医療法人徳洲会 東京西徳洲会病院 の口コミ・評判

昔手術した箇所が気になり、外来で外科で受診しましたが、外科の先生は症状きいた時の態度は初めから「そんなことで来るなよ　たいしたことねーよ」くらいの嫌な感じでイライラしている様子で、気分が悪かった。もう...

昔手術した箇所が気になり、外来で外科で受診しましたが、外科の先生は症状きいた時の態度は初めから「そんなことで来るなよ　たいしたことねーよ」くらいの嫌な感じでイライラしている様子で、気分が悪かった。もう二度と外科に行かないとおもうくらいです。大したことなくても不安になってる患者の気持ちを少し受け止めてから説明すればいいものを、そんなことも出来ないのは残念ですね。器が小さい医者ですね。たぶん同じことをかんじてるかたもいるとおもいます。

近所にいながら口コミが最悪なためずっと避けていたが行ってみるとなかなか良かった。
Tせんせいにお腹が痛いと言ったら
親身になってちゃんと検査をしてくれた。

心配ならと検便も尿も。
看護師さ...

近所にいながら口コミが最悪なためずっと避けていたが行ってみるとなかなか良かった。
Tせんせいにお腹が痛いと言ったら
親身になってちゃんと検査をしてくれた。

心配ならと検便も尿も。
看護師さんはテキパキなんかやってる。

受付も感じが良い男性で、親切で丁寧。
エコーも採血もみな感じが良い。

内科の女性医療事務の方は高齢者にからまれて大変そうだった。
こういった場合、イライラが伝わってくるのだが、高齢者と外国人が多いからか、それともいつもなのか、平常心で業務にもどり、クレーマー対応してない方が引き継いでお客様対応という流れわざ。連携がよい。

英語で対応できる人が多い印象。

採血の前で待ちぼうけの、患者がいた。
ボブのピンクの制服の看護師さんが迅速な対応。
具体的で優しくて余裕があり謝罪もあり。
若いのに大変よくできた人だ。
こうゆう方が1人でもいる病院は貴重です。
スタッフが優秀

今月7日未明　胃けいれんの症状で救急車のお世話になりました。胃けいれんの経験はこれまであったので２〜３時間痛み止めの点滴で帰れると思っていましたがさすがに高齢者の私、1泊し退院しました。その後16日夜...

今月7日未明　胃けいれんの症状で救急車のお世話になりました。胃けいれんの経験はこれまであったので２〜３時間痛み止めの点滴で帰れると思っていましたがさすがに高齢者の私、1泊し退院しました。その後16日夜嘔吐、下痢と1時間半程耐えましたがいつまでも続くのかわからず（胃腸炎の経験がなかったから)悩んだ末、また救急車のお世話になりました。前回と関連があるのかもとか思いオェオェしながら徳洲会に行って欲しい旨、隊員の方にお願いしました。
ところがです、徳洲会の救急外来の看護師から
1.ひと月で２回も救急車呼んで来た人、見たことない
2.胃腸炎なんて出し切っちゃえばいいのにそれをみんな我慢できないのよね。
3.息子さんに連絡しておいてくださいね、後で聞いてなかったなんて言われたら困りますから。
と。救急外来から病室へ行く車椅子の背中から言われました。
その夜は悲しくて一睡もできませんでした。
　急性胃腸炎の症状を知っていれば私だって我慢しました、だてに年はとっていません
嘔吐、下痢をしながら#7119に電話して指示を仰げば良かったんですか？
いくら疲れているからと言ってもプロの看護師なら心で思っていても苦しんでいる患者を前にして浴びせる言葉ではないと思いました。

もちろん６階、３階の看護師の方々には本当に忙しく仕事をしている中、お世話になりましたが
この先、救急車のお世話のなり方を良く考えて・２度と徳洲会には行かないようにします。
高齢者になるとまして私みたいに認知気味で免許返納した夫と生活していると今回のように緊急な時、夜とか誰に相談したらいいかわからない高齢者もいるんです。

顔が炎症みたいな感じで腫れてしまい、いつもの皮膚科がやっていなかったので、HPで調べて コチラの皮膚科に診てもらおうとしました。

皮膚科の先生が居るのは、火曜日と木曜日のみみたいですが…
初診...

顔が炎症みたいな感じで腫れてしまい、いつもの皮膚科がやっていなかったので、HPで調べて コチラの皮膚科に診てもらおうとしました。

皮膚科の先生が居るのは、火曜日と木曜日のみみたいですが…
初診は午前のみ、受付時間が8:00-12:00。
ここまではHPに記載ありますが、午前は 再診&予約の人を含めて 先着10人しか診察出来ないそうです。
午後は完全に予約制だし。

受付で『皮膚科はほぼ予約の人しか診れないと思って下さい。』と言われました。
午前枠が 再診&予約も含めて10人なら、初診はほぼ診てもらえませんね。
その事情もHPに記載して欲しいです。

拝島駅と昭島駅の中間にあるので、クルマでないと不便な場所にあるので(送迎バスあり)、わざわざ行って断られるのはショックです。

以前通院していた整形外科では２か月も通院していて悪化したので、こちらの病院に紹介状を書いてもらいました。
リハビリは４０分間しっかりとしてもらえて、家でできるストレッチも教えてくれます。こちらは電気...

以前通院していた整形外科では２か月も通院していて悪化したので、こちらの病院に紹介状を書いてもらいました。
リハビリは４０分間しっかりとしてもらえて、家でできるストレッチも教えてくれます。こちらは電気治療は一切なく、リハビリの先生が体の様子をしっかり診てくれます。私の場合痛い箇所が３か所もあって、全部治るまでには時間がかかると言われていましたが、一番酷かったところが今はなんともありません。
今もまだリハビリに通院中ですが、先生を信じて治療していきます。
整形外科はこちらが一番いいと思いました。

歯茎の中に埋まって残っていた、差し歯の先の欠けた部分を取り除くために、近所の歯科医から紹介状を持って行きました。

ちょっとタチの悪い状態で歯根が埋まっていたので、初診は、抜歯を執刀される歯科口腔...

