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東京から帰省していて、3年振りに高宮城皮膚科に向かいました。
高宮城先生は変わらずとても親切な対応でした。
昔の浦添の診療所よりも、綺麗で子供スペースなどもありとても過ごしやすい環境でした。
しかしながら、受付の方に本当にガッカリしました。
今回は薬だけをいただく事が目的でしたので、対応を伺いました。
私は仕事もあり時間があれば、診療を待つ間に銀行などに行こうと考えていたのですが、私が、
『薬のみをいただきたいのですが、お願いできますか?』と伺うと、『半年以上診療機関があいているので診療を受けて下さい』との事でした。
その後10分程たったので『どのくらい待ちますでしょうか?』と聴くと、『診療室が空きしだい案内します』と言われました。
※全く時間の目処がわからず外に出ずに病院ないで待っていました。
そこから40分も経ったので、少し我慢出来なくなり再度『時間はどのくらいかかるのでしょうか?』とお伺い立てましたところ、『次の案内になります。』と言われましたので、やっとかなと思い待っていました。
しかし、そこから私の名前は呼ばれず何人かが診療室に入っていき、15分程待たされ診療になりました。
高宮城先生の診療はしっかりしてくれていましたが、受付の対応の悪さの方に私は気がいっていました。
※『お待たせいたしました。』『長時間お待たせして申し訳ありません。』の気遣いでもあれば、こちら側は嬉しいと思います。
腕は確かで、待ち時間が長いことも承知していましたが、少し対応が悪い事にガッカリでした。
※時間があればいいですが、待ち時間に何か予定をすませる方もいるのではないでしょうか。
これはあくまでも私個人の考え方ですので、皆様のご気分を悪くさせましたら申し訳ございません。
待ち時間: 1時間〜2時間 通院 | 薬: - |
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