渡辺クリニック

市の検診結果で異常があり胃カメラをやってもらおうと思い電話で確認。市の検診結果を持参して来るように言われたのでそれをもって訪問。朝イチにもかかわらず患者さんは０。受付でマイナンバーを機械に読み込ませた...

市の検診結果で異常があり胃カメラをやってもらおうと思い電話で確認。市の検診結果を持参して来るように言われたのでそれをもって訪問。朝イチにもかかわらず患者さんは０。受付でマイナンバーを機械に読み込ませたにもかかわらず紙の保険証の提示も求められる。こんなことは初めて。すぐに診察室に呼ばれて胃カメラをお願いしたら水曜日はやってないとのこと。他の曜日は無理なのでキャンセルしたがしっかり880円も取られた。水曜にやらないのなら電話や受付で言ってくれれば時間も無駄にしなくて済んだのに。

受付にいる中年男性の態度に大変憤慨いたしました。病院は治療が最優先かもしれませんが、どんなに素晴らしい医師、看護師の方々がいる病院でも、あのような対応では、二度と訪れたいと思うことができません。
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受付にいる中年男性の態度に大変憤慨いたしました。病院は治療が最優先かもしれませんが、どんなに素晴らしい医師、看護師の方々がいる病院でも、あのような対応では、二度と訪れたいと思うことができません。
病院は、私にとって大変救いになる施設ですし、多くの治療をしていただける素晴らしい方々がいる場所です。しかし、私にとってそのような場所だからこそ、そこに働く方々には敬意と尊敬の念をもっているつもりです。
しかし、今回の中年男性の対応は明らかに違いました。その方がどのような立場の方なのかは分かりませんが、私にしっかりとした説明もしていただけず、途方にくれるほど待たされました。最初に簡単な説明を頂ければ、それで事が済む内容だったことを知り大変残念でした。
今後、他の患者の方々が同じような嫌な気持ちにならずに治療ができる素晴らしい病院になることを期待しております。