ハートクリニックさわだ

循環器科でお世話になって数ヶ月経ちますが、相変わらず、窓口対応、電話対応が良く有りません。窓口、電話口では高飛車な感じがいつもします。

病院だけに、また次も行きたい、と患者は思わない方が良いのか...

循環器科でお世話になって数ヶ月経ちますが、相変わらず、窓口対応、電話対応が良く有りません。窓口、電話口では高飛車な感じがいつもします。

病院だけに、また次も行きたい、と患者は思わない方が良いのかも知れませんが、そこは接客業、もう少し明るく親切にされた方が良いのではないでしょうか。病は気からとも言いますし、患者の気を悪くするところは、病院では有りません。

一つの改善策として、現在窓口スタッフには名札が有りませんが、例えばこれから皆さん名札を付けてみたらどうでしょうか。ご自身のお名前が出るわけですから、皆さん恥じないように、患者に対応されると思います。

医師や、他の医療スタッフ、施設等は良いと思いますので、その点が非常に残念です。

今後の改善を期待します。

喉の異物感が１カ月以上、胃まできつくなったので、つらくて受診。

以前の受信より待ち時間はなかった。
スタッフは薬局も含めて、いつも親切。
医師は優しそうで、検査道具もそろっているのですが、
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喉の異物感が１カ月以上、胃まできつくなったので、つらくて受診。

以前の受信より待ち時間はなかった。
スタッフは薬局も含めて、いつも親切。
医師は優しそうで、検査道具もそろっているのですが、
後にご高齢な人がいるので色々聞けないのは、私の性格なので仕方ないかな、、薬を飲むと少し楽だが、たぶん完治は無理だろう(仕事と介護で忙しいので)

トイレはきれい、自販機もあるので、助かる。
テレビもあるが、正直頭に響くので私はすみっこに座る。
いつも、高血圧表示の血圧計は現実を解らせせて
くれるので、重宝。

後、点滴で以前は何度も通った、点滴なら保険外なので
待ち時間はない。辛い時には助かる方式だ。