数年前から通っており以前は気付かなかったのですが去年位から受付にあり得ないくらいまで不快な対応の方がいます。質問にきちんと答えもせず始終イライラしていてとにかく冷たい対応です。診察云々の前に受付で精神...
数年前から通っており以前は気付かなかったのですが去年位から受付にあり得ないくらいまで不快な対応の方がいます。質問にきちんと答えもせず始終イライラしていてとにかく冷たい対応です。診察云々の前に受付で精神的にダメージを受けます。以前付き添いで2時間待たされた時も患者本人ではなく付き添いが1,2分待合室内のトイレに行ったら何故か順番を飛ばされ更に1時間近く待たされました。(→16時20分受付開始→診療終19時50分)患者自身が席を外していたならともかく付き添い順番を飛ばすのはびっくりですし、あまりに遅いのでこちらから申し出たら外出扱いになっていて二重で驚きました。トイレは待合席のすぐ横ですよ。3時間近く待たされお待たせしました、の言葉もなく、スタッフ教育は一体どうなっているのでしょうか?AIの方が余程丁寧だと思いました。
リハビリにも通った事がありますがこちらはスタッフに問題なく理学療法士の方の施術も丁寧で信頼できました。リハビリだけなら予約も取りやすいのでいいのではないでしょうか?
場所が便利なので選んでいましたが調べると近くに何件か整形外科が出来ていたので次回からは他を選ぼうと思いました。
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2023年03月来院
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2023年03月投稿
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