地方独立行政法人東京都立病院機構東京都立多摩北部医療センター の口コミ・評判

コロナに感染し一週間腹痛で苦しんだ為救急車を呼びました。
内分泌内科の先生が傷み止めを点滴して下さりすぐに痛みが治まりラクになりました。症状からコロナだけではないと思うとおっしゃりレントゲンやCT検...

コロナに感染し一週間腹痛で苦しんだ為救急車を呼びました。
内分泌内科の先生が傷み止めを点滴して下さりすぐに痛みが治まりラクになりました。症状からコロナだけではないと思うとおっしゃりレントゲンやCT検査をして下さいました。腎臓に腫瘍がある事がわかりました。

コロナでにおいに過敏になっていた為、早めに退院したいと言うと、本来10日の予定を5日間に短縮して下さいました。また病院のにおいが自分に合わないと言うと無記名で紹介状を書いて下さり他の病院で腎臓を診てもらえるよう配慮して下さいました。

結局腎臓がんだったので、先生がコロナだけではないと判断して下さらなければ今頃は手遅れだったかもしれません。先生には感謝しています。数々のわがままにも快く対応して頂きました。

急な原因不明の高熱39.6℃で救急車で搬送して頂きました。症状は高熱のみだったのですが、新型コロナの検査だけでその他の検査は何もしてくれませんでした。近所のクリニックを受診してから来るように何度も説明...

急な原因不明の高熱39.6℃で救急車で搬送して頂きました。症状は高熱のみだったのですが、新型コロナの検査だけでその他の検査は何もしてくれませんでした。近所のクリニックを受診してから来るように何度も説明され、解熱剤を一日分を処方して帰されました。夜も高熱で苦しく、翌日、クリニックを受診して、検尿で尿路感染症で敗血症寸前と診断されました。高齢者73歳のため即入院該当との話でした。何故「たまほく」では検尿もしてくれなかったのか不思議でなりません。何度もいきなり来るなと説明する時間があったら検尿ぐらいしてくれてもよかったのにと思います。初めから発熱の原因を探す気もない対応でした。命を安く見積られたとしか考えられません。もしくは医療レベルが低く過ぎるのか？日頃から「たまほく」は信頼できる頼りになる地域の病院だと思っていただけに残念でなりません。

9歳の息子が発熱。
38度～40度超の熱が出て2日目と4日目に他の医療機関を受診しましたが熱が下がらず、夜も殆ど眠れず、看病する親の方も限界と判断し、6日目の朝に救急で受診しました。
電話対応、救...

9歳の息子が発熱。
38度～40度超の熱が出て2日目と4日目に他の医療機関を受診しましたが熱が下がらず、夜も殆ど眠れず、看病する親の方も限界と判断し、6日目の朝に救急で受診しました。
電話対応、救急外来での受付とも良い感じでした。
診察して下さった小國先生の対応がとても丁寧で、問診も含めて詳しく診察した後、的確な検査を行い、病因を突き止めて下さいました。
翌日には熱が下がりましたが、翌々日に予約を入れて下さっていたので喉や腹の痛み等を相談したところ、また長い時間をかけてじっくり診察して下さり、詳しいご説明とアドバイスを戴きました。
数年前に息子の救急対応が酷いと感じたことがあったのですが、今回は素晴らしい先生に出会えて幸運でした。

父親が転倒して救急車で運ばれ、救急外来で診察してもらいましたが、脳神経外科がないといわれ、寒気がするといってるのに入院もさせてもらえず、ありきたりの診察しか診てもらえず帰されました。また対応した看護師...

父親が転倒して救急車で運ばれ、救急外来で診察してもらいましたが、脳神経外科がないといわれ、寒気がするといってるのに入院もさせてもらえず、ありきたりの診察しか診てもらえず帰されました。また対応した看護師と医師も酷い対応でした。どこの病院で診てもらったら良いのか、確認した所、シャープ7119に問い合わせ下さいといわれました。

町の歯医者で紹介状をもらい受診。
親知らず4本抜歯をしてもらった。CTで神経の位置を確認し、神経の位置が近いとのことだったが、実際に抜歯してもらった後、特にほほを触っても感覚がないといった異常はなか...