歯茎の中に埋まって残っていた、差し歯の先の欠けた部分を取り除くために、近所の歯科医から紹介状を持って行きました。

ちょっとタチの悪い状態で歯根が埋まっていたので、初診は、抜歯を執刀される歯科口腔外科センター長の先生でした。時間をかけて丁寧に説明をしていただき、高齢の母は安心して抜歯していただくことができ、とても感謝してました。

予約制ではないということで、朝8時の受付開始時に来院して診察は10時を過ぎてました。問診が済むと放射線科にレントゲン撮影のオーダーを出されて、画像の取り込みができて実際の診察までさらに１時間待ちました。そのあと抜歯の手順説明、術後の注意事項、インフォームドコンセントなどの同意書に署名。そして次回（抜歯手術）、次々回（術後の消毒）の予約を取って、会計を済ませて駐車場を出たのは、午後２時をまわってました。

７月７日　孫がブレイクダンスをしていて頭から床に落ちて緊急で夕方だったため徳洲会病院へ行き内科の先生しかいなかったがレントゲンを撮ってたぶん骨は大丈夫だけど入院して様子を見た方がいいとのこと　入院した...

７月７日　孫がブレイクダンスをしていて頭から床に落ちて緊急で夕方だったため徳洲会病院へ行き内科の先生しかいなかったがレントゲンを撮ってたぶん骨は大丈夫だけど入院して様子を見た方がいいとのこと　入院したが翌日土曜日に検査とのことだったが一向に検査してくれず孫も何度も聞いたとのこと　夕方５時に私も行ったところ連絡がいってなくて検査もできないとのこと　本当にいい加減すぎる　明日は日曜日だし今日も整形の先生は帰ってしまったとのこと
何のために入院したのかわからず　即退院を願い出で退院させて　月曜日にほかの病院へ行った
本当にいい加減すぎる　以前より評判が良くなくてもこの病院しかやってくれず、今後このようなことがあった場合どうしたらいいのかと思う

子供が救急車を呼ぶかどうか悩んだ時の7119で教えて頂いて休日診療を受けました。
自宅からは遠いですが行って良かったです。
直ぐに対応して下さって、担当医には優しく丁寧に対応、処置をして頂きました...

子供が救急車を呼ぶかどうか悩んだ時の7119で教えて頂いて休日診療を受けました。
自宅からは遠いですが行って良かったです。
直ぐに対応して下さって、担当医には優しく丁寧に対応、処置をして頂きました。
痛みが強いことをとても気遣って下さる様子は安心感がありましたし、有り難かったです。

コロナ禍、第7波もあってERはとても忙しくされていましたが、看護師のみなさんもてきぱきと動いていらして、本人だけでなく家族への対応も、とても良かったです。

入院することになりましたが、病棟の担当看護師さんも、とても親切で
「お任せして大丈夫」
という気持ちになりました。

星がマイナス1なのは事務関係の方々が残念だからです。
受付スタッフの方には
「家族がいてもらっては困るので車で来てるなら車内で待っていて下さい」
と言われたのですが
「暑い中、それは…」
とERスタッフの方が仰ったそうで院内に戻りました。
すると
「ご家族にいて頂いて良かったです」
と医師に言われ、治療にも同行させて下さいましたし、病状の説明も受けられました。
受付にいた間、かかって来る電話には
「発熱ですか。
来てもらってもいいですけど来る人多いので3、4時間は待ちますよ。
明後日(7/19)通常の診療へいらっしゃってはどうでしょう」
とか
「ねぇ、こういう場合ってどうするの？」
「あ〜、それね。
それはこうこうこうしておいたら？」
など。
病棟では看護師さんに言われたようにステーションに行くとスタッフの方はお菓子の包みが机の上に広がっているわ、飲み物を飲んでいるわで、私が顔を出しただけで
「ちょっと！
◯×△…」
と奥へ消えたと思ったら看護師さんが出ていらしたという。
医師、看護師のみなさんとの差が大きくて驚きました。

急に奥歯に激痛があり、町医者から紹介状を貰い受診、初診から、患者は診察台に座らせ、医師はモニターを見ながら患者とは顔も合わせず、「今日は腫れてるから処置出来ない、薬を飲んで腫れが引いたら処置します」病...

急に奥歯に激痛があり、町医者から紹介状を貰い受診、初診から、患者は診察台に座らせ、医師はモニターを見ながら患者とは顔も合わせず、「今日は腫れてるから処置出来ない、薬を飲んで腫れが引いたら処置します」病名も原因も説明なし、ついでに町医者宛の手紙が会計時に渡される、届けろってこと？説明して下さい。

2回目、診察台に座り、助手の医師の方に薬のおかげか、痛みもなくなりつつあり、ここ最近で1番調子が良くなり、噛めるようにもなりました。と告げる。
助手が先生をお呼びしますとすぐそこにいる1番偉そうな医師を呼び、伝言ゲームのように私の言葉を伝える、そこにいるなら自分が聞けばいいのにと思う。
案の定伝言で私の言葉を伝えるが、伝わってない様子、助手→症状が良くなってきたそうです。偉い先生→よしでは抜こう

え、何で何を抜くの、相変わらず私は診察台、偉い先生はモニター見ながら「奥の歯抜かないと治りません、抜きましょう」

え、なんでと思ってる内に助手が同意書持ってきてサイン求める、偉い先生が少し離れたところで、別の先生がCTのモニター見ながら固まる、藁にもすがる思いで、「抜かないで治りませんかと？」と尋ねるも答えると偉い先生に悪いのか答えてくれず、偉い先生戻ってきて、「患者には説明したよ」

