受付の対応が最悪でした。
愛想がないのは病院なので、100歩譲って気にしないとしても、患者への配慮がひとつも感じられない。
歩行に時間がかかる親を連れて行くのに、
普段はかなり待つので、その日は...
受付の対応が最悪でした。
愛想がないのは病院なので、100歩譲って気にしないとしても、患者への配慮がひとつも感じられない。
歩行に時間がかかる親を連れて行くのに、
普段はかなり待つので、その日は先に診察券を出しに行きました。
その日に限り待ちはひとりもなく、
すぐに連れてきますから,と言ったにも関わらず、
呼び出し時にいないとキャンセルにします、と。
普段も通っていて、なおかつこの日は混雑していないのだから、わたしならお待ちしてます、と言うところですが、こちらの受付の方は冷たいですね。
まったく融通を利かせてくれず、こちらも受診したいのと、親のことなのでがまんして、
ではまたすぐきます,と伝えると、
なんと次は、
あと⚪︎分で閉めますから、と。
少しもこちら側にたって考えてくれない機械的な受付。機械にやってもらった方が、人間じゃないのなら、と諦めもつきます。
その後急いで5分後くらいに親が到着。
その際、これまでのやりとりがなかったような対応をされ、呆れました。
偉そうにしてますが、あなた方はどの立場でものを言ってるんでしょう。
先生がよくても受付がひどいので、かようのはやめました。
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2020年05月来院
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2022年11月投稿
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