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本日通院したときの話です。本日は手術の申し込みに行きました。
受付から約40分で診察室に呼ばれて、問診、触診。その後手術を希望して、日程の調整。当初は来週に1日検査と外来で来院してもらい、再来週に入院して手術という流れでした。
その日程であれば仕事を休む日も最低限で済むので承諾して、事前検査の血液検査やレントゲン検査などを受けました。
検査が終わって、待ち時間が約1時間半後。
再び名前を呼ばれて、ナースから手術の説明を受けると、その内容にビックリです。
まずは来週に検査と外来で1日という予定でしたが、検査と外来を1日で行うのは無理ということで、再来週に検査だけで通院しろとのこと。
再来週は祝日も入っているので、さらに休みを取ると1週間丸々休みということにもなりかねません。
まずは平気で仕事を休めという態度に納得がいかないのですが。それ以上に、「ドクターは自分のところの検査の内容を把握していないのか?」ということに腹が立ちました。
そこまで休みを取るのであれば、仕事がもう少しヒマなときにしようと思い、手術自体をキャンセルしました。
問題はその後です。
手術を受けるために必要だから、検査を受けました。
手術を受けることができないのに、検査代だけはきっちりと請求されました。
診察代は支払うのは当然だと思いますが、病院側の落ち度で手術を受けることができなくなって、検査代を取られることが納得がいきません。何のための検査代なのか?「ドクターが検査の内容を把握できていないのならば、そのドクターに請求しろ」と言いたいところです。
さらに、検査が終わって、1時間半以上も待たせるところ。
まず変更事項があるのであれば、それがわかった時点ですぐに患者に連絡、確認があってしかるべきだと思います。
病院だって接客業ということを理解して欲しい。
無駄な検査代を返せ~~。
もう二度と行かないけど。
待ち時間: 2時間以上 通院 | 薬: - |
料金: 7,190円 ※検査料込み |
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