え、先生が言ったの奥の歯の上が炎症してるとかで、抜かなきゃ治らないだけでしょ
病名だとか、抜かなきゃどうなるとか、何の説明ないよ

診察台で同意書書く前にもう一回聞きましたが、抜かなきゃ治らないだけの説明、なんの納得もできないまま、同意しなければならない脅迫感を感じ署名、抜歯。

この後は町医者で処置してもらって下さい、以上終わり。

まとめると
1 患者の話し聞いてくれない、時間ないのかね
2 全てにおいて説明不足、病名、経過や今後の事など皆無に等しい、おまけに町医者への手紙会計時に渡されるどーしろと説明しなきゃ捨てるよ
3 いきなり抜く、辞めた方がいいのでは、だだでさえ説明ないのに、考える暇も与えないでやるのは許せません。
　

仮に処置として正しいとしても、患者に納得の説明をしないと不信感しかありません。
絶対二度と行きません。

健診でかかりました。
レディース検診だったので、スタッフも全員女性でした。
病院での検診は初めてでしたが、検診センターと大きな違いは感じませんでした。健診と病棟は分かれているので、
一般の外来患...

健診でかかりました。
レディース検診だったので、スタッフも全員女性でした。
病院での検診は初めてでしたが、検診センターと大きな違いは感じませんでした。健診と病棟は分かれているので、
一般の外来患者さんとの接触もほとんどなく、コロナ禍でもあまり心配するようなことはありませんでした。
問診の医師も親切で、優しく感じ良かったです。

駅から遠いのが難点ですが、シャトルバスも少ないですが東小金井駅から出ていますし、田無駅からはコミュニティバスが比較的たくさん出ています。

口腔外科で入院が必要で毎日の点滴・酸素カプセルが必要と言われるが。入院は無理な状態と言う。毎日点滴が必要と言っておきながら診察日に点滴のオーダーも入ってない。高額で不必要な検査を受けさせただけで後はほ...

口腔外科で入院が必要で毎日の点滴・酸素カプセルが必要と言われるが。入院は無理な状態と言う。毎日点滴が必要と言っておきながら診察日に点滴のオーダーも入ってない。高額で不必要な検査を受けさせただけで後はほったからし。自分で言うまで検査結果の診察日すら指定しない。不安になり転院をするが紹介状の内容不足で治療が止まる。CD-Rが届いておらず再度画像の撮影をする羽目になり画像の二重取りにより二重払いも生じる。紹介状の内容不足により自分で元の歯医者に2度も行き治療経過を聞き転移先の医師に伝える事になる。痛みが酷い状態で労力と時間まで奪われた。そもそも、高額な酸素カプセルの必要も高額の検査も必要が無かった。転院先では入院が必要な病名では無かった。

産婦人科系の病気があり、すぐに産婦人科の先生に診て頂きたく病院に行ったのですが、発熱していた為どうしたらいいのかわからず、受付の方に話したところ発熱していてもPCR検査が陰性なら診てもらえると言われた...

産婦人科系の病気があり、すぐに産婦人科の先生に診て頂きたく病院に行ったのですが、発熱していた為どうしたらいいのかわからず、受付の方に話したところ発熱していてもPCR検査が陰性なら診てもらえると言われたので、発熱外来に行きPCR検査を受け結果を2時間以上待って陰性の結果が出てやっと診てもらえると思ったら、受付の方にお借りした電話で怒った様な口調で、PCR検査で陰性であっても、PCR検査をすり抜ける変異種もあるので今日は診れない、熱が下がって体調の良い時にまた来てください。来週ぐらいに。と意味不明なことを言われました。体調の良い時に病院に行くとは？女性の産婦人科医の先生に診て頂きたくてこの病院に行ったのに診てもらえず非常に残念です。星1も付けたくないですが、0がないので仕方なく1にします。コロナが怖いのは皆んな同じですが、体に異常があるのに熱があるだけで診ていただけないのは悲しいです。

初めて行く病院であまり期待してませんでしたが、
評判も良いみたいで、しっかり対応して頂いたと思います。
入院しましたが食事は普通って感じでした。
医師の対応も臨機応変に対応して頂き満足です。
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初めて行く病院であまり期待してませんでしたが、
評判も良いみたいで、しっかり対応して頂いたと思います。
入院しましたが食事は普通って感じでした。
医師の対応も臨機応変に対応して頂き満足です。
看護師さんは人数が少ないのか、忙しそうでナースコールを鳴らしてもなかなか来ないってことが度々ありました。
後病院の入口ではしっかり体温チェックと消毒を促してる職員もいてコロナ対策もしっかり行われてるんだろうなと感じて安心できました。
会計の人の対応型側業務的でちょっと悪く感じました。

子供が犬に噛まれ、あざができたので、念のため診てもらいに行きました。
最初に看護師の人が消毒をしてくれ、そのあと医者を呼びに隣の部屋に行ったのですが、「犬の歯は入ってないの？じゃあ俺何すりゃいいの？...

子供が犬に噛まれ、あざができたので、念のため診てもらいに行きました。
最初に看護師の人が消毒をしてくれ、そのあと医者を呼びに隣の部屋に行ったのですが、「犬の歯は入ってないの？じゃあ俺何すりゃいいの？」と大きな声で言っていました。
そのあと診察に来たのですが、ずっとため口で偉そうに座り、「傷になってないのに薬いる？」「転んだあざみたいだね(笑)」など、ばかにした態度でした。
「言い方がよくないですね」と言うと、「了解でーす(笑)」と言っていました

会計では、子供なのに大人料金を請求されるし。

会社の健康診断で引っかかり、専門医で診てもらうことになり、いくつか紹介された中から通院しやすいこちらの病院を選びました。総合病院だけあって、予約していてもかなり待たされます。（今日は早いなと感じた時で...

