医療法人 外科内科山尾医院

先日、肛門から出血しもともと切れ痔でもあったことから何か問題があるのかどうか診てもらおうと初診で行きました。
その際に診断書を書いてもらうことを午前中の内にあらかじめ電話で聞いて尋ね、予約ではなく来...

先日、肛門から出血しもともと切れ痔でもあったことから何か問題があるのかどうか診てもらおうと初診で行きました。
その際に診断書を書いてもらうことを午前中の内にあらかじめ電話で聞いて尋ね、予約ではなく来院順と聞いていたので行きました。

いざ、診察となるとベッドで横になり他の患者をその時はまだ診ていたのかズボンを下ろしてお尻の間にガーゼを挟まれたまま10~15分以上も待たされました。カーテンの向こうで何やら「診断書は書けないと言っただろう。」と医者が看護師に言っているのが聞こえ、非常に不信感を覚えました。体も冷えました。
3時間以上待たされた挙句、「ほかにも二人、患者さんが待ってるから。」と言い放たれ、言葉を失いました。「いや、私後から来た人に予告もなく、順番を抜かされている挙句、私も患者の一人ですけど？」と言いたかったです。

診察が終わって、診断書を書いてもらうのにさらに30分待ちました。
私もここまで待たずに受付に前もって時間を聞いておけばよかった話ですが、渡された診断書を見ると、メモ用紙に手書きで来院した記録が書いてあるだけでした。。
教育機関に提出する際に必要な書類なのに「これじゃ内容言ってもらえば私でも書けたんじゃないか。」と融通の利かなさにほとほと呆れました。
患者さんが多く、多忙なのはわかりますがもう二度と行きたくありません。私も医者も双方にとって時間の無駄です。

看護師さん、受付の方の対応は親切でよかったですが、医者は高飛車でした。

[症状・来院理由]

1週間前から脇の下部分を手で押さえたら痛みを感じるようになった。同時に身体の倦怠感がある。

[医師の診断・治療法]

打撲ではないかと聞かれたが、そう言った心当たりもなかった。...

[症状・来院理由]

1週間前から脇の下部分を手で押さえたら痛みを感じるようになった。同時に身体の倦怠感がある。

[医師の診断・治療法]

打撲ではないかと聞かれたが、そう言った心当たりもなかった。医師は、押さえて痛む部位周辺を服の上から指で押さえ、しこりはないかと患者に聞いてきた。無いと答えたら、そのまま服の上から痛い部位の名称を説明するだけの診察で、原因と思われる病名は全く不明であり、「少し腫れぼったい感じがする」と言ったら、炎症を抑える薬が出されただけであった。痛いという部位の肌の状態、しこりの有無など、全く確認しようとしない。ただ、服を着た状態で痛い部分を押さえるだけで、肩こりや倦怠感との関係など全く無視された診断であった。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

結局、脇の下がなぜ痛むのか？原因もつかめないまま、不安を抱きながら病院を後にした。原因をわかりたい為にわざわざ山尾医院を選んで行ったはずなのに？まず、受付で事務員の対応にいい加減さを感じ不安になった。待ち時間も長かった。問診時、看護師に倦怠感もあると言ったら、肝臓など悪くないかと聞いてきた。患者に質問するよりも、病院側で問題箇所について検査をするのが病院であると思うのに、何の検査もしようとしない。しっくりしない対応であった。会計時、お金を払いお釣りを手渡された。しかし、支払いしたお金をそのままにし、事務員は席を離れ少し離れたパソコン席に座った。お金はそのまま、事務員は席を離れる？？患者はどうして良いのか不安になり、事務員に声をかけたら「ああ」と置き去りにしたお金に気づき、そのままにされていたお金を取りにきた。私は会計がこれで終了したのだと安心した。よくこんなんで成り立っているなあ～と、事務員２名に不安を感じた。

[症状・来院理由]

右下腹部に激痛がはしり、日曜日だったので慌てて市内の救急対応の病院に駆け込むも当直が皮膚科の医師とかでお話にならず抗生剤と痛み止めを渡されて帰宅。翌日はあまりに呆れたので同じ病院...

[症状・来院理由]

右下腹部に激痛がはしり、日曜日だったので慌てて市内の救急対応の病院に駆け込むも当直が皮膚科の医師とかでお話にならず抗生剤と痛み止めを渡されて帰宅。翌日はあまりに呆れたので同じ病院には行かず会社傍の山尾医院を訪ねる。

[医師の診断・治療法]

下腹部痛と微熱はあるが、はっきりとした炎症反応があらわれず当面は抗生剤注射で所謂｢ちらす｣という治療方針で経過観察。その後痛みも微熱もとれました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

まず担当看護師が私の同僚の奥さん且つ、父の同僚の娘さんという事で初診ではじめて訪れたにも関わらず安堵しました。もちろんなれ合いは無く、他の患者さん同様きちっと対応いただけました。初診後外科治療を前提としたプランのお話しをいただきましたが、営業担当引き継ぎ中の最中での出来事でしたので出来れば｢ちらす｣方向でとお願いしたところ快諾してもらい治療となりました。医院自体は街の中心部に位置し公共交通機関、車等多面的にアクセスは容易ですし、駐車場も広いです。