口コミ
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先生はいいが受付スタッフが…
すいれん351(本人・30歳代・女性)
1.5
皮膚科
とにかく待ち時間の長い病院です。
先生は、よく見てくださいます。
じっくり話を聞いていただけますし、説明もしっかりしているので、待ち時間が長くなってしまうのだと思います。
中の看護師さんもお忙しいわりに、テキパキ動き、円滑に進めようと努力されているのがわかります。
しかし、受付スタッフの方が対応が悪いです。
とにかく遅いです。
診察が終わっても会計ができるまで10分以上待たされます。
一度、診察開始時間を15分過ぎても、どの患者さんも呼ばれている気配がなかったので、受付スタッフに聞くと、「システムがダウンしたので診察が始められない」の一言。診察開始時間が過ぎた時点で待っている患者さん全員にその旨知らせるべきでは?と対応に疑問を覚えました。
皆さん待ち時間が長いのを覚悟で、それでも先生方にみてもらいたいと待っているのに、受付スタッフの誠意の感じられない対応で、いつも本当に残念に思います。先生が素晴らしいだけに余計です。
来院時期:
2018年02月
投稿時期:
2018年05月
待ち時間: 1時間〜2時間 | 薬: - |
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あ
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