会社の健康診断で引っかかり、専門医で診てもらうことになり、いくつか紹介された中から通院しやすいこちらの病院を選びました。総合病院だけあって、予約していてもかなり待たされます。（今日は早いなと感じた時で、1箇所30分強待ちくらいです）
受ける検査の数だけ待たされるので、私の場合はいつも「エコー検査」「マンモグラフィ検査」「最終診断」の３箇所で待つことになります（→早くても30分×3ということになります）。

各々検査はいつも若い検査技師さんたちが行い、最終的にその画像をみた先生が診断結果を話して下さるという形式で、前回の画像と比較しながらひとつひとつ怪しげに写っているところを解説して下さいます。それはそれで分かりやすくて良いのですが.....毎回のように「（検査技師たちは）何でもかんでも画像を送ってくれば良いと思っている」などという、スタッフを非難する感じの言葉を聞かされます。腕は良い（?）のかもしれませんが、同僚のスタッフの悪口を言う先生に軽い不信感を抱いてしまうのも事実です。
また次回の予約について相談した際も、「まぉ、どうでも良いんじゃないの。好きなようにして。」と言われました。数年通っていますが、転院も考え始めています。

高熱が下がらず救急外来を受診しましたが、最悪でした。

専門外と思われる医師の診療は仕方ないのですが、待ち時間も長い上に待っている間ずっと子供の奇声が絶え間なく響いていて、それを咎めることをしない...

高熱が下がらず救急外来を受診しましたが、最悪でした。

専門外と思われる医師の診療は仕方ないのですが、待ち時間も長い上に待っている間ずっと子供の奇声が絶え間なく響いていて、それを咎めることをしないスタッフに唖然としました。

その上スタッフたちの私語のボリュームも大きく、受付の男性たちの大きめの談笑と、薬剤師たちのバカ笑いする声が待合室にまで聞こえてきました。

他に会計待ちの患者はいなかったのですが、会計と薬の待ち時間だけで40分待たされました。
普段の倍以上の時間待つ羽目になり救急外来で受診した意味が皆無だと思いました。

医師の診断も何の検査もなしに「ただの風邪だと思う。」で終わり、解熱剤の処方だけで終了しました。
これなら家で寝ていた方がマシだと思いました。

看護師さんだけは優しく、医師よりも詳しく症状を聞いてくれたので、そこだけは良かったです。

親知らずが悪化し、一週間口腔外科に入院しました。
近隣でも有名な名医がいるとのことで、安心して入院しましたが、担当医になった方と合わず、、、
持病の薬が無くなったので、入院初日にお薬手帳も添えてお...

親知らずが悪化し、一週間口腔外科に入院しました。
近隣でも有名な名医がいるとのことで、安心して入院しましたが、担当医になった方と合わず、、、
持病の薬が無くなったので、入院初日にお薬手帳も添えてお渡ししたにも関わらず、全く処方されない、、、回診の時に何度か伝え、担当医はメモまでしているのに、次の日何の薬でしたっけ？という始末。
抜歯した時も特に説明はなく、不安だけが残る処置でした。看護師さんからの医者へのグチもちらほら、、、笑

医者はサービス業ではないと思いますが、人を相手にする仕事だと思います。忙しいのはわかりますが、技術面以外で信用を無くすのは、本当に本当にもったいないことだと感じました。
また親知らずを抜く予定になっていますが、かかりつけ医と相談してみようかと思います。

外出中に下腹部の違和感を感じていました。
以前も膀胱炎を発症していたことがあったので、この感じは膀胱炎かもとすぐにわかりました。
沢山飲み物を飲んで尿を出せば治るかもと思い、自宅に戻ってから実行し...

外出中に下腹部の違和感を感じていました。
以前も膀胱炎を発症していたことがあったので、この感じは膀胱炎かもとすぐにわかりました。
沢山飲み物を飲んで尿を出せば治るかもと思い、自宅に戻ってから実行してみました。
しかし症状は勢い良く悪化して、夜になると血尿が出るようになりました。
もう病院はやっている時間ではなかったのですが、夜間で行っている病院を電話で調べてみると東京西徳洲会病院を紹介してくれました。
夜間でしたが何名か患者さんがいました。
４０分程待ってから診察してもらうと、やはり膀胱炎だと言われました。
症状を詳しく聞かれ、お腹に痛みがあるか触診してもらい丁寧に診察して頂きました。
とにかく尿を出すことが大事と言われたので、痛みがありましたが尿を出すように沢山水分をとり薬を飲んだら次の日には良くなっていました。

顔面骨折して救急車で搬送されました。
日曜日でしたので近くの病院で受け入れてもらえませんでしたので
救急に力を入れているこの病院で受け入れてもらえました。
一週間後入院して手術になりました。
...

顔面骨折して救急車で搬送されました。
日曜日でしたので近くの病院で受け入れてもらえませんでしたので
救急に力を入れているこの病院で受け入れてもらえました。
一週間後入院して手術になりました。
担当の先生は若い方でしたがとても丁寧で顔にキズが残らないような
手術で半年後に完治しました。
初めての入院でしたが看護師さんやその他のスタッフの皆さん
すべてが明るく、親切で入院生活が楽しいと感じるくらい快適でした。
退院後の通院も予約で最後まで担当の先生も替わらず見ていただき
予約の時間に遅れることなく診察していただけました
現在は無事に完治しました。
病院に関しては人それぞれ良い悪いと感じると思いますが
私にとっては最高の病院でした。

人間ドックのマンモグラフィで要精密検査となり、乳腺腫瘍科を受診。診察まで時間がかかるので、先にエコーを撮るように事務員さんのような方に指示されましたが、とても感じが良かったです。大きめな病院なので、検...