町の歯医者で紹介状をもらい受診。
親知らず4本抜歯をしてもらった。CTで神経の位置を確認し、神経の位置が近いとのことだったが、実際に抜歯してもらった後、特にほほを触っても感覚がないといった異常はなかった。ただ、やはり骨を削ったので腫れはでた。
早い人だと2泊の入院らしいが、私は3泊入院した（水曜が手術日とのことで、火曜に入院、金曜退院）。やはり術後数日血がでたりしたので入院中に看護師さんにガーゼをもらい止血したこともあった。看護師さんに対応してもらえ、私は抜歯後の状態に不安もあったので、3泊の入院で良かったと思う。
先生は複数人いらっしゃり、担当してくれた先生はやや早口だったが、聞き逃しても再度質問すれば丁寧に回答してくれた。全体的に診察や手術の技術は高いと感じた。いつも待合室に人がたくさんいたので人気というか皆さんここを頼ってくるんだなと思った。人は多いが、予約が必須なので、そんなに長く待つことはなかった。
私が事前に確認しておけば良かったが、入院2週間ほど前に行きつけの歯医者でクリーニングをしてもらったが、入院日にクリーニングがあったので、直近で2回クリーニングすることとなった。

高齢者にとても優しく丁寧な医療体制です。
医師、看護師、ボランティア等々が全て患者に寄り添う姿勢で対応してくれています。
環境もよく緑の中にあります。
売店レストランもありますが、近代的な環境で...

高齢者にとても優しく丁寧な医療体制です。
医師、看護師、ボランティア等々が全て患者に寄り添う姿勢で対応してくれています。
環境もよく緑の中にあります。
売店レストランもありますが、近代的な環境ではありません。
駐車場は、広く１００円で利用できます。近隣の駅からバスもあります。地域巡回バスもあります。
ただ、会計が遅く待つのが残念です。自動会計機器がないので導入していただきたいです。
また、業務用エレベーターがあるのに患者用のエレベーターを医師や看護師も利用しているので困るときがあります。

3月18日未明夫は突然動く事ができなくなり多摩北部医療センターに救急搬送されました。敗血症と判断され緊急入院となりましたがコロナ禍家族にはなす術もなく不安が募るばかりの日が続き、抗生剤投与が続くうちに...

3月18日未明夫は突然動く事ができなくなり多摩北部医療センターに救急搬送されました。敗血症と判断され緊急入院となりましたがコロナ禍家族にはなす術もなく不安が募るばかりの日が続き、抗生剤投与が続くうちに余病がみつかり約2ヶ月と長期の入院となりました。「何かあったらお電話します」家族は電話を待つだけの恐怖との戦いのような日々を過ごしました。そんな中でソーシャルワーカーさんとお話ができた事から絡んでいた糸が解れるようになりました。MSWの患者、家族に寄り添う姿勢から医師、看護師、理学療法士など多くの方々に支えられた患者である夫の状況を理解できるようになった事は大きな救いとなりました。結果5月23日にお世話になった3西の看護師長さん看護師さんに見送っていただき感謝しながらの退院となりました。皆様の献身的な看護に心から感謝申し上げます。

38度ほどの熱が出て、倦怠感があり、節々は痛み、職場から昼にタクシーで早退。自宅から発熱相談所を通して伺った発熱外来を片っ端から電話し、その日の夜の予約がやっとやっと取れました。医者に症状を伝えたとこ...

38度ほどの熱が出て、倦怠感があり、節々は痛み、職場から昼にタクシーで早退。自宅から発熱相談所を通して伺った発熱外来を片っ端から電話し、その日の夜の予約がやっとやっと取れました。医者に症状を伝えたところ、即PCR検査。翌日早くに陽性反応との連絡がありました。市の保健所から、「基礎疾患があるので」ということで紹介されたのが、こちらの病院。10日間入院し本当にお世話になりました。コロナ重症化を防ぐ点滴を含めて3本をまるまる2日かけて打ち、その後まもなく症状は治まりました。主治医の先生も看護師さんもみなさん大変親切丁寧に診てくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

学校から帰宅後、腹痛でのたうち回る娘。私も寝不足が続き体調不良で寝込んでいて、乳児も抱えていたためいつもと様子の違う娘にうまく対応できず混乱していました。救急の対応が必要なのか分からず、救急相談窓口に...

