おか歯科

Googleなどのクチコミで、こちらの歯医者さんの対応が丁寧と書かれている方がいますが、私は今後二度と利用したくありません。理由は以下。

急に歯が痛くなり、我慢できなかったため、初めてでしたが、...

Googleなどのクチコミで、こちらの歯医者さんの対応が丁寧と書かれている方がいますが、私は今後二度と利用したくありません。理由は以下。

急に歯が痛くなり、我慢できなかったため、初めてでしたが、こちらで診てもらうことに。レントゲンや、口腔内の写真撮影をするも、虫歯ではないとのことで、これといった治療は行われず、一週間後にまた来てくださいと言われて帰宅。「一週間も痛みを我慢しないといけないのか…」と不安を感じましたが、どんどん痛みが増すため、その旨をお伝えして、予定を前倒ししてようやく治療してもらいました。
この時点で「なぜ既に痛みが出てるのに何もしてくれないのか？」と違和感を覚えました。

また、診察券の代わりに、スマートホンのアプリに、毎回の診察予定時間が表示されるのですが、診察開始の予定時間から30〜40分遅れて治療が始まることが続き(診察終了予定の5分前からようやく治療が始まることもありました…)、苦情をお伝えしたところ、「人によって治療の時間が違うため、みなさんからご協力をいただいています」と、女性のスタッフさんからぶ然とした態度で言われました。
(同じスタッフさんから、いつも使う診察室？ユニット？が空くまで15分程度お待ちくださいと言われて、結局40分待ったあげく、いつもと全く違う診察室に通されたこともありました。スタッフさんの説明がまるで違うため、一体何だったのだろうと思いました)

急患など予定外のこともあるでしょうが、何度も診察開始が遅れるのは、医院側のスケジュール管理に問題があるのではないかと思います。治療していく中で、ある程度の診察時間の予測はつくと思うからです。
そして、こちらの医院の方針なのか、スタッフさん個人のお考えなのか、判断できませんが、「お待たせしてすいません」といったお詫びの言葉は診察期間中に一切ありませんでした。
(軽めの、挨拶くらいのトーンでお待たせしました、とは言われましたが、すいませんと言われたことはなかったです)

他にも、私は視力が弱くメガネを常用していますが、治療中にメガネをはずした状態のまま、口腔内の画像の説明を始めるなど(まともに見えないため、こちらからメガネをかけてもいいですか？とお伝えしました)、どの辺が丁寧なのか理解できかねる対応ばかりでした。

歯医者さんでこんなに不快な思いをしたのは初めてでした。今後二度と利用したくありません。

コミュニケーションを大事にするとかなんとか院長の自己紹介で見た気がするのですが、全く無かったです。
はじめの頃は「変わったところは無いですか？」とか声かけてくれたりしたのですが、
後半になってくる...

コミュニケーションを大事にするとかなんとか院長の自己紹介で見た気がするのですが、全く無かったです。
はじめの頃は「変わったところは無いですか？」とか声かけてくれたりしたのですが、
後半になってくるとそういうのもなくなって、治療の説明なども助手さん任せになったたりして、不信感を抱くようになりました。
一番しんどかったのは説明では３０分くらいの治療と聞いてたのに数時間寝かされっぱなしだったことです。
もちろん会話はないです。
女性の助手さんたちは感じがよかったので星半分にします。

重度の歯周病で歯石の除去をお願いしました。
病院は綺麗で予約をしていったので待ち時間もなく、スムーズに通されたが席に座ってからの待ち時間が少しあった。
看護師さんの処置でひととおり丁寧に行っていた...

重度の歯周病で歯石の除去をお願いしました。
病院は綺麗で予約をしていったので待ち時間もなく、スムーズに通されたが席に座ってからの待ち時間が少しあった。
看護師さんの処置でひととおり丁寧に行っていただいたが、以前の病院ではその後先生がさらに確認していただいていたが、なんだか先生がお疲れの様子で確認が少ないように感じた。
自分の歯垢ポケットはもう重度なので深いのだが、奥まで掃除していただけたか少し不安。
受付の女性の方は感じが良く優しく対応していただいた。

保険診療の歯石チェックをされ、おおざっぱなＰＭＴＣを処置されて終わった。
プラーク染め出し液も使ってＰＭＴＣをしていないので自宅に帰って染め出してみるとプラークがべっとり。

こちらが指定したの...

保険診療の歯石チェックをされ、おおざっぱなＰＭＴＣを処置されて終わった。
プラーク染め出し液も使ってＰＭＴＣをしていないので自宅に帰って染め出してみるとプラークがべっとり。

こちらが指定したのは、虫歯予防の方のＰＭＴＣであり電話でＰＭＴＣに保険が使えるというのでＰＭＴＣには治療ではなく予防なので保険は使えないはずだが？と聞いたところ、よくわからん説明をされる
とにかく、歯は綺麗になるのか？ときいたところ、綺麗になるというので、まかせたところおおざっぱなＰＭＴＣでしたとさ。

返金を要求したが返金できないとのこと。
牛丼屋で牛丼を頼んで、豚丼が出てきたのと同じようなもんだが。

[症状・来院理由]

少し歯の痛みがあったので、歯のクリーニングも兼ねて受診しました。

[医師の診断・治療法]

数年前から通わせてもらっているのですが、検査を丁寧にしてくださり、レントゲンや口の中...

[症状・来院理由]

少し歯の痛みがあったので、歯のクリーニングも兼ねて受診しました。

[医師の診断・治療法]

数年前から通わせてもらっているのですが、検査を丁寧にしてくださり、レントゲンや口の中の映像を見せてくれて、かなり丁寧に説明してくださります。
最初に受診したときは、かなり久々の歯医者だったのでとても緊張したのですが、先生や看護士の方が
とても優しく丁寧で、虫歯の治療も注射で麻酔をする前に塗り薬の麻酔をしてくれるので、全然痛くありませんでした。
治療も何回も無駄に通わされることなく、隣同士の歯などは一緒に治療してくれたりと、かなり早く
直してくれました。あと詰め物も銀歯ではなく、歯と同じ色で目立たないので、口の中がとてもきれいになりました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

予約していけば、待ち時間はほとんどなくかなりいいです。
友達を何人も紹介したのですが、みんな絶賛でした。
虫歯もすべてなくなり、銀歯もすべて詰め替えてくれたので、とても満足です。