人間ドックのマンモグラフィで要精密検査となり、乳腺腫瘍科を受診。診察まで時間がかかるので、先にエコーを撮るように事務員さんのような方に指示されましたが、とても感じが良かったです。大きめな病院なので、検査まではだいぶ待たされましたが、無事終了。

診察は女医さんで、気さくな感じの先生でした。持ち込んだマンモグラフイの画像も自分的には白だと思うし、エコーの結果も問題なしということで、やっと不安から解放されました。
　
　色々な科があって、それぞれでしょうが、親切な印象でした。

他の方々の評価も読ませていただきました。　何につけても医療機関に対しての毀誉褒貶はあるものですが、私個人としてはこの東京西徳洲会の循環器関連の施設・医療・看護に関しては満点だと感じています。それは、ず...

他の方々の評価も読ませていただきました。　何につけても医療機関に対しての毀誉褒貶はあるものですが、私個人としてはこの東京西徳洲会の循環器関連の施設・医療・看護に関しては満点だと感じています。それは、ずっと付き添っていた息子のこの病院に対する評価です。
母９５歳が先月上旬に老健施設から心不全で救急搬送されました。それ以前にカテーテル手術でお世話になった循環器科の先生が主治医となり、本人・家族で確認していたように延命治療は行わず、痛み・苦しみを取り除く緩和措置のみを続けて戴きました。
当初は危篤状態でしたがその後の処置と驚くべき生命力で４週間も頑張っており、医師は勿論、看護師の皆さんの患者と家族への優しい心配りと、適切・的確な医療行為がゆっくりとした別れの時間を与えてくれたと感謝しております。
子供、孫、ひ孫、従弟なども皆、高齢にも拘わらず意識のあるうちに母に会えて大変喜んでいます。　母は良い施設、良い医療、良い看護の環境の中でとても幸せな最期の時間を持てました。　本当にありがとうございました。　合掌

細かい記録をとり、説明をしてくれ、きつい夜勤の中でも精一杯のターミナルケアーを続けてくれた若い看護師さん達に感動しました。

「ごめんね」と云いつ確かな腕遣い　苦悶の母の痰取るナース
細い腕、細い体の看護師が「よいしょ」の声で身体返しぬ

　最初は、別の病院で見てもらっていたのですが、ヤブ医者であったため、こちらの病院に転院することにしました。総合病院なので通常は最初にお世話になるところではないのですが、近隣に労災指定の病院がなかったた...

　最初は、別の病院で見てもらっていたのですが、ヤブ医者であったため、こちらの病院に転院することにしました。総合病院なので通常は最初にお世話になるところではないのですが、近隣に労災指定の病院がなかったため、こちらで治療をお願いしました。
　担当医は若い方でしたが、的確な検査と診断をしていただき大変助かりました。また、余計な検査や薬の処方もしないため、信頼感があります。自分でできるリハビリのやり方なども丁寧に教えていただいたので、非常に助かりました。曜日によって、担当が異なるため、最初に見てもらった先生がいらっしゃる日に毎回予約をとるようにして、最後まで同じ先生にしっかりと見てもらえた点もよかったです。
　こちらで見てもらう前には、別の医院で骨折の診断をされていたのですが、こちらの先生に診てもらったおかげで、余計な治療をせずにすんだことにも非常に感謝しています。
　

夜子供が自宅で頭を切ってしまい、救急でお世話になりました。
受付の方の電話の対応は分かりやすく的確で、すぐ受診することが出来ました。
当直の先生は、専門でなかったものの分かりやすく説明して下さり、...

夜子供が自宅で頭を切ってしまい、救急でお世話になりました。
受付の方の電話の対応は分かりやすく的確で、すぐ受診することが出来ました。
当直の先生は、専門でなかったものの分かりやすく説明して下さり、親への心遣いも素敵でした。
子供にも優しく接して頂いていたので、暴れる事なく処置して頂くことができました。
看護師さんの対応も良かったと思います。
以前も救急でお世話になりましたが、設備もしっかりされているなと感じました。

不整脈の症状があり、心臓がドキドキしすぎて気持ち悪かったので受診しました。男性の医師でしたが、脈を取るでもなく、血圧を測るでもなく、検査も何もせずに「精神的なもの」と診断されました。
まだ若い30代...

不整脈の症状があり、心臓がドキドキしすぎて気持ち悪かったので受診しました。男性の医師でしたが、脈を取るでもなく、血圧を測るでもなく、検査も何もせずに「精神的なもの」と診断されました。
まだ若い30代の不整脈というだけで決めつけられて、もちろん薬も出してもらえず、例え本当にそれが精神的なものであったとしても、何らかの検査（貧血がないかどうかなど）くらいしてくれてもいいと思います。患者の気持ちをもう少し考えて診察してほしかったです。

引越しをして昭島に来ました。
元々ひざ後に水が溜まってしまうベーカー嚢腫だったのですが、今まで行ってた病院はそのままで、ココへ初診という形で来ました。ベーカー嚢腫も知っていたし水を抜いてもらう予定で...

引越しをして昭島に来ました。
元々ひざ後に水が溜まってしまうベーカー嚢腫だったのですが、今まで行ってた病院はそのままで、ココへ初診という形で来ました。ベーカー嚢腫も知っていたし水を抜いてもらう予定で来たのですが、１番最初に問診表に書いた後も紹介状などはないですか？と聞かれました。
紹介状はなく引越しの為、来ましたと伝えると紹介状があるといいのですが・・と言われてしまいました。今回ないものはないので、このまま続けると整形外科に案内されました。

整形外科の受付でもどんな症状か聞かれ、同じように紹介状を貰うことは出来なかったのですか？と言われました。前の住んでいた所の整形外科には何も伝えず・・だったのでそれを伝えましたが、大病院って紹介状が必要なんですね。
無知でした。

診察は丁寧で、大病院だからと言って早く済ませようとかそんなのないし、本当に先生は優しかったです。これからも行こうとも思います。

でも・・初診料として２０００円かかりました。
勉強不足でした。

外科に入院し、手術後5日で退院出来ました。

初診で手術と言われ、仕事のスケジュールで一杯だった私は自分の置かれている状態を甘く見て検査や手術を躊躇していましたが、診てくださった医師が約３時間後に...

