患者目線のクリニック 虎ノ門 内科・皮膚科 の口コミ・評判

中等度のドライアイで、市販の目薬では目の乾燥がひどいため、定期的に処方された薬を使用しています。いつも忘れずに受診をするのですが、今回は忘れてしまい、目の乾きや痛み、頭痛がひどくなってしまいました。困...

中等度のドライアイで、市販の目薬では目の乾燥がひどいため、定期的に処方された薬を使用しています。いつも忘れずに受診をするのですが、今回は忘れてしまい、目の乾きや痛み、頭痛がひどくなってしまいました。困っていたところ、早朝でも対応が可能で、早急に受診ができました。早朝に受診したため、仕事終わりには近隣の薬局に処方箋が届いており、薬も待ち時間ほぼなしでスムーズに受け取れました。

受診の流れとしては、まず医師の問診と診察があり、希望の薬の本数などを伝えます。その後、事務局の方（あるいは薬剤師さん？）に繋ぎ直され、改めて本数の確認と、お薬手帳などから過去の処方歴を聞かれます。

注意点として、半年以内のお薬手帳の処方歴がないと、処方される薬の量に一定の上限がかかってしまうことです。私も、手元にある紙のお薬手帳には履歴がなく、オンラインのお薬手帳の方に処方歴が残っていたというパターンがあったので、受診される方はお気をつけください。

どうしても家から出ずに完結したいならいいと思いますね。
ネット環境があればすべてが完結するので。。
ただどうしてもシステム料金や処方箋送付料とか出費がかさみますし、お薬も一般の病院に比べると出る量...

どうしても家から出ずに完結したいならいいと思いますね。
ネット環境があればすべてが完結するので。。
ただどうしてもシステム料金や処方箋送付料とか出費がかさみますし、お薬も一般の病院に比べると出る量は少ない感じがします。
ただ体調的に一歩も家からでたくないとか緊急的な感じで一回受けておくと後々便利かと思います。

オンラインで10分から15分の待ち時間はあるかもと書いてあったので、お昼休憩に予約しました。

30分待たされ、仕事に間に合わないのでキャンセルしましたが、一言も謝罪はなし。
「キャンセルの処理...

オンラインで10分から15分の待ち時間はあるかもと書いてあったので、お昼休憩に予約しました。

30分待たされ、仕事に間に合わないのでキャンセルしましたが、一言も謝罪はなし。
「キャンセルの処理をしておきます」のみでした。

会社員にはとても大切なお昼休憩です。
多少の遅れはしょうがないですが、30分はないですね。

二度と予約しません。

オンラインで風邪薬や漢方を頂いています。
具合の悪い時でも予約すれば自宅で診て頂けます。
とっても便利で何度も利用しています。
色んな先生に診て貰いましたが、どの先生も親切丁寧でした！

薬...

オンラインで風邪薬や漢方を頂いています。
具合の悪い時でも予約すれば自宅で診て頂けます。
とっても便利で何度も利用しています。
色んな先生に診て貰いましたが、どの先生も親切丁寧でした！

薬は処方箋を薬局に送るパターンと、宅配して貰うパターンがあります。
急ぐ時は近所の薬局で、そうでない場合は宅薬便をお願いしています。

病院に行く時間がなかなか取れない、行くのもしんどい時に大変便利だと思います。

現在小学6年生12歳の娘は、4年生の時に初潮を迎え、徐々に腋臭が気になるようになりました。 根治を目的としていたので手術を検討し、インターネットで調べてこちらを見つけました。子供も対応している点と、保...

