医療法人フォスター 生きる育む輝くメンタルクリニックNeo（ネオ）梅田茶屋町

初診で予約をしました。
プライベートや仕事上のことで深く悩んでおり、容姿を侮辱された経験もあって自信を失っていたため、どうしても女性の先生に診てもらいたくて、女性医師の時間に合わせて予約を取りました...

初診で予約をしました。
プライベートや仕事上のことで深く悩んでおり、容姿を侮辱された経験もあって自信を失っていたため、どうしても女性の先生に診てもらいたくて、女性医師の時間に合わせて予約を取りました。
しかし、当日呼ばれたのは男性の先生でした。

死にたい気持ちをどうにかしたくて相談しましたが、「そういうことは考えなければ良い」「ゆっくり休めば良い」といった、あまりに軽い対応でした。
パワハラが原因で退職し、年金免除申請のために診断書が必要だと伝えた際も、「書けるけどパワハラとかは書かないからね」と言われ、とても悲しくなりました。

受付で「女性の先生を指名したのに、なぜ男性だったのか」と尋ねたところ、「女性の先生は混んでいるから」と言われました。
それなら何分でも待ちましたし、指名の意味がないと思いました。
「次回からは女性にしますね」と言われましたが、もう二度と行く気にはなれません。

月1〜2回程度発達障害の診察等で定期的に受診しています。
受診まで待つことが多々あるが、それはどこの病院も同じなので苦にはならなかった。診察時も担当医が月毎に異なる場合があるがある程度の情報は共有さ...

月1〜2回程度発達障害の診察等で定期的に受診しています。
受診まで待つことが多々あるが、それはどこの病院も同じなので苦にはならなかった。診察時も担当医が月毎に異なる場合があるがある程度の情報は共有されており一々説明しなければいけないことも無かった。
また、診察とは別に専門プログラムなどが充実しており、たまに利用している。そこでは精神保健福祉士の方などと相談できたり、利用者同士での交流ができたりしてとても良い。

前の主治医から「カウンセリングできるところを探してそちらに行く方が良い」と助言され、長年お世話になった先生の元を離れてネットで探し、「女性の先生がいらっしゃる（男性なのに男性に対する恐怖があった）」、...

前の主治医から「カウンセリングできるところを探してそちらに行く方が良い」と助言され、長年お世話になった先生の元を離れてネットで探し、「女性の先生がいらっしゃる（男性なのに男性に対する恐怖があった）」、「AIがある」との理由でこちらに辿り着きました。

まず場所について。
阪急梅田駅の東側の細い路地にあり、看板などが出ていないので、スマホの道案内を見ても場所が分かりにくかったです。
駅方向からの場合、ローソン→ジャンカラを右に過ぎて左側に植え込みが1つだけあるビルです。

次に院内について。
中は綺麗で、整然とした印象です。お手洗いは受付を背にして突き当たりを右に行った所にあります。

次に応対について。
私の場合は受付対応も先生の対応も悪くはありませんでした。

ただ、2025年8月22日（金）現在でカウンセラーが不足しているらしく、「当院ではご希望に沿うのは難しい」と素直に仰っていただけたのは嬉しいのですが、できれば他院への紹介があるとありがたいなとの印象でした。
内服薬は以前の主治医に出していただいていたものをそのまま出していただけたので、1回だけとはいえ柔軟に対応していただけたのはありがたかったです。

精神科・心療内科は方針や相性にもよって評価は分かれるところですが（正直、様々な病院の口コミも極端）、発達専門プログラムなどもあるようですし、女性の先生が3人いらっしゃり月経前症候群（PMS）・月経前不快気分障害（PMDD）の精神症状相談治療外来も開設されていますので、特に女性の方は相談なさってみると良いのではないか？と私は思いました。
（実際、私がお伺いした日は女性の患者さんがほとんどでした）

初診で受診しました。会計の受付で、初診だと分かっているにも関わらず、何の説明もなく受付機で会計するように言われました。

そして、問診票を書くようにと用紙を何枚かバインダーと共に渡されました。記入...

初診で受診しました。会計の受付で、初診だと分かっているにも関わらず、何の説明もなく受付機で会計するように言われました。

そして、問診票を書くようにと用紙を何枚かバインダーと共に渡されました。記入しようと思ったのですが、先に参考に渡していた診断書が見当たらなかったので返してくださいと伝えたところ、「今自分で挟んでいましたよ、バインダーに！」と偉そうな言い方で2回も言われました。

よく見ると、問診票と診断書が一緒に重ねて渡されており、下の方に入っていました。「診断書をお返しします」などの一言もなく、顔も見ずにポンと渡されたので、私はそれがひとまとめの問診票だと思っていて、気づかなかったのです。

受付の対応が悪いのに、信じられませんでした。心療内科の受付が発する言動とは思えません。あまりにも腹立たしい気持ちになりましたが、他の患者さんもいるので我慢しました。

「なぜこちらが気を使わなければいけないのか」と悲しくなりました。

家に帰って冷静になってもやはり納得できず、たまたま問診の件で「生きる育む」の相談員の方からお電話があったので、そのことをお話ししました。その方はとても対応がよかったので、次も行こうかと思います。けど、次も同じ態度でしたら、遠慮なく言おうと思いました。

先生はとてもよかったです。先生がいいのに、受付が残念なのはどうかと思います。あれでは行く気がなくなってしまいます。
みなさんも、会計の受付には気をつけてください。精神的に助けてほしいから行っているのに、逆効果にならないように。

心療内科なのに、どんな気持ちで受付をしているのか、と思ってしまいました。

ショートケア自体、初めての参加で、レジリエンスプログラムから継続して参加してきました。

コミュニケーションのやり方に問題があり、家庭を崩壊させてしまった過去があり、強い意志を持って参加していく中...

ショートケア自体、初めての参加で、レジリエンスプログラムから継続して参加してきました。

コミュニケーションのやり方に問題があり、家庭を崩壊させてしまった過去があり、強い意志を持って参加していく中で、パートナーや家族、仕事に対する悩みが減り、減薬につながりました。

予定等で参加できなくても、振り返りで参加できるのは、社会人の私にとってはありがたい仕組みでした。

面談等を通じて一人ひとりに対して、精神保健福祉士さんが的確なアドバイスを細やかにして下さるのもこのコースの魅力的なところです。

仕事と育児と両立しながらのやりくりは大変だったのですが、柔軟に対応して頂き感謝しております。