女医さんの対応、診察はとても丁寧でいつも感謝です
我が子の病気の不安に親身になってくださいます
しかし受付のある方の対応がとても不愉快でした
受付番号のタイミングで来院すると診察時間をすぎて...
女医さんの対応、診察はとても丁寧でいつも感謝です
我が子の病気の不安に親身になってくださいます
しかし受付のある方の対応がとても不愉快でした
受付番号のタイミングで来院すると診察時間をすぎてしまう場合は必ず連絡をください。と言われました
もちろん診察時間内での来院をしなければいけないという常識がなかったこちらも悪いですが、謝って入っていった私たち家族にまず一言目がそれ?となりました。
この間いつ、きました?服用している薬は当院のものですか?などと、カルテを見ればわかる質問を淡々と不機嫌そうに聞かれたり、発疹で受診ではないのですね?では熱はないのですね?乾燥の湿疹ならその他で受付してください。次から次へとこちらの話も聞かずに話を進められ家族でとても不愉快でした
いつもネット受付では発疹の欄でチェックをしてきてそんなことを言われたのは初めてでした
1人の不適切な対応で病院の評価は下がります
幼い子供を持つ親としては小児科の先生はもちろん看護師の対応一つ一つで不安を掻き立てられます
立場をわきまえて接して欲しいです
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2023年05月来院
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2023年05月投稿
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