医療法人社団千秋双葉会 大島耳鼻咽喉科・アレルギー科

鼻水くしゃみ空咳が酷くなり週末午後でこちらしかネット予約が取れず来院。数年前一度お世話になり診察券もありました。その頃は女医さんの記憶があるけど今回は男性。それはよいけど症状を話し市販薬を飲んでる事を...

鼻水くしゃみ空咳が酷くなり週末午後でこちらしかネット予約が取れず来院。数年前一度お世話になり診察券もありました。その頃は女医さんの記憶があるけど今回は男性。それはよいけど症状を話し市販薬を飲んでる事を伝えると、「それはやめて。検査します。」と診察はそれで終わり。診察室を出て看護師さんに採血される。そこでアレルギー検査であることを知り、検査結果は来週出ることを知る。また予約を来週以降入れてください。といわれた。何故それを先に言わないのだろう。ネブライザーをしてると目の前のポスターに「マイナスな口コミされる方は診察を二度としません」と書いてある。穏やかではなさそうな印象。診察一分。採血検査、で6440円。しかも現金のみ。検査金額も事前に言うべきでは？
診察後同じ階のすぐそばに有る薬局で薬をもらう。
検査結果は聞きに行かないとお金も無駄になるので仕方なく行きますが、本心はここに来たことに後悔しかない。

スギ花粉症がひどく、かかりました。名医で近所では有名なようで、2時間ほど待ちましたがここにかかって良かったです。レーザー治療で鼻の粘膜を焼いてもらい、重度の花粉症だったのがかなり楽になりました。痛みは...

スギ花粉症がひどく、かかりました。名医で近所では有名なようで、2時間ほど待ちましたがここにかかって良かったです。レーザー治療で鼻の粘膜を焼いてもらい、重度の花粉症だったのがかなり楽になりました。痛みは当日は焦げている匂いがするだけでほぼ痛みなく、次の日だけヒリヒリとありました。お薬を飲んでもなかなかアレルギー症状が治らなかったので助かりました。

鼻中隔湾曲症の手術のためこちらの病院を利用しました。

来院初日は「今日は担当医がいないのでお帰りください」とわざわざ仕事を抜けて、片道一時間かけて来たにもかかわらずとても雑な対応をされました。
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鼻中隔湾曲症の手術のためこちらの病院を利用しました。

来院初日は「今日は担当医がいないのでお帰りください」とわざわざ仕事を抜けて、片道一時間かけて来たにもかかわらずとても雑な対応をされました。
しかし、ネット上の医師の技術の口コミや手術まで1ヶ月ほどで対応いただけることなど、トータル面で考えるとここがいいと決めていたため、対応に違和感を覚えつつも再訪。

既に他の病院にてレントゲンをとり、紹介状も書いてもらっていたため、簡単な検査の後に採血、そして手術の説明と診察自体は比較的スムーズに終わりました。

しかし診察後の会計までの待ち時間がとにかく長い。なんでこんなに長いんですか？と聞いたところ、「混んでますので…」の一点張り。

いやいや、どう考えても現場の事務員のオペレーションに問題がある。
受付を見ると患者の紙のファイルで壁一面が埋め尽くされており、全ての作業がマニュアル。事務員一人一人を観察しても動きに無駄が多すぎる。
これでは作業が遅いに決まってる。
経営者の方は是非、現場の事務のオペレーションをなんとかしてください。それだけでもこの病院はさらに良くなると思います。

鼻中隔湾曲症の担当医がいい人そうなだけに、より改善を期待します。

診察終了後の会計までの待ち時間の方が異常に長い。
こんな病院初めて。ただ、受付から診察まではまたないし、
鼻中隔湾曲手術受けて鼻の通りがよくなった。

ただ、この耳鼻科を受診する日は、会計が遅...

診察終了後の会計までの待ち時間の方が異常に長い。
こんな病院初めて。ただ、受付から診察まではまたないし、
鼻中隔湾曲手術受けて鼻の通りがよくなった。

ただ、この耳鼻科を受診する日は、会計が遅いから、あとの予定はいれない方がよい。鼻づまりの手術は受けてよかった。日帰りだが、会社は3日休まないといけない。
そのあとも一週間おきに１ヶ月いかないといけない。やはり、日帰り手術でも、後々の治療は１ヶ月以上かかる。厳しい。

１歳になる子供が急性中耳炎となったため、薬を処方され、ひと通り飲みきったので経過観察で来院しました。
耳に器具をあてて、圧を計る検査らしいのですが、前回この検査に片耳２〜３０秒くらいかかったところ、...

１歳になる子供が急性中耳炎となったため、薬を処方され、ひと通り飲みきったので経過観察で来院しました。
耳に器具をあてて、圧を計る検査らしいのですが、前回この検査に片耳２〜３０秒くらいかかったところ、今回は両耳で１０分以上もかかっていました。（看護師は３人掛かり）
もちろん子供が動かないように親が抑えながら抱っこしているのですが、あまりに手間取ってたので見たこともないぐらいに子供が泣き、汗で頭もグシャグシャでした。
可哀想に思い、合間につい子供をトントンし「がんばってね、もうすぐ終わるからね」と声掛けをしたら、看護師はすぐさま「余計に時間かかるんでお母さんはトントンしないでください！」と怒られました。
汗だくの子供を連れて検査の結果を医者から聞いたところ、耳に中に水があり、それだとまだ治ってないとの判断らしいのですが、そのとき医者が「さっきの検査で泣いたから水はそのせいかもね」と言いました。
技術が足りない看護師のせいで子供が泣き、その影響で耳に水があったのならば正確な診断ではありません。
なんのためにこの検査をやったのか分からなくなりました。
対応が酷いのは看護師だけなく医者もしかりです。
忙しいのは分かりますが、いつもとても早口で、処方される薬について質問しようものなら「後で説明します。」とだけ言われます。
しかも説明するのは薬局の薬剤師からです。
医者は、いかに患者の回転を早くさせるかしか考えていないのかもしれません。

待合室の加湿型空気清浄機の水タンクはカラのことが多く、傘立てには常に溢れるくらいに傘が刺さっています。
おそらく清掃は行き届いてないと思います。
今まで家の近くだからという理由で通院していましたが、今回の経験を機に、少し遠くても別の病院に行こうと思いました。