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横のつながりが悪い
つか(本人ではない・10歳代・女性)
娘の胸の皮膚の治療で初受診。院長不在でしたが、診察は女性医師が丁寧に聞き取りをしてくださり、安心感がありました。
ただ、数種類の薬の塗り方を患者本人が実習する、と説明されたのに、看護師さんがガーゼに薬を全て塗ってきてしまったり、出すと言われた薬が処方箋に記載が無く、薬局から受付に戻ったら、事務さんは「それはこちら(クリニック)から出すんです」と言いながら、「自分のせいではない」というような対応で、患者としては、薬がクリニックから出るのか、薬局から出るのか、薬によって区別できませんし、印象が悪くなりました。
医師・看護師・事務の連携の悪さを感じました。
来院時期:
2018年10月
投稿時期:
2018年10月
待ち時間: 1時間〜2時間 通院 | 薬: アンティベート ほか |
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