現在8歳の男の子が0歳児の頃からかかりつけ医として
お世話になっている小児科です。
なんといっても診察時に血液検査や、アデノウイルス、溶連菌その他の感染症等の検査をしてくださるので親としては原因の...
現在8歳の男の子が0歳児の頃からかかりつけ医として
お世話になっている小児科です。
なんといっても診察時に血液検査や、アデノウイルス、溶連菌その他の感染症等の検査をしてくださるので親としては原因の特定ができる事でとても安心できますし、先生の診察も丁寧な為、いつもとても有り難く思っております。
ただ、受付の方に関してはここまで態度や話され方が悪いのは他で見た事ありません。同じように検査を診察当日にしてもらえる小児科が他にあれば、絶対にここは利用しません。
電話でこちらが症状等を説明している最中に話を遮るような発言や全く愛想のない気だるそうでため息をつくような、「はぁ」と言う返事の仕方。いつも混みあっており、診察予約もすぐに埋まってしまい、忙しいのは察しがつきます。
だとしても、言葉の選び方1つ、口調や態度にしろ、あまり仕事をする姿勢として見習えたものではないです。
受付や電話対応は利用される方、全ての入口であり、その病院の印象や信用を大きく左右する事を頭に入れてご対応された方が良いと思いました。
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2023年07月来院
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2023年07月投稿
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