日下耳鼻咽喉科医院

[症状・来院理由]
子供の風邪で咳 鼻水が出ていたので診てもらいました。

[医師の診断・治療法]
風邪と中耳炎と言われ吸入と投薬で薬がなくなる頃に来て下さいと言われました。

[感想・待...

[症状・来院理由]
子供の風邪で咳 鼻水が出ていたので診てもらいました。

[医師の診断・治療法]
風邪と中耳炎と言われ吸入と投薬で薬がなくなる頃に来て下さいと言われました。

[感想・待ち時間・看護師などスタッフの対応]
中耳炎や薬の説明が細かく説明され色々言っていましたが少し早口で分かりにくいし専門用語も言っててさらに分かりにくかったです。ちょっと変わった先生かなぁと思いました。
たまに検査などで子供が怖がれば優しく声かけしてもらえてました。待ち時間は夕方で混む時は1時間かかると時ありましたが少し早めに行けばそこまで待たなかったです。
ただ駐車場が少ないし狭いのですし第2駐車場の所も少し狭いかなぁと思いました

2歳1ヶ月の子供の診察で同行しました。
受付の方は、優しい、丁寧に対応して下さいました。
風邪が流行っていることもあり、マスクを持参していなかったので、予防のために頂きました。
いよいよ、診察の...

2歳1ヶ月の子供の診察で同行しました。
受付の方は、優しい、丁寧に対応して下さいました。
風邪が流行っていることもあり、マスクを持参していなかったので、予防のために頂きました。
いよいよ、診察の時に、我が子は大泣きで、暴れる始末で。まだ、2歳なので、分からないですよね。

はじめは、1人の看護師が優しく、子供を抱え、診察のために体や手を抑えていました。泣きじゃくる子供ですが、診察のためには仕方ないことです。
子供を抱えてくれたはじめの看護師は良かったのですが、助っ人として現れたもう1人の看護師の言葉かけに絶句しました。
暴れて、泣きじゃくる子供に向かって無表情で、「はい！じっとして！」「まだ！」「動かない！」と、単語のみ…。
泣きじゃくる子供の耳には当然入りません。

私が感じたことは、看護師とは診療の補助と療養上の世話ですが、中でも、大切なことは、親切な接遇ではないでしょうか？
子供を押さえつけるのは仕方のないことです。それに関しては、いくら、押さえつけても、安全な医療を提供するためには必要なため、何も問題ありませんが、その言葉かけが大切ではないですか？
看護師がみんなそのような方ではありませんが、1人でもそのような方がいると医院全体が評価されてもおかしくないと思います。

今後も、定期的に通院が必要なため、我慢しますが、あまりに続くようなら、はっきりその場で言わせてもらおうと思います。
他の患者やその家族のためにも。
看護とは…を考え直してもらいたいです。