学校から帰宅後、腹痛でのたうち回る娘。私も寝不足が続き体調不良で寝込んでいて、乳児も抱えていたためいつもと様子の違う娘にうまく対応できず混乱していました。救急の対応が必要なのか分からず、救急相談窓口に電話で確認。子どもがそのような状態なら救急車を呼んでいいと言われすぐに救急に電話。寝込んでいた私も着替え、下の子も連れて娘をおぶって外で待っていました。しばらくして搬送先が決まりました。搬送先が決まるまでの間は救急隊の方はずっと声をかけて下さり、本当に助かりました。
救急で診てもらった頃には娘の体調がよくなっていて、私の体調不良はピーク…なんとか先生の診察で受け答えをしてました。
若い男性でしたが、とても気がつく先生です。
時期的に娘のアトピーが悪くなっていたのに先生が気づき、
低学年の娘は、先生からお母さんがやらなくても、自分でアトピーの保湿などするように！と直接指導されてました。
私は毎日保湿し、ステロイド剤も使っていたので少し嫌味な態度に腑に落ちませんでしたが、仕方ないと思いました。
とりあえず先生からは腹痛についてはのたうち回ってる間は大丈夫とのこと。本当にまずい状態ならばうずくまって動けなくなるというわかりやすいアドバイスをいただきました。的確なアドバイスで、さすが救急の先生だなと思いました。

激しい嘔吐と腹痛で震えと呼吸がおかしくなり診察をして頂きました。
他の救急指定病院に腹痛が続き通っていたのですが、連絡をするも今夜は誰も医師がいないから診れないと断られ、痛さと不安とで泣きながらこち...

激しい嘔吐と腹痛で震えと呼吸がおかしくなり診察をして頂きました。
他の救急指定病院に腹痛が続き通っていたのですが、連絡をするも今夜は誰も医師がいないから診れないと断られ、痛さと不安とで泣きながらこちらの病院に連絡をしました。
電話で事情と症状をシッカリ聞いてくださり先生に相談して来ますと少し待たされましたが診察可能との事で伺いました。
着いたら深夜なのに沢山の患者さんが待っていて看護師さん達も忙しそうでしたが、笑顔で接していて安心出来ました。
診察は強面の先生でしたが優しく的確で脱水もおきていて、すぐに点滴をしてくださり座っては辛いだろうからとベッドへ案内して下さいました。
痛み止めと吐き気止めの点滴で処置的な治療でしたが、点滴が終わった後も少し落ち着くまで居ますか？と声をかけて下さったり、心遣いに涙が出ました。
夜間は当たり外れがあると聞きますが、私が診ていただいた日はそんな感じはなく先生、看護師さん皆さん親切でした。不安にさせない笑顔に救われました。

父が救急でこの病院に運ばれました。
救急外来の担当医、看護師の対応はとても冷たい対応でした。
その後、入院になり、救急外来の医師が担当医になりました。
その担当医と他の科の医師との意見が違い、
...

父が救急でこの病院に運ばれました。
救急外来の担当医、看護師の対応はとても冷たい対応でした。
その後、入院になり、救急外来の医師が担当医になりました。
その担当医と他の科の医師との意見が違い、
誰の言葉を信じていいのかわかりませんでした。
父の容態について、医師同士で詳細な事が確実に伝わっていない様子がわかりました。

看護師も毎日担当が変わるので、誰に相談していいのかも
悩みました。最後に担当になった看護師さんは
手厚く看護してくださいましたが。

子どもが6ヶ月の時に救急でお世話になりました。
生後半年の子どもの泣き方がいつもと違い何をしても泣き止まず、周りからも病院でみてもらった方がよいといわれ、夜遅くだったので、こちらに事前に電話をしてか...

子どもが6ヶ月の時に救急でお世話になりました。
生後半年の子どもの泣き方がいつもと違い何をしても泣き止まず、周りからも病院でみてもらった方がよいといわれ、夜遅くだったので、こちらに事前に電話をしてから受診しました。
子ども用のおせんべいを食べた後に泣き出したので、喉に詰まったかもと考えていましたが、先生に話をしてみてもらうも喉は何も詰まって無さそうだと言うことでしたが、私たち親の話を聞いて、全身をチェックしてよく見て下さり、お腹の超音波で腸重積であることがわかりました。時間をかけていろいろな可能性を考えて調べてもらえたのですごく安心しました。

紹介状を持って来院。
新患受付は大きい病院ならではの、事務的なやりとり。受付してからすぐに診察券、病院案内をいただき各科受付を案内されます。
口腔外科にいきました。受付はあまり丁寧でなく、口調も丁...

