朝初診で受診したいと電話で確認。
※時間がかかると説明あり。
(４歳6歳の風邪症状のため)
駐車場に着くと満車で停めれず、電話も話し中で繋がらず。
(看板がホームページでで記載するか、朝の...
朝初診で受診したいと電話で確認。
※時間がかかると説明あり。
(４歳6歳の風邪症状のため)
駐車場に着くと満車で停めれず、電話も話し中で繋がらず。
(看板がホームページでで記載するか、朝の電話で第二駐車場の確認をしてくれればスムーズでしたが…)
ぐるぐる駐車場を回り、十数台のスペース。
11時45分ころ受付に入り、
『朝電話しました、初診で2人受診したいです』と伝えると、受付の女性はポカーンとされ、
保険証等渡すと
紙を一枚渡され(名前、生年月日、住所)
『2人ですが一枚でいいですか』と聞くと
住所一緒ですよね？と言われ。
※渡す時に説明すべき
左右に分かれた耳鼻科と小児科の説明もなく
こちらから『小児科はどちらです』と聞き。
※その説明もすべき
45分くらい4人(夏休みの小３も連れ)で待っていると
受付の女性2人でこちらを覗き、『え、何でまだいるの？もしくは、あの人達誰？』とザワザワしていて、その会話を聞いたこちらもイラっとし、覗き終わった後に受付に『まだ呼ばれないんですか』と伝えると、澄ました顔で『次で呼ばれると思います』と返答され。
※と、思います。も曖昧な返答、確認すればいいのに。
12時までの診療時間を過ぎた人たちが次々と呼ばれる中、45分も待って、その対応を見た瞬間に二度とこの小児科には来ないと思いました。
先生の診察は良かったです。
初診の人は受付けが残念なのと説明の無さと親切心のなさに
戸惑うかと思いますが、あったことを口コミにしました。
一度行ってみて決めるのもいいかもしれないです。
先生が良くても、受付けの対応で行く気はなくなりました。
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2023年08月来院
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2023年08月投稿
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