外科に入院し、手術後5日で退院出来ました。

初診で手術と言われ、仕事のスケジュールで一杯だった私は自分の置かれている状態を甘く見て検査や手術を躊躇していましたが、診てくださった医師が約３時間後に手術の手配をしてくださり、大事には至りませんでした。

入院中も１日数回の回診とその都度的確な説明や指導をして頂き、無事退院することが出来ました。大変感謝しています。

今後何回か術後の経過を診るため通院する予定ですが、安心してまた仕事に戻れます。有難うございました。

長男は通院していて、先日は二男が転んで顔を打ったので診てもらいました。
総合病院ですが、小児科は道路を挟んで別の建物になっています。
二階の渡り廊下でつながっていますが、外から行った方が早いと思い...

長男は通院していて、先日は二男が転んで顔を打ったので診てもらいました。
総合病院ですが、小児科は道路を挟んで別の建物になっています。
二階の渡り廊下でつながっていますが、外から行った方が早いと思いました。
というのも、薬は本館に行かないともらえず、さらに総合病院なのでかなり待ちます。
病院の向かいにヨーカドーがあり、時間はつぶせますが、うちは院外処方にしてもらっています。
小児科の先生方もみなさん丁寧かつ優しいです。
しっかり話を聞いてくれて、的確な答えを返してくれます。
受付の方も感じがいいので安心です。

内科のお医者様は　診断もできない医者でした。

救急外来での入院でしたので　診断名が無いと入院できないのは解りますが

風邪でしたが　風邪だと入院できないので　○○○の疑いと記入しますと言われ...

内科のお医者様は　診断もできない医者でした。

救急外来での入院でしたので　診断名が無いと入院できないのは解りますが

風邪でしたが　風邪だと入院できないので　○○○の疑いと記入しますと言われました。

2週間たっても一向に治らず　他の病気を疑ってくださいとお願いすると

○○○という診断名だと検査が出来ないと言われました

こちらは　症状と病歴を伝え　診断名は勝手につけたのに

出来ないと言われ結局別の病気でした。

技能のない医師と　別の病院に渡すフットワークもない医師に

がっかりしました。

もう行きたくないです

基本的に病院へのアクセスは立地条件が悪く、通院にはタクシーかコミュニティーバスで通院させてるいる方も多いのですが。残念ながら病院側も頑張っているのですが、慢性的な人不足の為10時診察予約でも開始は一時...

基本的に病院へのアクセスは立地条件が悪く、通院にはタクシーかコミュニティーバスで通院させてるいる方も多いのですが。残念ながら病院側も頑張っているのですが、慢性的な人不足の為10時診察予約でも開始は一時間から以上の遅れ、会計、薬を頂く頃には午後一時を回ります。遅れることは残念ですが、残念なのは駅までの送迎ワゴンの最終が一時半で、最終で乗り遅れる事も。先日は乗れましたが、乗れない方も４名程。ワゴン車ですから助手席を入れても９名です。乗車出来なかった方はタクシー（相乗り）で帰ってくれとの事です。高齢化が進み杖が手放せない方や足の悪い（当方もですが）基本的に全員病人や年金生活者等弱者なのですが。ちなみにワゴン車は２台保有しており、昭島駅と拝島駅行きを交互に３０分おきに運行しています。普段バスでは席をゆずるのは義務と思っている当方も、生活困窮者でタクシーなんて乗れません。心苦しいかな、昨日も満席の時に乗り損ねた方に席を譲れず罪悪感が車内に何人か生まれました。もう一台はと言うと、救急車ヤードに停車していてドライバーはこちらの状況を確認し裏駐車場へ。最終便のワゴン車です。どうして臨機応変に対応出来ないのか判りません。ドライバー曰く、昨日は人がいなくて。ですって。問題は今でしょ！一寸怒りさえ。でも罪悪感で頭一杯でととなりの方も、ちなみに乗れなかった方々は全て高齢者で雪の残る風が強く時間まで館内に居たそうです。ドライバーさん達もご苦労ですが。早出残業時間では無いはずです。通院患者さんの為でも片手落ちが残念です。みんな先生や看護師、事務方も含め地域医療に貢献しただいていますが、弱者には一寸冷たい総合病院の感が否めません。両駅まで片道10分程度なんですが。

サウナを出た後、貧血を起こし意識を一時失って、その時に顎を切ってしまい縫合が必要な状態であった為、救急車でこちらの病院に運ばれました。
救急外来で処置や検査をしてもらい、頭に異常が見られなかった為、...

サウナを出た後、貧血を起こし意識を一時失って、その時に顎を切ってしまい縫合が必要な状態であった為、救急車でこちらの病院に運ばれました。
救急外来で処置や検査をしてもらい、頭に異常が見られなかった為、その日のうちに帰る事ができました。
その日の時間帯は形成外科の先生はおられず、救急外来の先生が縫合してくれました。
後に傷跡を見たら、大変細かく縫合していただいていて、多分傷跡が残らないように気を使ってくださったのだと思います。
北原先生ありがとうございました！！
こちらの病院の救急外来は受け入れが寛容な為、忙しそうで、スタッフは大変だと思います。
その中で親切にしてくださった看護師さん、救急救命士の方やドクターに感謝しています。
受付は薬をもらう時の待ち時間は少し長いですが、会計等は自動の機会がありスムースです。
再来も時間予約なので、ストレスがないです。
大きい病院なのですがシステムがきちんとしている為、流れが良かったです。

外傷センターは技術が高かったです。

こちらの口コミで　入院時拝見して正直。。。転院しようかどうか

悩みましたが　救急で運ばれ　センター長の説明には、納得で

話している感じからは　良い...

