脱毛症の治療で他院から紹介されて通うようになりました。
評価の理由ですが、受付に不満があります。
非常に人気な病院のため、土日は大変混雑しています。ネット予約の制度があるのですが、あらかじめネット...
脱毛症の治療で他院から紹介されて通うようになりました。
評価の理由ですが、受付に不満があります。
非常に人気な病院のため、土日は大変混雑しています。ネット予約の制度があるのですが、あらかじめネットで予約をしていても2時間以上待つことがあります。
まず、予約のシステムとうまく連携が取れていないのか、システム上で「10番目」と表示されていても、実際の受付上はそれ以上だったりします。そして、ネット予約をした人が優先的にその順番で呼ばれているかどうかも定かではありません。そもそも、なぜかネット予約をしていても、当日予約の方と混合のペーパーに名前を書かされます。ネット予約をしていることを受付の方がきちんと把握しているのか、疑問があります。
受付にいつもいる若い方がぼーっとしており、患者の問いにきちんと答えられておらず、患者がイライラしている様子や他の受付の方に助け舟を出してもらっている様子がよく見られます。以前、携帯に電話が入ったため一度退出したことがあり、その後戻った旨を伝えたのですが、それを他のスタッフに連携してもらえてなかったため結局順番が飛ばされてしまったことがありました。忙しいのかもしれませんが、きちんと仕事をしてほしいです。
最後になりますが、先生やスタッフの方は非常に丁寧に診てくれるとは思います。ただし、先述のとおり受付の対応が悪いことや、オペレーションが回っていないこと、非常に混雑していることを加味すると、特に特別な治療を行なっているわけではないので、わざわざこの病院を選ぶこともないのではないかと思います。
受診時期:
2025年05月
投稿時期:
2025年06月
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待ち時間:
2時間以上
通院 |
薬:
-
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診療内容:
AGA・FAGA
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診療・治療法:
-
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