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地元で古くから開業されている整形外科の先生は、どうも悪い意味での体育会系の方が多くて、頭ごなしにいろいろ言われたしていたので、こちらの病院に最初にお世話になった時、先生がとても人当たりがやわらかく、説明も丁寧にしていただいて好感が持てました。
ただ、最近子供の交通事故でのむち打ちの治療のため通院するようになってから、診療以外の点で気になることろが多く感じられました。
丁度通院し始めたときに、受付システムの入れ替えがあったみたいで、診察券が以前持っていたものから次回の予約日時が印字される形式のものに変わりましたが、それに伴ってか受付業務全体になにやら違和感を感じるようになりました。
現在リハビリに通っているのですが、受付時に次回の予約を聞かれること。こちらとしては早く治ってほしいので、今回のリハビリの状況を見てから次回は○日後くらいに来てください、という対応を想定していたのですが、患者の判断で次回の予定を入れさせる、という点に違和感を感じました。
また、予約システムの関係なのか、こちらがそろそろリハビリの経過について先生に質問したいと思っても、すぐには診察の予約をしてもらえない(なんでも事故の場合1か月あけるようなことを言われました)。
先生が本当にいい先生なだけに、この対応が残念に感じます。
あと参考までに待ち時間についてです。初診はあいかわらず待ち時間が1時間ちかくあって長いですが(これは地元の個人病院では普通にどこでもそうなので特別長いとは思いません)、2回目以降は予約があるので、せいぜい5分から10分くらいになります。
待ち時間: 5分〜10分 通院 | 薬: - |
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とまとっこ
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凪212
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