現在小学6年生12歳の娘は、4年生の時に初潮を迎え、徐々に腋臭が気になるようになりました。 根治を目的としていたので手術を検討し、インターネットで調べてこちらを見つけました。子供も対応している点と、保険適用が可能な点が決め手でした。

10月に娘と共に手術の相談をしに伺い、学校の長期休み、かつ汗をかきにくい季節の冬休みが希望だったので、冬休みに入る前の日程で手術を予約しました。

当日の手術（両脇）は1時間で終了し、3日間は完全固定。 固定を外すのは自宅でとのことでしたが、私が怖かったので来院し、先生に外していただきました。 術後1週間で抜糸の予定でしたが、娘がインフルエンザに罹ってしまい来院できず、年始一番の診察日に抜糸していただき状態を確認していただきました。 状態も良く、問題ないでしょうと診断していただき、治療は終了しました。

固定期間は水厳禁なので、シャンプーは美容院で2日に一回洗ってもらいました。 手術後の痛みはそれほどなかったようで、当日は処方された痛み止めを飲みましたが、飲んだのは当日と翌日のみ。また、術後の内出血も3週間で見た目にはほとんど気にならない程度になりました。

今は手術箇所の皮膚の黒ずみがありますが、1年ほどで目立たなくなるそうです。 肝心の脇の匂いは全くなくなり、本当に手術して良かったと思いました。 腋臭手術は難しい手術のようで、腕の良い先生にお願いできて本当によかったです。 なお、形成外科の先生がいらっしゃる曜日と時間が限られているようです。

受付はアプリのチェックインで、診察券等がなく問診票もアプリ上でできるのでとても便利でした。

初めてオンライン診察を受けました。
最寄りの産婦人科に行ってもPMSの診断をしてくれなかったので、セカンドオピニオンで診察。結果は、セカンドオピニオンしてよかった…に尽きます！！

予約時間を1...

初めてオンライン診察を受けました。
最寄りの産婦人科に行ってもPMSの診断をしてくれなかったので、セカンドオピニオンで診察。結果は、セカンドオピニオンしてよかった…に尽きます！！

予約時間を10分ほどオーバーしており、「私の予約の仕方が悪かったのかな…」と心配して電話を待っていましたが、「混雑状況により15分前後お待たせするかもしれません」と書かれてあり、その後待ち続けたら電話が来たのでホッとしました…。

女医さんが対応してくれました。「PMDDでしょう」という診断結果になり、不安が少し解消されました。以前行った産婦人科は、生理中ではないのに月経困難症と診断されて不信感しかなかったので、よかったです。やっぱりセカンドオピニオンは大事ですね。

決まりにより1週間しか薬を出せないらしく、次の診察日を予約していただきました。漢方薬を処方され、薬剤師さんも親切に薬の飲み方を説明していただきました。次の日にはもう薬が届きました！
オンラインは不安でしたが、診察してよかったです！

私の場合は他の病院で継続処方されている薬をこちらでお願いしたためか、特に質問もないため、サクッと終わり、助かっています。
もちろん、痒みのある際の皮膚の画像、他の病院での処方箋など、必要なものは全て...

私の場合は他の病院で継続処方されている薬をこちらでお願いしたためか、特に質問もないため、サクッと終わり、助かっています。
もちろん、痒みのある際の皮膚の画像、他の病院での処方箋など、必要なものは全て提出していますので、先生はその上で処方してくださっています。
自宅でオンライン診療し、薬も配送していただけるので本当に助かっています。
いつもありがとうございます。

オンライン診療の予約をしたのですが、お薬手帳と血圧手帳の画像提出を求められました。
血圧手帳は普段かかっている大学病院でも指示されたことがないため持っていない旨をメッセージで知らせ、代わりに自宅の血...