紹介状を持って来院。
新患受付は大きい病院ならではの、事務的なやりとり。受付してからすぐに診察券、病院案内をいただき各科受付を案内されます。
口腔外科にいきました。受付はあまり丁寧でなく、口調も丁寧とは言い難いです。
先生や看護師さんはとても良い印象なので、反面そういった点が残念に感じます。
検査技師の方も、丁寧で優しく驚くほどでした。
一番酷かったのが、予約センターの電話応対です。
話が通じません。各科に転送したくないのか、あらゆることを聞いてきます。同じことを何度も。
他の対応が良いので、残念でした。

外出先で事故にあい此方へお世話になりました。事故の為、激しい痛みや恐怖に襲われていましたが先生や看護師の方が励ましてくれて検査から治療、処置してくれました。何とか入院はせずにすみましたが全治三カ月とリ...

外出先で事故にあい此方へお世話になりました。事故の為、激しい痛みや恐怖に襲われていましたが先生や看護師の方が励ましてくれて検査から治療、処置してくれました。何とか入院はせずにすみましたが全治三カ月とリハビリが必要となりました。病院はとても大きく、清潔感があり、先生、看護師、スタッフの方、皆さん丁寧に診察処置してくれました。事故した時は諦めてましたが、先生、看護師の方の励ましが支えになり、此方の病院で本当に良かったと思いました。

神経に近い歯を抜く為、通院していた歯科医院では対応できないとのことで設備の整っているこちらを紹介していただきました。
骨を削り大掛かりな抜歯になると言われていたのでとても不安だったのですが、先生と歯...

神経に近い歯を抜く為、通院していた歯科医院では対応できないとのことで設備の整っているこちらを紹介していただきました。
骨を削り大掛かりな抜歯になると言われていたのでとても不安だったのですが、先生と歯科衛生士さんが常に気にかけてくださりとても安心して治療を受けることができました。
そして先生の腕のおかげか、麻酔が全く痛くなかったです。
治療中も丁寧に今から何をするか、今なにをしているのか、説明しながら行ってくれたのでむしろリラックスして治療できました。
そして目の前で手袋をつけてくれて、少しパソコンを触る時は捨て、また新しい手袋をつけてくれ衛生面でも安心出来ました。

急患や紹介状がある治療でしか診療していただけない病院だと思うのですが、もしなにかあったらまた先生に診てもらいたいです。
町の歯医者にこんな先生がいればなーと思いました。

他の小児科で診てもらっていたが目眩の原因わからず、こちらの小児科を紹介されました。
また色々と検査されるのを覚悟してイザ診察室へ
症状を説明するのも母親でなく本人(子供から)
強面だけど優しく一...

他の小児科で診てもらっていたが目眩の原因わからず、こちらの小児科を紹介されました。
また色々と検査されるのを覚悟してイザ診察室へ
症状を説明するのも母親でなく本人(子供から)
強面だけど優しく一つ一つ聞き出していったかと思ったら、まるで占い師かのように今まで起きていて辛かった事を当てられ鳥肌が
そして、立ち上あがるよう言われ原因はコレだねと
姿勢の悪さからくるものでした。
薬も要らない整体で歪みを治してもらったら嘘のように治るよと
教えて頂いた整体に行き嘘のように治りました。

母がすい臓がんで大変お世話になりました。髙西先生の前任地において手術を受け、その後ずっと面倒を診ていただいておりました。手術から６年経過しましたが、家族の介護や支援なく元気に自活しており、娘の私よりも...

母がすい臓がんで大変お世話になりました。髙西先生の前任地において手術を受け、その後ずっと面倒を診ていただいておりました。手術から６年経過しましたが、家族の介護や支援なく元気に自活しており、娘の私よりも食欲旺盛です。手術をはじめ、母との一連のやりとりにおいて先生や他スタッフの皆様にご尽力いただきとても感謝しております。先日すべての通院を終え、母が先生のおかげで安心して通えたと嬉しそうに語るのを聞いて私のとても嬉しかったです。孫と遊んだり、旅行に出かけたり、先生のおかげで楽しい時間を過ごせております。

引っ越しで転院したのが、この病院の内分泌代謝科。二十歳から糖尿病で転院は何度か経験はありましたが、どんどん受診の度に薬は増え、インシュリンの単位数も増えるばかりなかなか血糖が下がらず、体重も増え悪化す...

