Dr.MARI CLINIC 名古屋駅院

口唇ヘルペスになったっぽくてネットで予約しました。
当日になって、病院から8時半ごろ電話がかかってきたので出たところ、
10時の予約時間を遅くにずらして欲しいとのことでした。

14時から地元...

口唇ヘルペスになったっぽくてネットで予約しました。
当日になって、病院から8時半ごろ電話がかかってきたので出たところ、
10時の予約時間を遅くにずらして欲しいとのことでした。

14時から地元で予定があるのでズラせないと言ったところ、
「それでは何時に名古屋駅を出れば間に合いますか？」
とのことだったので、12:30には名古屋駅を出れればいい。とお伝えしました。
「11:50に予約変更してもいいですか？この時間なら間に合うかと思います」とおっしゃったので、
間に合うなら予約変更してもいいと伝えました。

しかし、病院に行って予約時間の11：50になっても呼ばれません。
12：30になっても呼ばれず、受付の方に
朝こう言われたからこの時間にずらしたんですがまだですか？と聞いたら、
もうしばらくお待ちくださいとのこと。

その後3名ほど別の方が呼ばれましたが、
一向に呼ばれず。13：00になりました。
予約から1時間半以上かかっています。
電話で言っていた約束の時間から大幅に遅れています。

隣の人が声かけてくれて、
私は診察終わってからも1時間待ってますよ…。
とおっしゃってました。

もう次の予定に確実に遅れると思ったので、
受付の方に断って診療せず、
保険証を返してもらい、ただ待っただけで帰ってきました。
ストレスで悪化しています。

最初から診察しきれない、予約時間に案内できない人数を予約可能にしないでほしいし、
予約変更の依頼をするなら無理な約束しないで欲しいです。
本当に不誠実。