オンライン診療の予約をしたのですが、お薬手帳と血圧手帳の画像提出を求められました。
血圧手帳は普段かかっている大学病院でも指示されたことがないため持っていない旨をメッセージで知らせ、代わりに自宅の血圧計で測った数値を画像で送りました。

しかし、診察時間を30分以上過ぎても何の連絡もなく、こちらから電話して確認したところ、そこではじめて「お薬手帳と血圧手帳がないと処方箋は出せません」と言われました。

加えて、自宅の血圧計の画像については「そんないい加減なものではなく、医療機関用のちゃんとしたものでないと認めません。それが当院の医療方針です」と言われました。
自宅の血圧計はオムロン製で、デジタルデータで血圧履歴がとれ、血圧手帳としても使えるものだと伝えても、受け入れられませんでした。

本来であれば、予約段階で「当院が指定する形式のお薬手帳と血圧手帳の提示がない場合、処方箋は発行できません」と、はっきり明記しておくのが親切であり、一般企業では当たり前の対応だと思います。この医院は、その常識が世間とズレているように感じますので、お気をつけください。

また、処方箋を出すのが不可能なのであれば、事前に「提出書類を拝見しましたが、この内容では当院では対応できないため、処方箋なしの相談診療にするか、キャンセルしてください」と、予約した患者にメッセージで伝えるべきではないでしょうか。
こちらから電話で確認しなければ、アプリのメッセージに問い合わせをしても一切返信がなかったので、永遠に医師からの着信を待たされるところでした。

対応できないなら、きちんとその旨を伝えるのが最低限の礼儀と考えますが、この医院は、世間の常識を持ち合わせていないという印象です。

もしかしたら、医院や医師の問題ではなく、システムの仕様不備や、電話・メール対応のオペレーターの方の対応が悪いだけかもしれませんが、それらを任せている責任は医院側にあるので、注意喚起として投稿します。

慢性的な咳に悩まされていたので、セカンドオピニオンとして行きました。
ホームページで待ち時間なしとか謳っているのに予約した時間から25分待たされたことから始まり、その後の診察では、女医の方が問診票の...

慢性的な咳に悩まされていたので、セカンドオピニオンとして行きました。
ホームページで待ち時間なしとか謳っているのに予約した時間から25分待たされたことから始まり、その後の診察では、女医の方が問診票の内容を一方的に確認されて、より詳しく補足しようとしても、遮る形で「気管支炎ぽい感じですね、最初は抗生剤出しますがもし治らなかったら喘息の治療するのでまたきてください。もし治らなかったらまた来てください」と早口で言われました。こちらからの情報を全く引き出すそぶりなく終わりました。「患者目線のクリニック」なんて聞いて呆れます…。
正直、星一つもつけたくありません…。

診療で薬をもらったあと、３カ月たったら、何の事前連絡もなく、勝手に診察の予約を入れて通知してくる。問い合わせフォームに予約キャンセル要望を送ったら、問い合わせフォームでは受付されず、患者側がアプリでキ...

診療で薬をもらったあと、３カ月たったら、何の事前連絡もなく、勝手に診察の予約を入れて通知してくる。問い合わせフォームに予約キャンセル要望を送ったら、問い合わせフォームでは受付されず、患者側がアプリでキャンセルせよとの通知がくる。
なぜに、この業者のために予定を合わせなければならないのか、なぜに勝手に入れられた予約をこちらがキャンセルを入れなければならないのか。
あまりにひどいので、アプリから退会送信をしたら、まだ予約が残っているから退会できませんと。
予約事前キャンセルではない別の電話番号にかけて、何とか予約のキャンセルはできたようだが、退会が完了していないから退会の手続きを進めてもらうよう依頼したら、業者が違うので退会手続きはできないと。レベルの低いマニュアル対応。自分たちは何もせずに患者側にあれこれさせる。なんなんだここは。

花粉症の時期になると今までも少しの鼻水やくしゃみの症状はあったものの、今年は同じ症状から始まり、1日の内に頭痛、微熱、味がしない、倦怠感の症状まで出てダウン。熱は高くないから、花粉症だと思い次の日受診...

