社会福祉法人賛育会 賛育会病院

高齢の母親が骨折をして紹介でこちらの病院に運ばれました。ホッとしたのも束の間、認知症のある母の病状や薬の服薬時間など病棟看護師に伝えるも、必ずと言っていいほど翌日に反映しておらず呆れるレベル。
大学...

高齢の母親が骨折をして紹介でこちらの病院に運ばれました。ホッとしたのも束の間、認知症のある母の病状や薬の服薬時間など病棟看護師に伝えるも、必ずと言っていいほど翌日に反映しておらず呆れるレベル。
大学病院のようなレベルを求めている訳ではなくごく普通のお願いや相談、伝言が驚く程出来ていない。このままだと治療以前の問題に危機感を感じこちらから転院を申し出た程。「ここは生活の場ではないから、、」と言われるも見舞いにきて何時間も放置されたような排泄物がベッド脇のポータブルにあり部屋中が悪臭。同室の方々も寝たきりに近い病状とは言え人としての尊厳や家族の方々も面会に来られる場であるのに酷すぎる。
入院時、窒息に気をつけなければいけない状況を申し送りをしてあるのに見舞いに行ったら１人でロックされていない車椅子に座らされて食事を摂っていた。指摘したところ廊下に集まっていた数人の看護師のお一人が「自分で外されたとか？ないですかね」と逆撫でされました。ちなみに母は１人でロックを外すことはできません。この様に毎日見舞いに行かなければ不安な毎日。
また看護師さんはお願いしたことを「はい、今夜やっておきますね！」と言っていたにもかかわらず翌日やってない。お陰で翌日体調不良になった。又見舞いに行ったら痛がってベッドに戻りたいよ！と半べその母をベッドに移していいか？と尋ねたら「痛くても夜寝なくなるからベッドに戻さないでください」とその看護師は強く言われた。家族が来ているのに拘束を続ける意味は？辛かったです。「身体拘束の同意書」の下の方の文書理解していないのでしょうか。こちらの看護師、患者を労る精神がなく麻痺しているのか？いくら認知症でも目の前に家族がいてヘッドアップしてあげれば寝ないですよ。

救急で診てくださった整形外科の医師も、その後でご説明下さった女医様もとてもわかりやすく説明してくださり信頼できたのですが、日々お世話してくださる看護師達がこれでは、全てが台無し。二度と家族を預けたくないです。高齢家族を預ける際は預け先の対応の悪さで、あっという間に命を削られるので、かなり慎重に検討しなければいけません。面会は限られた中でも出来る限り行っておかしな点は躊躇せず指摘するべき。一週間でこれだけの事がある病院は稀。要注意です。

たしか12週までは予約ができず産科ではなく婦人科受診でした。
婦人科受診の間は待ち時間は30分から1時間ほど(早い時間から行けば待ち時間も短くなる)初診で男性に対応された際は男性が対応することを知ら...

たしか12週までは予約ができず産科ではなく婦人科受診でした。
婦人科受診の間は待ち時間は30分から1時間ほど(早い時間から行けば待ち時間も短くなる)初診で男性に対応された際は男性が対応することを知らなかった為前もって教えていただきたかったです。

産科に移動してからは毎回次回の予約をしてから帰宅する為次の受診は全く待ちません、待っても10分程産科の担当医はとても丁寧で元気よくこちらに安心をあたえてくれる先生です。
初産ですが、こちらの病院にしてよかったと思います。(実績も多いし…)
食事は皆さんおいしいと評判ですが、個人的には人と食の好みが違いがちなのでわたしは…ですが、一般的には普通においしい評価と思ってよさそうです。

妊婦健診〜出産、一ヶ月検診までこちらでお世話になりました。
総合病院なので仕方ない面もあると思いますが、外来は毎回非常に混んでおりいつも1時間から2時間待ちでした。また、医師、助産師ともに当たり外れ...

