地方独立行政法人東京都立病院機構 東京都立墨東病院

行きつけの歯医者さんで抜けないくらい、いびつな親知らずがあったようで、紹介状をいただき墨東病院にたどり着きました。
人気すぎて予約するのにかなり時間がかかりましたが、抜くのは手際がよくてすぐでした。...

行きつけの歯医者さんで抜けないくらい、いびつな親知らずがあったようで、紹介状をいただき墨東病院にたどり着きました。
人気すぎて予約するのにかなり時間がかかりましたが、抜くのは手際がよくてすぐでした。
血がたくさん出ましたが、すぐに止血したので、最小の痛みで抑えることができてこちらでやってよかったです。
痛み止めもしっかり処方してくれました！

高齢妊娠のため緊急時のリスクを考え、自身で調べてこちらへ通院、分娩出産をしました。

妊婦健診では会計待ちも含めて大体3〜4時間掛かっていたため、産休まではなかなか調整が大変でした。
担当の先生...

高齢妊娠のため緊急時のリスクを考え、自身で調べてこちらへ通院、分娩出産をしました。

妊婦健診では会計待ちも含めて大体3〜4時間掛かっていたため、産休まではなかなか調整が大変でした。
担当の先生が毎回違っていたため、前回検査結果の説明などこちらから伺わなければ説明されないこともありましたが、伺えばしっかりと答えていただけました。

出産後は大部屋で、担当される助産師さんによっては親身だったり、若干面倒そうに質問に答えられたりしている声が聞こえるため、人によっては質問を控えることもありました。
そのことで少し心細い気持ちになることはあったものの、概ね安心して過ごすことができました。
病院の施設自体は特別新しいという訳ではありませんが、困ることもありませんでした。強いて言えば高齢の方には迷いやすいかな、と感じることくらいでした。

誘発剤を使用して帝王切開になりましたが、他に大きなトラブルはなかったためか、分娩を含めた入院費用はとても安く、出産育児一時金は余るほどでした。
会計は通院と入院、子どもの保険証提出の場所が分かれており、やや混乱することがありました。

子どももNICUに入院したため、結果的にはじめからこちらを選んでいてよかったと思います。
1ヶ月健診では、主に診て頂いていた先生に母子共に元気な姿を見せることができてよかったです。

こちらの病院で親知らずを抜歯しました。
左の歯を抜歯した際、血を止めるための管を入れて糸で縫われました。次回の診察の際に管を抜く予定だったのですが、なんと私を担当した人が管を抜き忘れ、消毒だけでその...

こちらの病院で親知らずを抜歯しました。
左の歯を抜歯した際、血を止めるための管を入れて糸で縫われました。次回の診察の際に管を抜く予定だったのですが、なんと私を担当した人が管を抜き忘れ、消毒だけでその日の診察が終わりました。

帰宅後、病院から電話があり、「管を抜き忘れたので今すぐ病院に来てください」と連絡がありました。
仕事があったため行けない旨を伝え、最短で病院に行くことができる日が2日後であることを伝えると、「え！」と返事をされました。
そちらのミスなのになぜ、こちらがそのように言われないといけないのでしょうか？
その後、異変があり、管が入ったままのところが6cmほどの大きさの青あざになり、痺れもでました。

その後、病院に伺った際、謝罪はありませんでした。
「なぜ電話ですぐに戻ってきてくださいとおっしゃったんですか？」と聞くと、「次の予約を取り忘れたからです。近くにいたらそのまま抜けると思ったからです」と言われました。
ご自身が言った言葉に一貫性がなく、二転三転していたため、不信感が募りました。

また、最初の電話で「お代は結構ですので」と言っていたのに、その日も治療費を取られました。
もう二度と、こちらで診察していただきたくないと思っています。

先日、小児科にて子どもが入院させていただきました。医療スタッフの皆様には大変お忙しい中対応いただき感謝しておりますが、入院中にいくつか心に残る出来事があり、今後の参考になればと思いご連絡いたします。
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先日、小児科にて子どもが入院させていただきました。医療スタッフの皆様には大変お忙しい中対応いただき感謝しておりますが、入院中にいくつか心に残る出来事があり、今後の参考になればと思いご連絡いたします。

入院初日の夜、すでに深夜帯での受け入れでしたが、病室に着いてすぐ、子どもの留置針が明らかに曲がっていることに気づきました。看護師さんが何度も刺し直そうとされる中、子どもは痛がって泣き、私も思わず「あっ」「ああ…」と声を上げてしまいました。
すると、その場にいた看護師さんから「静かにしてください」と強めの口調で言われ、とても驚き、心が折れそうになりました。もちろん、現場における冷静さの必要性は理解していますが、子どもが苦しんでいる状況であのような対応を受けたことは、親として非常につらいものでした。

また、入院中に病棟内でのルールや生活の流れについて、あらかじめ説明がなく困る場面が何度もありました。
たとえば、お風呂の時間や予約の仕方、プレイルームの使用ルールなどが一切知らされず、予約が必要なことも、ある優しい看護師さんが予約とってから初めて知りました。
予約せずに利用してしまった際には、きつく注意されてしまい、とても戸惑いました。

子どもが回復してきて廊下を少し歩いていたときにも「出ないでください」と注意されましたが、そうしたことも事前に説明があれば、防げたはずです。

小さな子どもは長時間じっとしているのが難しく、親としても少しでも気分転換や動ける時間がないかと探る中で、何ができて何ができないのかが不明確なまま日々を過ごすのはとてもストレスでした。

また、同じようなやり取りでも、日本人の方には丁寧に説明され、私に対しては省略されていたり、不機嫌な対応をされることが何度かありました。

私は外国人ではありますが、日本語でのコミュニケーションも可能ですし、他の患者さんと同じように、子どものために最善の選択をしたいという思いは変わりません。

もう少しだけ、説明や声かけ、配慮があれば、安心して治療に専念できたのではないかと思います。

今後、同じような立場のご家族が、より安心して治療を受けられる環境になることを願っております。

乳幼児健診で心雑音を指摘され受診しました。初診だったので初診受付で紹介状を出して小児科外来に行きました。予約は電話でしか取れません。比較的すぐに予約が取れました。 待ち時間は短かったです。小児循環器の...

乳幼児健診で心雑音を指摘され受診しました。初診だったので初診受付で紹介状を出して小児科外来に行きました。予約は電話でしか取れません。比較的すぐに予約が取れました。 待ち時間は短かったです。小児循環器の先生に心エコーをしていただきました。キチンと説明してくださり安心できる先生でした。お会計の方も親切でした。