花粉症の時期になると今までも少しの鼻水やくしゃみの症状はあったものの、今年は同じ症状から始まり、1日の内に頭痛、微熱、味がしない、倦怠感の症状まで出てダウン。熱は高くないから、花粉症だと思い次の日受診したくネットで病院検索をしていると、"花粉症はオンライン診療の時代"との文字。確かに、病院で長い待ち時間を過ごすより良いとすぐに予約。専用のアプリを取り、夜の22時過ぎでしたが次の日の朝の予約が取れて助かりました。問診票も入力し、次の日いざ診察。病院からビデオ電話があり、症状を伝え先生も迅速に薬の提案をしてくれ、ものの2.3分でしたが、無駄な時間が全くなく1時間後には薬局で薬が受け取れ大変助かりました。

近所の病院がいつも混んでいて待ち時間が非常に長いため、オンライン診療で完結できるこの病院をかかりつけにしています。

一度に3ヶ月分の薬を出していただけますし、薬は宅薬便で次の日に届きます（東京な...

近所の病院がいつも混んでいて待ち時間が非常に長いため、オンライン診療で完結できるこの病院をかかりつけにしています。

一度に3ヶ月分の薬を出していただけますし、薬は宅薬便で次の日に届きます（東京ならその日に届くらしいです）。

一言で言ってストレスフリーです。ただし、検査はオンラインではできないので、先生に実際に病院に行くように指示されたら行かなければなりません。

使ったことがない方へお伝えしたいこととして、以下の点があります。

1.問診票について
通常の病院であれば初診だけ書くことになる問診票を、毎回アプリで記入します。ただし、前回入力履歴が残っているので、変更がなければすぐに終わります。薬の処方箋などの写真を撮るくらいです。

2.やりとりについて
何か困ったことがあったら電話ではなく、専用アプリのメッセージでやりとりします。問診票は送られてから入力するのですが、当日に予約を入れた際、問診票が送られてこなくて困ったことがありました。しかし、メッセージで問診票を送ってほしいと伝えたら、すぐに送ってくださいました。電話をかけてつながることもありますが、何度かけてもつながらないこともあるため、メッセージに慣れた方がいいと思います。

3.次回予約について
アカウント作成時や予約を入れる際、「診察終了後、次回予約を入れること」に同意しなければなりません。毎回同意してから予約を取っています。同意しないと診察を受けられないと思いますが、私の場合はだいたいの先生が診察を終える時に「次回診察の予約を入れますね」と言ってくださいます。

4.薬の受け取りについて
薬は、提携薬局の薬剤師さんとオンラインで話すか、最寄りの薬局に処方箋を送信してもらって取りに行くやり方があります。私は、ほぼ前者です（1回だけウエルシアに送っていただきました）。どこでも起こりうることですが、薬の在庫がないケースもあります。ないものは仕方がないのですが、提携薬局が複数あるみたいで「もう1ヶ所ならあるはず」というケースは「次回以降もこのオンライン薬局」と指定できるそうです。このようなオンライン薬局を指定する相談はメッセージで相談すればいいみたいなので、薬がなくて困っている方は相談してみてください。

最後に：スマートフォンの操作やアプリでの予約の入れ方、予約の変更や取り消し操作ができない方は不向きだと思います。すべて自分でできるなら良いのですが、できないのであれば、逆にストレスになるでしょうからやめておいた方がいいでしょう。

診察を受けるための必須アイテムは携帯
それを忘れると、診察が受けられない

まず、予約も携帯登録
病院へついてすぐチェックインも携帯
受付でも病状をきかれ（問診表もオンラインですでに提出なの...

診察を受けるための必須アイテムは携帯
それを忘れると、診察が受けられない

まず、予約も携帯登録
病院へついてすぐチェックインも携帯
受付でも病状をきかれ（問診表もオンラインですでに提出なのにも）
受付の人に、おでこで検温も必須
予約をしているのにも関わらず、平気で40分待ち
10分単位での予約に予約者が10人くらい来ている。
診察は、先生はまず患者を見ない
２分もかからず終了
それで、なぜこんなに待つのか。。
会計もクレジット
処方箋も薬局へ送信と書いておきながら、自分で持ち込み

どこで、患者目線のクリニックになるのか、、不明である

内科で出された薬、一切効かず、、