医療法人ART 岡本ウーマンズクリニック

顕微授精の不妊治療を受けるため通院していました。不妊治療が保険適用になったこともあり、患者が増えて予約がなかなか希望の日に取りづらく、特に遠方から通院していたこともあり、大変でした。遠方から来ているこ...

顕微授精の不妊治療を受けるため通院していました。不妊治療が保険適用になったこともあり、患者が増えて予約がなかなか希望の日に取りづらく、特に遠方から通院していたこともあり、大変でした。遠方から来ていることに対する配慮や寄り添いは全くありません。

一番の不満は、受付に1人高圧的な態度の方がいて、その方に受付をされたり電話対応をされると、毎回嫌な気持ちになります。笑顔•笑声がなく、産婦人科のスタッフと思えないほどの圧があります。

すがるような思いで通院している患者に対し、その様な対応をするのかと、ものすごく残念です。

技術と実績があり、長崎県内では高度な治療が受けられる唯一のクリニックだと思います。スタッフの接遇改善をしていただきたいです。

こちらにお世話になっているものですが、口コミを見ていて結局のところその病院との相性が口コミに反映しているのではないかと思います。私は今から胚移植に臨みますのでまだ気持ちの余裕があるのかもしれないですし...

こちらにお世話になっているものですが、口コミを見ていて結局のところその病院との相性が口コミに反映しているのではないかと思います。私は今から胚移植に臨みますのでまだ気持ちの余裕があるのかもしれないですし、たまにアレ？と思いますが先生にも看護師さんにも悪い印象を持ったことはありません。他の病院にもかかっていましたが同じような感じの所は沢山あります。普通だと思います。むしろ婦人科でタイミング法していた時から不妊専門のこちらに来て検査結果で色々教えていただき驚いたのを覚えています。最初来た頃より先生が減っているなと最近気付き院長先生大変だろうなと思います。技術に関しても顕微授精はこちらが初めてなので比べようもありませんがすごく高度な事をしていただいてるんだろうなと思い高額な費用がかかるのが納得できました。先生やスタッフの方を信じて頑張ってみます。

長崎で高度な治療が出来るところが少なかったので、こちらを受診しました。
初診の時、夫が行けなかったため、先生の話を聞きながらメモを取ろうとしたら、注意されました。
その後タイミング法、人工授精をし...

長崎で高度な治療が出来るところが少なかったので、こちらを受診しました。
初診の時、夫が行けなかったため、先生の話を聞きながらメモを取ろうとしたら、注意されました。
その後タイミング法、人工授精をしましたが、排卵誘発剤を飲み、hcgの注射を打つのがいつものパターンで、その治療をすると生理が2週間ほど遅れるため、「なぜですか？」と聞いたところ、「わかりません」の一言でした。
薬か注射が合っていないのでは？と思いましたが、その後も同じパターンの治療は続き、不安になってやめました。
県外の知人は、そういう場合、薬や注射を変えてもらえると聞くので、こちらの病院は淡々と業務をこなしているだけなのだなぁと感じました。
夫と一緒に行くと丁寧に説明してくれますが、一人だと先生の声も小さく、聞き取れないほどの早口です。
もう一人の先生は特に問題なかったですが、高度な治療をするにはこちらの先生ということで、相性が合わないので転院します。
他の方も書いてますが、ある日突然、予約の電話は14時以降となり、朝にかけて断られました。
とても親身になってくれると思えないのですが…
他の方の口コミが良いので、不思議です。

病院ファーストなオペレーションが苦手ですが、体外受精・顕微受精で実績のある病院という情報(病院サイト、口コミ)を信じて通っています。

予約が取りづらいのと検査を丁寧にやってくださるのとで治療開始...

病院ファーストなオペレーションが苦手ですが、体外受精・顕微受精で実績のある病院という情報(病院サイト、口コミ)を信じて通っています。

予約が取りづらいのと検査を丁寧にやってくださるのとで治療開始までに時間がかかったこと、また、検査の結果、夫婦ともに問題があったこともあり、1年弱通っていますがまだ成果は出ていません。
5回タイミング法でチャレンジし、妊娠出来なかったので、顕微受精を勧められました。
(当院の強みはART治療に実績があること、ということでそれ以外の治療を希望するのであれば、他の病院でも出来るから当院に来る必要はないのでは？と提案されました。)

体のコンディションからしても自然妊娠の確率は低いとの説明を受けたため、夫婦で話し合い顕微受精治療にステップアップすることにしました。

治療に入る前に院長先生からインフォームドコンセントを受ける必要があるとのことで、予約を入れようと思ったら3ヶ月先までいっぱいでした。
とりあえず、可能な限り早い日で予約を入れていますが、時間的ロスが気になります。
また、患者が多い当院のオペレーション上、院長先生の説明を受けてから治療を開始するかどうか決めるのでは困るので、治療を受けることを決めてから説明を聞くための予約を入れるようにと言われ、病院ファーストな姿勢に少しがっかりしました。
また、予約も平日の14時以降しか受け付けておらず、回線が混み合っていて電話が繋がらないこともあることから、フルタイムで働いている身としては結構ストレスを感じます。

親身になって話を聞いていただけるというよりは、淡々と業務をこなしているという印象です。
忙しいのは理解できるのですが、常に不安な気持ちを抱える患者に対して、もう少し温かい気遣いや応対があってもいいのではないかと感じます。

今後の治療の状況次第では、市内の他の病院への転院を検討します。

口コミした方が通っていた時と医師が変わったのだろうかと思う位、不信感が募る対応です。
近所の産婦人科で子宮腺筋症＋無排卵と診断されてこちらの病院を紹介して頂きました。

初診時診察待ち：不妊治療...

口コミした方が通っていた時と医師が変わったのだろうかと思う位、不信感が募る対応です。
近所の産婦人科で子宮腺筋症＋無排卵と診断されてこちらの病院を紹介して頂きました。

初診時診察待ち：不妊治療の細かい流れや用語説明がある病院作成の資料を渡され、診察待ちの間読むように指示がある。

初診診察時：自然妊娠までの流れを早口で説明され、問診票を見て生理が遅れていることに気付くと、「今内診しても妊娠してるか分かりませんからね？」と突然鼻で笑われる（既に無排卵と言われているので妊娠検査してほしいとは一切伝えていない）。私たちの話は一切聞こうとせず、一方的な不妊治療とはという講義？で初診終了（毎日同じ説明をしているので面倒なのか、人に聞かせるつもりがなく小声で早口。半分も聞き取れない）。

色んな検査の通院時：最初に渡された資料を読んだだけで何の検査をするのかこちらがすべて理解しているというスタンス。とにかくこちらの話を聞く気はなく、検査結果の数値のみを見て淡々と診察。

子宮腺筋症の影響で生理中以外でも日常生活に支障が出るほどの痛みがあり、痛み止めを処方してほしいとお願いしたところ、排卵を誘発する黄体ホルモンの分泌を阻害するので生理中以外は痛み止めは服用しないようにと説明を受ける。

ここまでは理解できるのですが、では生理中以外で痛みがある時はどう対処したらよいのかと質問したところ、
「子宮腺筋症で生理中以外に痛みがあることはないので、わかりません」
と言われました。

驚いて何も言えませんでした。
家族と相談して転院することにしました。