引っ越しで転院したのが、この病院の内分泌代謝科。二十歳から糖尿病で転院は何度か経験はありましたが、どんどん受診の度に薬は増え、インシュリンの単位数も増えるばかりなかなか血糖が下がらず、体重も増え悪化するばかり。数回目の受診では入院と言われましたが、病院を元に戻す事を伝え転院をし、元に戻った病院では、インシュリンの単位数が打ち過ぎで体重も増え悪化していたこと知りました。もし、他の方で糖尿病で血糖が安定しない方は、インシュリン調整の見直しをした方がいいです。

健康診断を受けた後、調子が優れませんでした。
その日は朝からの気持ち悪さと吐き気、発熱と腹痛があり、ずっと我慢していました。しかし眠ることができずに明け方、仕事に行っても使いものにならないなと思い、...

健康診断を受けた後、調子が優れませんでした。
その日は朝からの気持ち悪さと吐き気、発熱と腹痛があり、ずっと我慢していました。しかし眠ることができずに明け方、仕事に行っても使いものにならないなと思い、観念して119番。話をすると救急車を呼んで頂き、病院へ。
朝早くにも関わらず、先生に診察、検査をして頂き、とても丁寧な説明を受けました。
薬を処方してもらい、無事帰宅。2日間安静にしたら、体調が回復し、復帰できました。
疲れがたまっていたようでした。
その節はお世話になりました。

1ヶ月ほど睡眠関係で入院しました。いろいろと不安でしたが看護師さんやお医者さん、保育士さん方にとても親切にしていただきました！アレルギーの対応や名前確認等も丁寧で安心して過ごすことができました。落ち込...

1ヶ月ほど睡眠関係で入院しました。いろいろと不安でしたが看護師さんやお医者さん、保育士さん方にとても親切にしていただきました！アレルギーの対応や名前確認等も丁寧で安心して過ごすことができました。落ち込んでるときもたくさんの大人の方が声をかけてくださり嬉しかったです。検査の人も素早くやってくれてスムーズに検査を終えられました。ですがアレルギーがあるので薬に何を使ってるか説明していただきたかったです。それ以外はとても良く入院するときはまたここにお世話になりたいと思える素敵な病院でした。

次女を出産し、個人病院の産婦人科に入院していましたが、激しい頭痛に襲われ急遽紹介状を書いてもらいこちらの病院にいきました。
しかし、病院間での連絡がうまくいっておらず産婦人科の退院を早めてもらったの...

次女を出産し、個人病院の産婦人科に入院していましたが、激しい頭痛に襲われ急遽紹介状を書いてもらいこちらの病院にいきました。
しかし、病院間での連絡がうまくいっておらず産婦人科の退院を早めてもらったのにもかかわらず、その日の予約がいっぱいで診察してもらえませんでした。
後日改めていきましたが、その時はスムーズに診察してもらえました。紹介状からの流れがうまくいっていればよかったと思います。
脳神経外科の先生は女医さんで、口調も優しく親身になってくれました。
総合病院だけあり、すべて事務的に流れているといった感じです。

自分の病気以外にも気配りして色々病気の疑いに対して前向きな提案、検査をして頂き感謝しています。
ただし、大きな病院なので色々な診療科が有り便利かと思いきやデカイ病院特有の連携の悪さで莫大な時間を必要...

自分の病気以外にも気配りして色々病気の疑いに対して前向きな提案、検査をして頂き感謝しています。
ただし、大きな病院なので色々な診療科が有り便利かと思いきやデカイ病院特有の連携の悪さで莫大な時間を必要とします。
また、血液検査は朝一番（８時３０分開始、早く来院した順番）で行い、受け付け開始の８時１５分に行っても１０番目以降の事も多く、採決の結果が出るのに１時間半くらいはかかります。（検査の内容にもよりますが…？）

足首の手術の為外来予約しましたが、
整形の常、予約時間が押す事は承知していたので、
許容範囲内の待ち時間でした。

診察後、手術が決まると、
日程、検査、手順説明、どれもスピーディーで、
...

足首の手術の為外来予約しましたが、
整形の常、予約時間が押す事は承知していたので、
許容範囲内の待ち時間でした。

診察後、手術が決まると、
日程、検査、手順説明、どれもスピーディーで、
良かったと思いました。(意外でした)

入院当日は、改めて退院までの流れを紙ベースで説明してくださり、
安心して手術に挑めました。(私は寝ていただけですが)

手術は麻酔に不安があったのですが、特別になのか音楽(CD?)をかけてくださり、
落ち着く事ができました。

術前他、若手看護師さんの凡ミスがあったものの、
その処理を待っている周りの空気に、信頼できるチームワークを感じました。

退院日は早く帰宅したかったので長かったですが、11時に退院できました。

帰り道改めて緑の多さに和みました。

もう2度と嫌ですが、もし万が一手術の時は、
こちらにお願いしたいと
不思議な気持ちになりました。

頭ではどこも同じと思うのですが、
ここに来て本当に良かったです。

3年前からお世話になっていましたが
2年の間に医師が2回変わり、3人めの医師と合いませんでした。
トラムセットという鎮痛剤が効いているのに、抗鬱薬であるサインバルタを飲ませ
変化がないとわかると...

