口コミ
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受付、会計等の事務スタッフの対応が感じ悪い
紺藍169(本人・40歳代・女性)
3.5
整形外科
いつも混んでいて待ち時間は長いです。先生もぶっきらぼうな先生もいれば、丁寧で良い先生もいます。これはどこの病院でもあることなので気にならないです。また、外来看護師さんもリハビリスタッフも優しくて丁寧です。
ひどいのは受付会計等の事務スタッフです。10年以上通院していますが、いつも感じ悪いです。笑顔が無いのは百歩譲ったとしても、優しさも皆無です。こちらは痛みがあってつらくて受診していて、行きたくて行ってる訳ではないのに、一番最初に対応する窓口スタッフが優しさのかけらも無い対応で、毎度毎度行ってすぐに不愉快な気分になります。
ただ、担当の先生も看護師さんもリハビリの方も親身で優しいので通院していますが、最初の受付と最後の会計の時の事務スタッフの感じ悪さを思い出すと、受診するのが憂うつになります。
いつも混んでいて忙しいのはわかりますが、そのうんざりした気持ちを、そのまま患者にぶつけないで欲しい。こちらは病人です。もう笑顔が無いのはあきらめていますが、それでもせめてもう少し優しくするか丁寧にするかして欲しい。医療事務だから関係無いではなく、病院で働いているからには医療チームの一員なのだから、医療従事者として社会人として仕事をして欲しい。
先生や看護師さん、リハビリの方はとても親切で丁寧なので、事務の態度さえ我慢できれば、受診をおすすめしたい病院です。
来院時期:
2023年04月
投稿時期:
2023年05月
待ち時間: 30分〜1時間 通院 | 薬: - |
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あぶらな149
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