口コミ
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受付の対応、待ち時間、治療全てにおいて不満足
アンバー968(本人・40歳代・女性)
術後のケロイドで通院。レーザーをすすめられました。今まで3回あてましたが、医師によって照射に違いがありケロイド内の毛細血管がほとんど焼けていないときと、しっかり焼けてケロイド内が真っ黒になるときがあり治療効果に疑念を抱きます。
予約変更をしたいため連絡するも、営業時間内に何度電話しても、日を改めて電話しても全く出ていただけません。
予約時間に行って番号を貰いましたが、あとの番号の方が次々呼ばれて予約時間より2時間近く待ちまちました。
受付にどうなっているか確認しに声をかけようとすると、少々お待ちくださいと言われ、用件を言うことすらできず5分以上またされました。用件を伝えるとまた確認のためしばらく待たされ戻ってこられたら、次にお呼びしますと言われるだけで遅れた経緯の説明はありませんでした。
順番を抜かされていたのかを確認すると、とんでもございませんと言われ全くふにおちません。
こちらは予約時間に間に合うように、子供に離乳食やミルク、オムツなどを交換し、時間を調整して急いで受診しているのに、予約時間を大幅に過ぎても謝罪もなくとても不愉快な印象しかありません。結局3時間近く時間がかかりぐったりです。
来院時期:
2017年11月
投稿時期:
2017年11月
待ち時間: 2時間以上 通院 | 薬: - |
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羊
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はな
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