口コミ
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外来システムの改善が必要
しろたん(本人・40歳代・女性)
2.0
神経内科
西内科の外来システムに改善の余地あり。
①待合室の呼出(フルネームで患者氏名連呼)の際、複数のスタッフが同時に別の患者を呼んだり、隣接のドトールの機械音が大きくて聞こえづらい。
その為か、必要以上に大声で氏名連呼されることがあり恥ずかしい。一度で立ち上がって行かないと威圧的になるスタッフがいるので怖い。
②診療時間の目安となるべき電光掲示板が機能していない。
③中待合室に患者を早く通しすぎる。大勢通しすぎて座る場所も無いのに「座ってお待ち下さい」と平気で言う。患者同士で席を譲りあったりしているが、年配者でも立って待っている。←様子を見ながら判断していない。
④診察中の声(診療内容)が中待合室に筒抜け。
良い医師や良いスタッフも多いだけに、この配慮の足りなさは残念。
来院時期:
2018年02月
投稿時期:
2018年03月
待ち時間: 1時間〜2時間 通院 | 薬: - |
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