やまだクリニック の口コミ・評判

クリニックが開院したときからお世話になっているので口コミに悪いことを書きたくなかったのですが、今回、受付の方の電話応対にとても嫌な思いをしました。
たくさんかかってくる電話をそうしないと処理しきれな...

クリニックが開院したときからお世話になっているので口コミに悪いことを書きたくなかったのですが、今回、受付の方の電話応対にとても嫌な思いをしました。
たくさんかかってくる電話をそうしないと処理しきれないのでしょう。以前にも受け答えがぶっきらぼうだと感じた事はあるのですが、今回は本当に嫌な気持ちになりました。

子どもが発熱したのが運悪く水曜日で、午前のみの診療の日。朝の受付開始から電話をかけても繋がらず、1時間程経ってようやく繋がったら予約がいっぱいだと断られました。
朝の受付開始から電話をかけているのだと伝えると、「電話回線が一つしかないから、繋がった人からの受付になるので仕方がないんです。他にもそうやって繋がるのを待っている人もいるんです。他を当たってください。」ときつめの口調で言われました。
社会人ですよね？忙しい中でも「申し訳ありませんが…」と一言付け加えて話すことを忘れてはいけないと思いますが、全くその一言がありませんでした。
人手不足で電話回線を増やすことも難しいのであれば、たった一言付け加えることで、切実な状況で電話をかけてくる人の気持ちが変わると思います。受け答えの仕方に注意を払うことは大切だと思います。

余談ですが、亘理町は内科や小児科を診てくれる医療機関が少ないです。先生方の年齢層も上がってきているようです。ちなみに耳鼻科は０件です。整形外科は間に合うほどあるけれど。
コロナ禍になってからは、町内の内科小児科では新患だと断られることもあると聞きました。頼りになるのは近くのお医者さんです。このときは初めてのところも含め、町内の医院・クリニック合計３件断られました。これ以上町内にかけても断られると思い、その後に思い切って電話をかけた仙台の医院は翌日まで予約が一杯だと断られ言われました。たしかにどこも混みすぎています。コロナもインフルエンザも罹患者多いですからね。

ただ、亘理町に開院しているのであれば、それなりの対応策も準備してほしいです。町もなにか対応を考えてほしいです。

こちらの病院には何年も前から通わせていただき、内科からアレルギーまで様々な相談をしていたので自分の中ではかかりつけの信頼できる病院でした。
コロナ禍で対応に追われているのは承知です。しかしみなさんは...

こちらの病院には何年も前から通わせていただき、内科からアレルギーまで様々な相談をしていたので自分の中ではかかりつけの信頼できる病院でした。
コロナ禍で対応に追われているのは承知です。しかしみなさんは社会人として働いているのですよね？ボランティアで嫌々働いているのでしょうか。電話対応に代わる看護師の態度が本当にがっかりです。何年、社会に出ているのかは知りませんがあなたから見たら大勢の中のただの一人。
こちらはあなた方を頼って電話しているのにあんな話し方はないと思います。話にならないので別の病院で普通に診察してもらいました。

この病院の受付の方や先生が好きで以前から通っていました。
今はコロナの影響で少しでも風邪のような症状があれば事前に電話してからと言われるのですが、電話応対が、とにかく感じが悪く、最悪で、不愉快きわま...

この病院の受付の方や先生が好きで以前から通っていました。
今はコロナの影響で少しでも風邪のような症状があれば事前に電話してからと言われるのですが、電話応対が、とにかく感じが悪く、最悪で、不愉快きわまりないです。嫌なら他に行ったらいいんじゃないですか？忙しいのでもういいですか？と言われる始末です。具合が悪くて行ってるのに、先生に診て欲しいなら、午前早い時間に予約を取ってから来いと言われました。それ以外はとても良いと思いますが、二度と行きたくないと思いました。

設備は病院は新しくてきれい。
先生の対応も早くてストレスを感じない。
ちょっと癖はあるので人によっては合わないかもだけど気にならない人はむしろ好印象に感じるタイプ。
ただ薬が近隣の薬局で取り扱い...

設備は病院は新しくてきれい。
先生の対応も早くてストレスを感じない。
ちょっと癖はあるので人によっては合わないかもだけど気にならない人はむしろ好印象に感じるタイプ。
ただ薬が近隣の薬局で取り扱いが特定の薬局でしか無いのが難点
電話対応をする看護師の人だけが非常に悪かった。
コロナ後遺症で何回か受診していて、咳が出ている為毎回電話してから行くような形式で電話するけど毎回高圧的な言い方で非常に不快
電話対応で「来てくださっても構いませんが」と言われたのは人生でこの病院だけです。
かかりつけ医にしてましたが、遠いけど隣の市まで行くことにしました。

何度かお世話になっております。
冬に高熱・悪寒の症状があり診察して頂き、もちろんインフルエンザを疑われ(私もインフルだと思いました)検査するも陰性、別な検査方法でも検査してくれ(病院負担)陰性、、
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何度かお世話になっております。
冬に高熱・悪寒の症状があり診察して頂き、もちろんインフルエンザを疑われ(私もインフルだと思いました)検査するも陰性、別な検査方法でも検査してくれ(病院負担)陰性、、
尿検査、他検査をしてようやく原因が分かりました。腎盂腎炎でした。その後も適切な処置をしてくれ回復しました。
検査の結果陰性が出たらとりあえず様子見でまた後日、の流れが多いと思いますが、ちゃんと原因を突き止めてくれ、凄く安心しました。
それ以来体調不良になるとこちらの先生にお世話になっております。
ただ一つだけ、院外処方の薬局が徒歩圏内なのですが少し距離がある事が唯一の残念な所です。体調不良時にこの距離は辛いです…

受付のかたは、いつもニコニコしてくれとても優しいです。看護師も、至って普通にいい方です。先生は、淡々としてますが、とてもわかりやすく、的確で素晴らしいです。お薬手帳もちゃんとみてくれて、アドバイスして...

受付のかたは、いつもニコニコしてくれとても優しいです。看護師も、至って普通にいい方です。先生は、淡々としてますが、とてもわかりやすく、的確で素晴らしいです。お薬手帳もちゃんとみてくれて、アドバイスしていただきました。喘息発作がひどかったので、ステロイドとモンテルカストとアレグラとメプチンと小青竜湯を出してもらいました。わたしには、とても良く効きました。かかりつけにしたいと思います。いつも混んでたとしても、すぐに呼ばれるのであまり、待ちません。

新しくきれいな病院です。病院内もきちんと清掃され清潔感があります。
時間帯によるのかもしれませんが、いつも行くときは、わりと空いているのでスムーズに診察してもらっています。若い先生で診察は丁寧です。...

新しくきれいな病院です。病院内もきちんと清掃され清潔感があります。
時間帯によるのかもしれませんが、いつも行くときは、わりと空いているのでスムーズに診察してもらっています。若い先生で診察は丁寧です。
キッズスペースなどは特にありませんが、先生の趣味なのか、レゴで作った作品があちこちに飾ってあり、おしゃれです。
薬が院外処方なので、一番近い薬局まて、病院の駐車場から民家の脇を通り、結構な距離を歩くので、体調が悪いときは辛いと感じます。