妊婦健診〜出産、一ヶ月検診までこちらでお世話になりました。
総合病院なので仕方ない面もあると思いますが、外来は毎回非常に混んでおりいつも1時間から2時間待ちでした。また、医師、助産師ともに当たり外れが大きいです。
コロナ禍のため入院時、PCR検査を行い、陰性確認後に病棟に上がるのですがその時に検体採取に来た検査技師の態度が異常に悪く大変不快でした。あんな横柄な態度を取る医療者を初めて見ました。接遇面の研修をもっとしっかりしてほしいです。
出産時はしっかりサポートされていると感じました。母子ともに無事に乗り越えられてよかったと思います。会陰切開のあとも先生に綺麗に縫っていただき傷の治りも早かったです。
その一方で産後のサポートはあまり充実しているとは思えませんでした。
初産で慣れない赤ちゃんのお世話や授乳時にまごついていたらとても冷たくあしらわれて辛い思いをしました。
出産直後悪露でシーツを汚してしまい、申し訳ないですがシーツを変えていただけませんか？と何回か伝えても忘れられてしまうのか面倒なのかスルーされて結局退院時までそのままでした。
授乳時はナースコール押してくださいねと言われるのですが頼ってはいけない気がして毎回ナースコール押すのも非常に気が引けました。また助産師さん1人で何人もの患者さんを見ているようで、人手が足りなさすぎるのかナースコールを押してもすぐに来てくれません。
多忙ゆえかいつもイライラしている助産師が半分、あたたかく非常に親切に寄り添ってくださる方が半分、といった感じです。
設備はとても古いですし汚いです。シャワールームのあちこちにカビが生えていて毎回シャワー浴びに行くのが憂鬱でした。病室だけはリフォームされているのか綺麗でした。
食事は毎食とてもおいしく、栄養満点でボリューム感もあってとてもよかったです。
また授乳クッションや某有名ブランドのおくるみなど、お土産いろいろもらえて嬉しかったです。
まとめるとリスクの高い妊婦さんや経産婦さんにはおすすめの病院です。お産時になにかトラブルがあり緊急帝王切開になってもスムーズに移行できると思います。
しかしながら産後のケアをあたたかく寄り添ってしていただきたいという方には不向きです。

小さい頃から気管支喘息を持っており通わせていただいています。担当の先生はこだわりはないので様々な先生にお世話になっていますがどの先生も優しく心配してくださり通うのが苦でなくなります。予約はいつも電話で...

小さい頃から気管支喘息を持っており通わせていただいています。担当の先生はこだわりはないので様々な先生にお世話になっていますがどの先生も優しく心配してくださり通うのが苦でなくなります。予約はいつも電話で希望通り取れるのですごく通いやすいと思います。しっかりとした区切りがない駐輪場なの整備されるとより気持ち良く痛飲できると思います。小さい子供からお年寄りまで長く愛されている理由がわかる病院だと思います。

妊娠中から通い、こちらの病院で出産しました。
あくまでも個人的な感想ですが、ご参考になれば幸いです。

■婦人科の先生　10点(妊娠超初期は婦人科で診察)
高齢のため出生前診断を受けるか悩んで...

妊娠中から通い、こちらの病院で出産しました。
あくまでも個人的な感想ですが、ご参考になれば幸いです。

■婦人科の先生　10点(妊娠超初期は婦人科で診察)
高齢のため出生前診断を受けるか悩んでいる旨を思い切って先生に相談したところ、一瞬で顔がくもる。相談しようとしても「うちではやってないのでご自身で調べて下さい」と冷たくあしらわれる。後日再訪の際、別の先生からは、「前回出生前診断で〇〇テストについて説明があったと思うけど」と言われ「何の事ですか？」と聞くと、「カルテに前回説明したと書いてあるよ」と言われ唖然。

■妊娠中の診察をする先生 40点(産婦人科)
毎回待ち時間も長く、毎回先生も違う。混んでるから基本駆け足で診察。質問する間も与えず終わらそうとする先生もおり、当たり外れが大きい。

■出産時の先生　40点
こちらも初めての先生。破水後の子宮口チェックのために指を入れて確認する際や、途中の対応。出産後の縫合など全体的に雑で痛い事が多かった。

■助産師さん　100点
出産時、ほぼ先生ではなくお産当番の看護師(助産師さん)がついてくれましたが、若いのに常に優しく励ましてくれ、初めてのお産で心細かったのでとても心強かった。子宮口のチェックも痛くなく丁寧。入院中も毎日看護師さん(多くの方が助産師の資格を持っているらしい)の担当が変わりますが、どの方もプロ意識が高く本当に素晴らしい対応。正直今まで良いところがない病院だったのでかなりの驚き。助産師さんだけを見ると素晴らしい病院。

■会計の受付　0点
病院の会計に素晴らしい対応なんてそもそも求めていないが、雑な人が多く以前からうーんと思う事が多かった。病院のルールを説明されていないから知らないのに、お願いベースではなく上から言われかなり不快。その説明は聞いたことがなくいつされるものなのかと聞くと説明しつつ、鼻で笑われる。ただの会計なのに、過去何度も不快に思っていたので、今回はさすがに腹正しくもう少し態度を改めるべきでないかと会計後指摘をしたところ、「どこをなおせばいいですか？あ、こうやって聞くところですか？」と開き直られる。「あなたのクレームはどこに言えばいいですか？」と聞くと「そこのポストへどうぞ」と言われる。(投書用のポスト)
話にならないので、相談員の元へ話をしに行くと追いかけてきて、また「ポストへどうぞ」と言われる。謙虚さも何もなくかなり強気な態度。
患者への配慮、繊細さ、思い遣りが一切なく、病院の一員である事も分かっていないアルバイト以下の会計処理担当のように個人的には感じ、遊びに来ている訳ではなく病気で来ている人達を対応する会計受付としてはあり得ないと感じた。
相談員にクレームを入れたが、かなり強気で開き直った態度だったため改められるかは不明。