3年前からお世話になっていましたが
2年の間に医師が2回変わり、3人めの医師と合いませんでした。
トラムセットという鎮痛剤が効いているのに、抗鬱薬であるサインバルタを飲ませ
変化がないとわかると、もうなにもできないからと麻酔科を紹介してきました。
嫌になって近所の神経内科でお薬を出してもらっていましたが
転職で通院できる曜日が変わり、予約を取ろうとしたら
元の医師の承諾がないと他の曜日の医師ではお薬が処方できないと断られました。

他の病院の医師の勧めで、もし新しい曜日で処方してもらえないのであれば
紹介状を出してもらい、転院することにしました。
その事情を伝え、渋々でしたが予約が取れたので病院に行くと
担当してくださった医師から出た言葉に愕然としました。

私ならこんな薬出さない、私は三叉神経痛に詳しくない。
三叉神経痛なんかの痛みぐらいガマンしなさい。
こんな薬飲んでたら妊娠なんてむりよ。
他に病院に行ってるならそこで薬もらえばいいじゃない。など。

総合病院で、いろんな診療科目や医師がいると思いますが、医療事務さんとナースさんは親身で
医師と検査技師(事務的で面倒という態度を出しすぎ)は最悪です。
予約時間も基本的に守られないし、待合席にいたおじいさんも2時間経ったと話していました。
受付で番号が振られモニタで表示し個人情報を守るシステムのはずなのに、
結局名前を放送で呼ばれるので意味がありません。
以前は病院の都合で医師が変わったのに、患者の都合で医師が変わったら初診料を取られました。
紹介状を出してもらったので、二度と行きませんが、今でもショックです。

街のクリニックでなかなかよくならなかったものを診てもらいました。
（おおきな病気ではないですが）
こちらは地域の医療を支える紹介制の病院です。
ご迷惑かと思いましたが、心配でしたのでお願いしまし...

街のクリニックでなかなかよくならなかったものを診てもらいました。
（おおきな病気ではないですが）
こちらは地域の医療を支える紹介制の病院です。
ご迷惑かと思いましたが、心配でしたのでお願いしました。

待ち時間はもう2～3時間は経ちましたが、診てもらい、不安な症状を
聞いて頂けました。前のクリニックの治療法が少々違っていたようで、
頂いたお薬を飲んでいましたら良くなっていったようです。
血液検査も即時に出て、詳しくわかりやすく説明していただけました。
お忙しい中このような患者にもやさしく接していただき感謝しております。

この後、私の家族が糖尿が重くなっていて、すぐに紹介状を持って伺いました。
即、教育入院してしまい心配しましたが、こちらは糖尿病指導専門外来があり、
栄養士さんに無理のない継続した栄養指導をしていただいた
おかげで1年で健康的に10キロ痩せ、HbA1cの値も10あったのが、
正常値の5に戻りました。こちらも感謝です。

[症状・来院理由]

小学校低学年の子どもが夜尿症のため。

[医師の診断・治療法]

診察してもらえませんでした。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

初回なので保護者への説明会...

[症状・来院理由]

小学校低学年の子どもが夜尿症のため。

[医師の診断・治療法]

診察してもらえませんでした。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

初回なので保護者への説明会（グループ）と聞いており、指定の時間に総合受付に行きましたが、初診ということで基本情報の記入等に１０分かかり、予約の１０分後に小児科受付に回され、さらに問診表の記入を求められました。
その後、何の説明もなく１時間半待たされたあげく、「９時から先生のお話が始まっていて、今日はもう終わったので改めて予約してください」とのこと。
９時に総合受付到着で遅いのなら、その場ですぐ小児科に回してくれるか、受付時間を過ぎているので受診できませんと断るかしてほしい。
１時間半も待たされて「お帰りください」はないでしょう？？総合受付では「確かに承っています、お待ちしておりました」とリストをチェックしてもらっています。受付不可ならその時点でことわるべきでは？総合受付担当者＞小児科受付（事務方）＞小児科看護士の連携がなっていません！！