はっきり言いますが、本当におすすめしません。
予約システムがあり便利ですが、ちょっと遅れたりすると容赦なく取り直しさせられ、その際の受付の人の対応も良くないです。患者によりそうような態度ではなく、「...
はっきり言いますが、本当におすすめしません。
予約システムがあり便利ですが、ちょっと遅れたりすると容赦なく取り直しさせられ、その際の受付の人の対応も良くないです。患者によりそうような態度ではなく、「ルールだから。」みたいな感じです。
子供連れのお父さんが、待合室の体重計が計れないって困って受付の人に伝えていたのに「計れます、乗るだけです。」だけ言って自分の作業にまた戻って助けもしてませんでした。困ったお父さんは外に出てママに電話して子供の体重を聞いてなんとか書き込んでいました…びっくりです。
体温計も子供が使えるおでこにあてるタイプの用意がなくて自力で測って書いてね!て感じなので、泣いて上手く測れないと伝えても、フォロー(手伝ってくれたり)とか全くなく「書いてくれないと診察に進めませんよ。」みたいな態度でした。無いのは無いので仕方ないのでいいのですが測れなくて困ってても完全無視です。
それでも、先生の腕が良ければ通うのですが
これもまったくです。
どうしてこの症状になってるのかや、なんという病名なのかなどきちんと説明しないです。
喉見て鼻見て、鼻水を吸って2分くらいで終わります笑
先生は女医さんで優しいんですが、テキトーすぎます。娘(1歳)の風邪で受診した際の診察の時も、こちらから言わなければ耳の中すら見ませんでした。こちらから見てくださいとお願いしたので見てみると「中耳炎なってますねー!抗生剤も出します。」って、私がもし言わなくて、見なければ抗生剤は出さなかったってことですよね…なんだか色々不安しかありませんでした。毎回そんな感じです。ちゃんとした説明を求める人は行かない方がいいです。薬も何に効く薬をどう出すとかの説明もないです。症状にあっているのかすら不明すぎて不安です。
設備はとても綺麗です。そこだけです。わざわざここに行く理由はありません
それでも通いやすいので通っていましたが、やっぱりなんだか不安に思いほかの耳鼻科に行くと目からウロコでした。
この症状だったら今までもアレルギーの血液検査しましょうって話になりませんでしたか?と聞かれ…何も聞かれたこともなく、あんな診察しかされてなかったことに腹が立ちました。
なんの菌が悪さしているのか調べてくれ、薬もきちんと薬剤の感受性検査をしてくれて合う抗生物質を処方してくれたり、症状の説明もしっかりしてくれるいい耳鼻科に巡り会えたのでここのひどさが余計良く分かりました。受付も医療事務なので看護師ではないの分かってますが、もう少し患者の症状や気持ちに寄り添う接客をした方がいいと思います。病院の顔なのにとても感じ悪い人が多いです。
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2019年03月来院
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2019年06月投稿
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