所沢耳鼻咽喉科

先生に受診するまでのスピードは比較的早いです。
受診後吸入などを行うので、待つ時間のストレスは比較的低いです。

ですが、事務処理のスピードが遅すぎて受診までの時間（正味30分）より、
待機場...

先生に受診するまでのスピードは比較的早いです。
受診後吸入などを行うので、待つ時間のストレスは比較的低いです。

ですが、事務処理のスピードが遅すぎて受診までの時間（正味30分）より、
待機場所に戻り会計に至るまでの時間（40分）の方が長いです。

この時は患者さん30人ほどでした。
事務員3名見えてるんですが、効率化して頂きたいです。

待ち時間長すぎて具合が悪化しました。

子供の風邪でよく通院させて頂いてますが、医師や看護師さんの対応はとても良いです。分かりやすく、丁寧な診察と看護師さんは子供にも優しくいつも笑顔で接してくれて満足です。ただ、受付の対応がかなり悪いです。...

子供の風邪でよく通院させて頂いてますが、医師や看護師さんの対応はとても良いです。分かりやすく、丁寧な診察と看護師さんは子供にも優しくいつも笑顔で接してくれて満足です。ただ、受付の対応がかなり悪いです。来院しても挨拶もありませんし、受付に立っていても気がついてるはずなのに、いつもしばらく声をかけられません。笑顔もありません。診察へはわりと早く呼ばれますが、お会計がとにかく遅い。こんなに悪い対応の受付は初めてです。

この耳鼻科、兄弟ふたりでやっていて、優しいお医者さんは弟のほうです。
寒くなってきて、家族の風邪やら溶連菌やらにうつされて、ついに私も喉がいがいがすると思ったら、あっという間にひどい喉いたに変わって...

この耳鼻科、兄弟ふたりでやっていて、優しいお医者さんは弟のほうです。
寒くなってきて、家族の風邪やら溶連菌やらにうつされて、ついに私も喉がいがいがすると思ったら、あっという間にひどい喉いたに変わって、この耳鼻科を訪れました（私、母）。いつも息子が診てくださる弟さんのほうは温厚で優しさがにじみ出ているし、助かっているので、私も大学病院の呼吸器内科は定期的に通っていますが、緊急の具合の悪さの時は、家の近くのクリニックに駆け込みます。

受付の人が、初診だったし、私を兄の医者にまわしたのです。
問診票にも私の呼吸器内科の治療を受けていることを記入しました。しかし、この医者は、私が都内某医大に定期的に通い治療を受けていることを、私が治療のためにのんでいる薬のことを理解しませんでした。
「のどが赤いけど、膿んではいないね。」と言い、はじめは「薬はいらない。」と言ったのです！！

私のような体質の患者を診たことがないのでしょうか？？
私は子供の頃から鼻・のどが弱く、風邪をひくと熱がでやすく、気道まで炎症が広がるとものすごく咳が出るのです。
こういう患者が喉が痛い！と訴えていて、耳鼻科に来たっていうのに、薬を出さないとはどういう了見なんでしょうか？？

半分怒りにふるえながら、私の受けている治療と、具合が悪いので、都内の大学病院まで行けないので、ここに来たと説明しました。
そして挙句の果てに「どこの大学病院？」と聞くので、はっきりと私の通う医学部偏差値ランキングの高い都内の大学病院の名前を言いました。
途端に顔色が変わり、「そしたら、・・お薬出しましょう。」と、態度を一変させました。こういう点も権威主義で、なんという人間性なんだろうとあきれました。

お会計の時、受付に話したら、「手前に座っている（優しい）先生が弟のほうですから、次回はそちらでとおっしゃってください。」と教えてくれました。
しかし、なんとも後味が悪く、あの兄にはもう絶対診てもらいたくないと思いましたし、この耳鼻科自体を私は急に嫌気がさしました。

下記は息子が弟医師にお世話になったことを書きました。評価も4.5にしていましたが、今回のことがあって、３に下げます。


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アレルギー体質は、私（母）に似て、息子（小学５年生）も鼻がぐすぐすとすることが多く、小児科でアレルギーを抑える薬を処方していただいています。小学校の春の健診で、去年も今年も耳鼻科の校医が「アレルギー性鼻炎の疑い」と書いてよこすので、昨年初めて新所沢耳鼻咽喉科へ連れていきました。男の優しいお医者さんで、「アレルギー性鼻炎ではありません。」とはっきり診察してくださいました。今年は、こちらの耳鼻咽喉科へ行ったとき、ちょうど風邪をひいていたので、症状に合った薬をきめ細やかに処方してくださいました。息子も大きくなっているので、幼児期は耳鼻科はこわがって暴れました（笑）けれど、お医者さんが優しく、しかも痛くなく治療してくださるので、安心して座っています。本当に感謝です。子供に耳鼻科系で何か問題があったら、こちらにお世話になろうと決めました。

難治性の鼻づまりで門を叩きました。丁寧に対応、病態を説明してくださり、内服薬と点鼻薬を説明のうえに頂き、徐々に良くなっている気は致します。これで良くならなかったら薬物療法ではどうにも
ならないと言わ...

難治性の鼻づまりで門を叩きました。丁寧に対応、病態を説明してくださり、内服薬と点鼻薬を説明のうえに頂き、徐々に良くなっている気は致します。これで良くならなかったら薬物療法ではどうにも
ならないと言われました。取り敢えずしばらく様子みて続けて、また相談して無理なら他の医療機関行きます。
建物は古いですが、水が飲め、まあるい椅子があります。
土曜日の午後も奇数週のみですが、診療しています。
外観が解りづらいかもです。

耳の聞こえが悪くなり、はじめて受診しました。人気なのか待合室は座れないほどでした。診察時間の30分前から受付しているようですが、HPには記載されておらず、初診は長く待ちました。事前に電話確認した方がい...

耳の聞こえが悪くなり、はじめて受診しました。人気なのか待合室は座れないほどでした。診察時間の30分前から受付しているようですが、HPには記載されておらず、初診は長く待ちました。事前に電話確認した方がいいですね。
土曜診療を行っている週もあるので、仕事している人には助かります。
診察室は半個室のような作りで、診察台は二つ。待っていると他の患者の様子も聞こえますね。
医者はこちらの質問にも丁寧に答えてくれとても感じがよかったです。
次回の受診日も相談に乗ってくれるので、スケジュールと合わせながらの通院が可能です。