医療法人社団東光耳鼻咽喉科アレルギー科

後鼻漏と咳がひどくて受診し、１週間分の薬をもらっても治らず、再受診しました。少し薬を替えて３週間分も渡され、医師に「治れば良いですね」と他人事のように言われました。我慢して２週間分は飲みましたが全く治...

後鼻漏と咳がひどくて受診し、１週間分の薬をもらっても治らず、再受診しました。少し薬を替えて３週間分も渡され、医師に「治れば良いですね」と他人事のように言われました。我慢して２週間分は飲みましたが全く治らず、別の耳鼻科に行ったところ、検査により細菌感染の原因がわかり、抗生物質をもらい治りました。再受診した時にもっと真剣に診てほしかったです。

子供の遊ぶスペースもあり、時間によっては直ぐに診察してもらえます。診察後にはかわいいティッシュを1つもらえます。中耳炎になっていないか、耳のお掃除なども一緒に行ってもらえます。薬の相談もしてもらえるの...

子供の遊ぶスペースもあり、時間によっては直ぐに診察してもらえます。診察後にはかわいいティッシュを1つもらえます。中耳炎になっていないか、耳のお掃除なども一緒に行ってもらえます。薬の相談もしてもらえるのと、次回受診できるまで期間が空いてしまう場合少し多めに薬を出してもらえました。予約ができるので電話で予約をしてから行くのでほとんど待ったことはありません。予約をせずに土曜日に行くと1-2時間は待つことがあります。

とにかく受付のスタッフ、看護師さんの対応が事務的で笑顔一つ見られません。おつりの渡し方も高いところから手のひらに落とされました。先生は治療も検査も手際よくおこなってくれます。しかし質問にはすぐに答えな...

とにかく受付のスタッフ、看護師さんの対応が事務的で笑顔一つ見られません。おつりの渡し方も高いところから手のひらに落とされました。先生は治療も検査も手際よくおこなってくれます。しかし質問にはすぐに答えないとイライラされ待ってくれません。また、カーテンの後ろには順番を待つ患者さんが数人いるので、診察中の患者さんとのやりとりや検査内容は全て筒抜けです。しかも終わるとその人たちの前を通って待合室に戻る事になります。

電話で予約が出来るのを知らずに直接行きました。愛想のない受付の人に「待ちますけどいいですか？」と聞かれたが、まさか何時間も待たないだろうと思い待つことにしました。結局三時間半待ちました。予約の方が優先...

電話で予約が出来るのを知らずに直接行きました。愛想のない受付の人に「待ちますけどいいですか？」と聞かれたが、まさか何時間も待たないだろうと思い待つことにしました。結局三時間半待ちました。予約の方が優先なのはわかりますが長すぎです。こんなに待つのなら、違う日に予約をして出直したのに。どのくらい待つのか大体でも教えてほしかったです。疲れました。

受付は足を組んで仕事。感じが悪いです。
看護師は診察中の他の患者をみてカーテンの外から数人でコソコソ笑っていました。具合の悪い患者を見て何がおかしいのでしょう。嫌な印象を受けました。
診察室はカーテンで仕切ってるだけなので、話が筒抜けです。
院内は観葉植物や待合室は埃だらけです。

先生は優しく丁寧で親身になってくれ、分かりやすく説明してくれました。それだけが救いでした。

予約をしていても一時間以上待ってると、怒っている患者もいました。

なんとか改善してほしいです。

耳鼻咽喉科は、すごく待ち時間が長い！というイメージがありましたが、待ち時間も短くて一通り検査をすることになり、長そう・・・と思ってましたが、スムーズに検査も終わり看護師さんも、とても親切でしたし。先生...

耳鼻咽喉科は、すごく待ち時間が長い！というイメージがありましたが、待ち時間も短くて一通り検査をすることになり、長そう・・・と思ってましたが、スムーズに検査も終わり看護師さんも、とても親切でしたし。先生も分かりやすく説明してくれ、1時間ほどで終わりました。検査の控えもくれているので、助かります。辛さと待ち時間の葛藤で、以前違う耳鼻咽喉科に行っていましたが、忙しい私にとっては、とても良かったです。
ありがとうございました。