外傷センターは技術が高かったです。

こちらの口コミで　入院時拝見して正直。。。転院しようかどうか

悩みましたが　救急で運ばれ　センター長の説明には、納得で

話している感じからは　良い印象でしたが　評判はあまり良くなかったので

悩みに悩んで　センター長が手術してくれるならと信じて

お願いすることにしました。

正直な話　センター長は良かったのですが

看護師さんが良い印象がどうしてももてず。。。

ヤメておけばと2日位なんだか　悶々としていました。

更に受付の対応が最悪で　もう変えようと思った日

看護師さんが数名良い方が居て　あれ？　良い人いるじゃない

と少し安心し　こちらで何とかお願いしてみようという気になりました。

手術前もセンター長は　手術技術がある人だと思う事があり

この方は　命を預けられると思いました。

手術は長く　もちこたえるか心配で　何もない待ち合い室で

不安でした。

設備が古いので　手術中や　手術終了などのランプなど

そんなシステムがあれば(別の病院はありました)不安な時間が少しは

解消されるのにと　思いました

手術は無事終わり　センター長の報告も丁寧で解りやすく

とても技術の高さが解り　安心して手術がお願い出来る所と

思いました。

いろいろな意見もあると思いますが

センター長は　上手いですね。

指名が出来るのであれば　こちらの先生なら安心できます。

医師が凄く良いです。

看護師さんは　良い看護師は3割という所でしょうか

でも良い看護師さんが　病院の顔でもあるので

技術や雰囲気など　7割の看護師さんの教育に繋がる事を望みますが

まずは　医師が手術は上手いので　命は救って頂けるので

こちらの評価は　100%医師の評価です。

もともと風邪やけがで時々受診はしていましたが、発達障害でも通院することになりました。
この地域では数少ない小児の心の治療をしてくれる専門医療機関です。

臨床心理士の先生、リハビリの先生など、大...

もともと風邪やけがで時々受診はしていましたが、発達障害でも通院することになりました。
この地域では数少ない小児の心の治療をしてくれる専門医療機関です。

臨床心理士の先生、リハビリの先生など、大きな病院だからこその連携がなされており、素早く治療計画が立てられ治療を開始出来ました。

小児科の待合室はとても広く、子供が遊ぶスペースが半分を占めています。
でも遊ぶおもちゃは少ないです。（まぁ病気の子供たちが来るところなので、あまり元気に暴れられても困りますものね）
遊ぶスペースにテレビがあり、ＤＶＤを流してくれていますが、いつ行ってもアンパンマンかトムとジェリーでどちらも毎回同じものなので、もう少しだけ種類があってもいいのにな、と思います。

看護師さんたちはとてもてきぱきとしていて、みんな優しいです。
痛い治療・怖い治療が少しでも早く済むようにしてくれます。

また、先生方も親切で優しく、丁寧に診察をしてくれます。
この病院の内科などは、患者が多いせいか待ち時間は長いし診察は雑で短く流れ作業で本当に気分が悪いのですが、
小児科の先生、特に女性の先生は本当に素晴らしいです。

こちらは公費で予防接種が出来ない病院なので、病気の時しか利用できないのが困ります。
また、夕方以降の小児科の診療が受けられず、救命救急があるのに子供は電話口や受付でシャットアウトです。

なので、普段風邪などの小さな受診や専門治療ならこちら、
予防接種や緊急時は別の病院、と使い分けになってしまいます。

あまり小児医療には力を入れていないのか、近隣に小児救急を担う病院があるので甘えているのか、子供に関しては完全にこちらの病院に全部はお任せできないのが非常に不便ですね。

いいスタッフがいるのに、とても残念です。

うちの母は車椅子で生活しています。
不注意により自宅近くで車椅子から転倒してしまいました。この時頭を打ってしまったため緊急で病院に行かなければならなかったです。
自分の近くの病院では、西徳洲会病院...

うちの母は車椅子で生活しています。
不注意により自宅近くで車椅子から転倒してしまいました。この時頭を打ってしまったため緊急で病院に行かなければならなかったです。
自分の近くの病院では、西徳洲会病院しかありませんでた。
周りからあまりいい病院ではないということで不安を感じながらそこしかないということで我慢して病院に緊急搬送していただきました。

救急科で診察を受けることになりました。
結果異常はなかったのですが、家族に対しての説明がまったくされず、母親が頭を打ったので大丈夫かどうか不安でしょうがなかったです。

こちらが不安ということは先生ならわかっていただけると思いましたがCTの画像を見せて頂いて少しだけ説明を少し頂いて終わりでした。

こちらとしてはもう少し丁寧な説明をしていただきたかったです。

なので1週間近くは母親のことが気になってしょうがなかったです。

少し無理な注文かもしれませんが 患者の家族に対しても少しをフォローして欲しいと思いました 。

親知らずが３本残っていました。
歯科医の紹介で、親知らずを抜くために徳修会病院の口腔外科を受診しました。
紹介状を持っての受診だったためか、たまたまだったのか・・・
何時間も待たされるという事は...

