口コミ
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医師自体は悪くありませんが、看護士の態度に気分を害しました。健康診断の再検査の結果を受け取りに行った際のことです。
待合室で呼ばれるのを待っていると、あらかじめ前日に渡しておいた健康診断の再検査用紙を看護士が私に見せて「これだけ持ってこられても...」とバカにした態度。何のことを言われているのか分からず、私が呆気にとられていると、「健康診断の検査結果も持ってきてもらわないと」とのこと。そんなの再検査の時に先生に見せたのに、と思いながら
も、「じゃあ持ってきます」と言うと、「後日になります?」と訊いてくるので、「家が近くなので今、行ってきます」と返事をすると、いかにも面倒くさそうな表情。「先生に見せた健康診断の用紙ですよね」と私が言うと、「もう持ってきてたんですか。あ、そう」と言い、用が済んだばかりにさっさと行ってしまいました。
医院のミスで患者に無駄足を踏ませるところだったのに謝罪も無し?しかもあんな高圧的な態度で、こちらに恥をかかせておきながらと腹立たしく思っていると、また先程の看護士がやってきました。
すると、再検査の結果を渡してきて、「今日は診察はありません」とのこと。しかし、その再検査の結果用紙には【性別 女】と書かれていました。それを指摘すると、「あ、でも検査結果は変わりませんから」とのこと。
多くの方がご存知のとおり、男性と女性では標準数値の範囲が違います。そして予想通り異常数値を示す星マークが2つ余計にプレゼントされていました...。会社から再検査の指示を受けて来院しているのに、こんなデタラメな検査結果を報告されたら、たまったものではないと思っていたら、件の看護士が「数値は良くないですから、ナントカカントカ~」と待合室で大勢が聞いている前で追い打ちをかけてくれました。
個人情報とかコンプライアンスとか、何のために扉一枚隔てた診察室があるの?とか色々言いたい気持ちはありましたが、周りで静かに待っている患者さんのために胸に仕舞いました。
これら一つ一つは文章にすると大した内容ではありません。ただ、態度や語感など文章では伝えきれないニュアンス、すなわち患者を軽視する姿勢が許しがたいです。
その後、病院には電話で抗議しましたが、先生御自身もクレームというものをもっと理解されてはどうか。
サバサバしている、という口コメもありますが、裏を返せば無神経で配慮に欠けるだけなのかもしれません。サバサバしている姉御肌といえば普通イザって時に頼りになりますが、当医院の場合、例の看護士が個人情報を漏洩したりしてイザって時が来そう。
ここまで書けば私の人物特定もできるでしょう。
最後に。仙台の人があまり口コミしないという意見もあります。それは保険証などから病院に個人情報を掴まれているからです。医師が持つ医師会や横とのつながり、身内にそれが無いと怖いですね。
待ち時間: 30分〜1時間 健康診断 | 薬: - |
料金: 1,660円 |
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