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医師と看護師のサービスのクオリティは高いが受付残念
風鳥994(本人・30歳代・女性)
4.0
皮膚科
朝霞皮膚科は私が子供の時からある病院です。
何かがあるとすぐに処置してくれます。
あれだけ混雑しているのに医者も看護師さんもお人柄がよく本当に親切で丁寧に対応してくれます。
しかし、受付の女性がすごく感じ悪かったです。
今までも子供の時から何度も利用させていただいていますが、
あんなに受付(制服は水色、おそらく看護師さんは白?)の対応が悪かったのは初めてです。
事情があって、保険証を持っていなくて
自費で支払いますといったところいかがわしいと思ったのか
そのように思った態度を露骨に出されて失礼に対応されました。
これが、あの親切な医師や看護師ならたとえ心の中でそう思ったとしても
態度には出さないような本当に丁寧な対応ができる人たちです。
それを知っているだけに、この受付の方の対応はものすごくがっかりでした。
混雑しているのは先生方の人柄を信頼して来院されている自分のような者も少なからずいると思うのです。
なぜ混雑しているのか受付の方は一度考える必要があるのではないでしょうか?
先生方が長い間朝霞に貢献してくれて患者さんに信頼されているからです。
全ての患者さんが同じことを思っているとは限りませんが
受付として先生方の患者さんとの信頼を裏切るような
対応をなさるのは今後絶対に辞めていただきたいです。
来院時期:
2018年05月
投稿時期:
2019年05月
待ち時間: 1時間〜2時間 通院 | 薬: - |
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kimuchi
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