口コミ
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一般外来のハンドリングのお粗末が目立つ
まるる(本人・50歳代・女性)
1.0
内科
健診でお世話になりとてもスムーズであったため、一般外来で通院することにしましたが、これが大きな期待外れで。
職員の来院者誘導ミスにより、不要に1時間半を待機させられることに。
結果、この規模の医院で診察等含めてではあるが、4時間近く過ごすことに。
当医院の職員はルーティンの日常に型通りの対応で過ごしているだけだろうか。。とにかくここは海外の方を倣ってうるさく何度も相手を変えてリコンファームを入れないとハンドリング態勢に不安を覚える。
また、初心者なら気付くであろう受付カウンターの設置機能。随分と大きくとったカウンターに、職員が5名ほど横並びで座っているが、これが担当別窓口なのか、表示もないので紛らわしい。
来院者はビルのエレベーターから複数人が一度に当医院に流れ込むことになるのだが、当然列をなすわけで、それが大きなカウンターの最端地点と入口の間のわずかなスペースに身を寄せてひしめきあってる様がカウンター前の広々空間と対照的で滑稽。というよりも非効率。
とにかく院内の景観が立派だけに、来院者ハンドリングのお粗末さが目につく医院だった。
(医師、診察、検査当、医療自体は満足しています)
来院時期:
2018年
投稿時期:
2018年05月
待ち時間: 2時間以上 通院 | 薬: - |
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