小金井つるかめクリニック の口コミ・評判

開院当時から家族でかかっているが、クリニック内増設のため、電話予約部署が別の建物に移動してからさらに電話対応が悪い。基本的にいつかけても話中で一度で電話が通じたことはない。予約変更を依頼すると、混雑してて変更不可だから時間に来れないですか？来れば、と言う日本語を使っている時点でおかしいし呆れてしまう、この予約電話対応者には過去にも何度か対応頂き、数年勤務されてて、クリニック内に電話予約部署があった時は、いらしていただければと、まともな日本語使っていました。電話対応が余りにひどく今後は家族で他院にかかろうと思っています。
電話時に生年月日だけを言わせるがよく生年月日だけで個人特定できるのか疑わしいし怖い。最低でも、ご予約の確認させて頂きますのでお名前と、生年月日をお伺いできますでしょうか、とさえも言えないのでしょうか？残念でならない。
ちなみに別クリニックですと、予約や予約変更した際、お電話ありがとうございました。と言っている。よく考えてほしい、わざわざ患者が予約をすっぽかさず変更やキャンセルの事前電話を入れていること、私ならお電話ありがとうございました。と自然に言える。口コミしても何も変わらないが、まだこちらを信頼してかかっている患者のために早急に改善すべきと思う。また、こちらはジェネリック薬品を一切扱っていないが、患者の選択肢として扱ったらよいと思う。問診票にジェネリック希望かと回答欄があるが、院内薬局では扱いがないので不思議である。そしてジェネリックの扱いがないこともどこにも掲示などで案内していない。健診屋さんとして、今は充分繁盛してるからきっと改善はないでしょう。しかし医療も商売です。患者ありきということを忘れてはならないと思います。