親知らずが３本残っていました。
歯科医の紹介で、親知らずを抜くために徳修会病院の口腔外科を受診しました。
紹介状を持っての受診だったためか、たまたまだったのか・・・
何時間も待たされるという事はなく、早く受診することができました。
以前親知らずを抜いたときは、丸一日腫れていたのですが、
こちらの先生に抜いてもらったときは腫れることもほとんどなく、
翌日から仕事に復帰することができました。
左右で日付をあけての抜歯でした。
抜歯後、歯科での消毒（抜糸）が休診のため出来ないという事がわかると、
消毒（抜糸）のために予約を入れて下さいました。
診察・診療にはとても満足しました。

受付～会計までは、初めてという事もあり、どこへ行ったらいいのか少し不安になることがありました。
大きな病院なのでしょうがないと思いますが。

人間ドックで伺いました。初めての人間ドックだったので何をどうするのかもわからなかったのですが、きちんと説明してくださいました。基本的な検査の他、脳ドックもお願いしたので、通常のドッグより検査項目が多く...

人間ドックで伺いました。初めての人間ドックだったので何をどうするのかもわからなかったのですが、きちんと説明してくださいました。基本的な検査の他、脳ドックもお願いしたので、通常のドッグより検査項目が多く、絶対半日では終わらないかな、と思っていたのですが、どの検査項目でも待たされることなく開始してから３時間ほどで終わりました。途中混んでいる検査があるとコーディネータの方がすかさず、こちらを先に検査しましょう、と案内してくだりとてもスムーズでした。婦人科検診も女医さんが対応して下さり、先生と顔を合わせることなく終わりました。
院内はどこも綺麗で建物の作りも凝っていて、いまどきの病院はすごいな、という印象を受けました。
検査が終わって会計までいくと、計算が終わっており待たされることもありませんでした。

街の歯医者さんに紹介されて埋まっている親知らずの手術を受けました。

入院までの説明、手続き、手術、術後の看護師の応対、全て良かったです。

痛み、出血が酷くて何度も何度もナースコールを押しま...

街の歯医者さんに紹介されて埋まっている親知らずの手術を受けました。

入院までの説明、手続き、手術、術後の看護師の応対、全て良かったです。

痛み、出血が酷くて何度も何度もナースコールを押しましたが看護師さんはすぐに痛み止めを飲ませてくれました。

手術も完璧。腕の良いお医者さんが多いんだなと感じました。

麻酔、点滴、手術共に良くて術後の腫れも1週間程度で完全に引いたので良かったです。

受付けスタッフの方も担当の方がしっかりと案内してくださいましたし、手術についての説明、質問タイムまで設けて頂いたので不安はありませんでした。

特に気になった点は麻酔についてでしたが、わかりやすく説明していただけましたし良かったです。

[症状・来院理由]

以前から血圧が高めなので薬が無くなると来院します。

[医師の診断・治療法]

呼ばれて診察室に入るとニコニコな優しい先生が対応してくれます。症状の説明や薬の事も丁寧に説明してく...

[症状・来院理由]

以前から血圧が高めなので薬が無くなると来院します。

[医師の診断・治療法]

呼ばれて診察室に入るとニコニコな優しい先生が対応してくれます。症状の説明や薬の事も丁寧に説明してくれます。家ではあまり血圧を計っていないのですが、怒らずにやんわりと「お家でも計ってくださいね」と言われました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

午前中はとても混むので夕方の空いている頃をねらって行くようにしています。それでも受付機で受け付けてくれない事がありますが、スタッフの方に言うと受付してくれます。いつも同じ薬をもらうだけなので空いている先生をお願いしていますが、どの先生もやさしく、丁寧に説明してくれて感じはいいです。会計もスムーズで番号で呼ばれ機械で清算できるので気楽です。薬局も併設なので処方箋を持って他の所に行かなくていいのが時間を取られなくていいと思います。駐車場も広いスペーシでかなり停められるので困る事はありません。

[症状・来院理由]

奥歯が痛むので親知らずで痛みがあるのかと思い、診察をうけた。この病院の口腔外科は評判がいいし、
遅くまでやっているので行くことにしました。自動受付機があるので簡単に受付を済ませ...

[症状・来院理由]

奥歯が痛むので親知らずで痛みがあるのかと思い、診察をうけた。この病院の口腔外科は評判がいいし、
遅くまでやっているので行くことにしました。自動受付機があるので簡単に受付を済ませることができました。

[医師の診断・治療法]

原因は、歯茎の炎症による痛みでした。歯茎の痛みをとってから、親知らずを抜くことを勧められました。
レントゲンも撮影しました。まずは患部の消毒をしてもらい痛みがひどかったので鎮痛剤を処方してもらいました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

レントゲンもしっかり説明してもらいわかりやすかったです。痛み止めや消毒もしっかりしてもらえました。
夕方行きましたが混んでいて少し待ちました。それでもしっかり治療してもらえたので、よかったです。
診察室内もきれいで雰囲気がよかったです。

[症状・来院理由]

長年通っていた歯医者さんが　｢この親不知は神経の近くだから　口腔外科を紹介します｣とこちらの口腔外科を紹介してくれました
まだまだ出てきていない親不知なので歯茎を切開しなければ...

[症状・来院理由]

長年通っていた歯医者さんが　｢この親不知は神経の近くだから　口腔外科を紹介します｣とこちらの口腔外科を紹介してくれました
まだまだ出てきていない親不知なので歯茎を切開しなければならない状態ですが
顎の神経ぎりぎりの場所に根っこがあり　普通の歯医者だと無理との事でこの病院を紹介してくれました
聞くところによるとこちらの口腔外科の先生は有名な先生ということした

[医師の診断・治療法]

まだ化膿しているので　すぐに抜歯は出来ず　薬を飲んで炎症を抑えるところからの治療になりました。
なぜ炎症していると抜歯が出来ないかというところから丁寧に説明を受け、
｢責任をもって対応致します｣という先生の言葉で少し安心し5日後まで薬を飲んでから再来院することになりました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

初診で予約制では無いため待ち時間は1時間半と長かったです
また、看護師さんが皆　敬語が無いため　年下だろうと思うのですが
あまり看護師さんの対応はよくなかったですが　時間外に電話がかかってきても
受け入れる体制は出来ているので　そこはすごいと思いました