医療法人誠壽会 上福岡総合病院 の口コミ・評判

いつもの3か月定期通院(肺気腫)で，廊下の待合場所での出来事です。予約時間の20分前に病院に着いたのですが，朝から体調が悪く息苦しくて，フラフラの状態で内科受付を済ませて受付前のソファーに座って順番を...

いつもの3か月定期通院(肺気腫)で，廊下の待合場所での出来事です。予約時間の20分前に病院に着いたのですが，朝から体調が悪く息苦しくて，フラフラの状態で内科受付を済ませて受付前のソファーに座って順番を待っていました。さらに息が苦しくなりどうしようもないので，ソファーに寝そべる状態で順番を待っていました。周りの順番待ちの患者さんからは，’大丈夫ですか？’と声をかけてもらったりしていましたが，目の前の受付担当，隣の患者と話していた看護師さんなど，苦しんでいる私などお構いなしで，患者に対する気遣いは全く感じられず事務的な冷たさすら感じました。苦しさに我慢できず，這う様に受付まで行って状況を説明したら，迷惑そうな顔で’そんなに苦しいのになんで一人で来たのか’と逆に怒られました！私は何か悪いことをしたのでしょうか？お金を払って，病気の治療にこの病院に来ていて，待合室で気分が悪くなり横になっていただけです。病院のスローガンを見ましたが，これが患者さんの立場に立った医療なんでしょうか？
5年間通った病院でしたが，もう行くつもりはありません！せっかく素晴らしい医師が在籍していても，周りの医療従事者のちょっとした態度，気持ちが患者に影響を与える事もあるということをわかってもらいたくて投稿させて頂きました。

現在、定期的4か月程度に1度の健診で行っていますが、土曜日でも余裕を持てば朝いちばんで予約も取れます。入れ歯のメンテナンスやちょっと痛みがあるときにも対応いただいて満足しています。定期的に歯垢を取って...

現在、定期的4か月程度に1度の健診で行っていますが、土曜日でも余裕を持てば朝いちばんで予約も取れます。入れ歯のメンテナンスやちょっと痛みがあるときにも対応いただいて満足しています。定期的に歯垢を取ってもらったりして訪問しているといざというときに相談にのってもらい治療もしてもらいやすい。

総合受付ではなくて直接奥の歯科に行って次回予約をとるので大変便利です。

高齢の親が骨折し、入院することになりましたがこちらの病院の整形外科に関していえば、先生の腕は良いと思いますが、看護師さんの対応は最悪です。少し認知のある高齢者への威圧的態度がすごいです。まず、基本タメ...

高齢の親が骨折し、入院することになりましたがこちらの病院の整形外科に関していえば、先生の腕は良いと思いますが、看護師さんの対応は最悪です。少し認知のある高齢者への威圧的態度がすごいです。まず、基本タメ語。聞こえてきた会話で「髪洗ってあげたんだから逆らっちゃダメだよ」と患者に言ってた看護師がいました。また「ヤダじゃないんだよ！」と患者に怒鳴ってる場面も見ました。しかし、高齢者でない患者への対応は普通です。ちゃんと敬語です。

あの病院へ入院するとほとんどほっとかれています。私の親は1週間同じ靴下、同じ下着だったこともあります。髪の毛も体も清潔にしてもらってないな、と感じることが多いです。基本高齢者は昼間寝てるならそのまま起こすことなく寝させてる気がしました。本来なら病院にいるから安心、と思いたいとこですがこの病院に入院して、そう思えた日は1日もありません。バカにされた対応をされ、清潔にもしてもらえず、親に本当ごめんね、とそんな気持ちにさせられます。

腕や足の関節に痛みが出て整形外科を受診。偶々担当になった医師は親切で説明も分かり易く大変満足しています。完治は未だでも薬が合ったのか徐々に緩和。院内のリハビリも手配して貰えました。
総合受付も手際が...

腕や足の関節に痛みが出て整形外科を受診。偶々担当になった医師は親切で説明も分かり易く大変満足しています。完治は未だでも薬が合ったのか徐々に緩和。院内のリハビリも手配して貰えました。
総合受付も手際が良く院内も清潔です。　
しかし、接した限り看護師や特に事務員の言動には患者ファーストでなく患者(特に老人男性)を見下げる様子が目立ちます。
以下は具体的体験です。
①整形外科の看護師らしき女性が、既に診察で医師に説明した事を何度も訊きに来て、何処と何処が痛いかという簡単な事なのに、集中して聴いておらず、同じ事を何度も説明させられる度に診察の順番が後回しになるのでその旨を伝えると、「コレをやらないと私が他の人に叱られる」と言う始末。
またMRIの説明をした看護師には、当日着用する衣服の説明を受ける際に「検査着は借りられないか」と訊いたら「着たり脱いだりに時間がかかるとその分コチラが迷惑なんですよォ」とキツく言われ驚きました。
②最悪はリハビリ室です。担当制なので理学療法士とはいえ、人間性や技術にバラツキがかなり顕著で一度担当されたら基本的に替えられません。
偶々、担当が休みの日に二回代理で入ってくれた若手はしっかり治そうと言う意気込みで時間いっぱい(実際には時間オーバーで)対応してくれたのですが、それだけに本来の担当との差が有り過ぎてストレスが溜まりました。
お喋りはリラックスの為に必要ですが、本来の担当は手が止まってしまい、最悪10分以上要らぬジェスチャーに手を止めたり、時計と周りばかり見ているのか集中しない時もあり、仲間が社食に行こうとする気配を察して当日のメニューを大声で知らせる等々。
医師が提示しているリハビリの時間も10分不足の日が殆どでした。
疑問に思い、リハビリ室を仕切っているスタッフに時間を確認すると「アナタは細か過ぎるのよ！」「普通はそんな事訊かないわよ」と不適格かつ失礼な言動を放たれました。
その後も事務的な質問に対して同質の対応があり、ここでのリハビリはキャンセルしました。担当の理学療法士が「何も言わないで来なくなる人がいる」と言ってた理由はコレかとも思いました、
仲間を庇い自分を守り患者を下に見ながらの馴れ合いが大変不快でした。無論、いい方が担当なら問題はなかったと思います。

突発性難聴と近所の耳鼻科で診断され、紹介状を持って受診しましたが、「最初から悪かったんでしょ、治療の必要なし」と追い返されました。納得行かなかったので、別の総合病院で受診した所、初期の治療が重要と説明...

突発性難聴と近所の耳鼻科で診断され、紹介状を持って受診しましたが、「最初から悪かったんでしょ、治療の必要なし」と追い返されました。納得行かなかったので、別の総合病院で受診した所、初期の治療が重要と説明を受け、即入院で８日間の点滴治療となりました。最初に受診して紹介状を書いた耳鼻科からも想定外の非常勤医師の不適切な対応と謝罪を受けました。常勤だろうが非常勤だろうが適切に診察すべきです。２度と行きたくない病院です。以前母の手の痺れで受診した際も血液検査しても原因がわからず、他の病院で初見でリウマチと診断されました。

別件で同病院に行き、ついでに、喉の調子が悪かったので、内科を受診した。耳鼻科がかなり混んでいとのことだったので、仕方なく内科を受診した。
しかし、喉の痛みと痰が出る症状を訴えたが、花粉症だと断言し、...

別件で同病院に行き、ついでに、喉の調子が悪かったので、内科を受診した。耳鼻科がかなり混んでいとのことだったので、仕方なく内科を受診した。
しかし、喉の痛みと痰が出る症状を訴えたが、花粉症だと断言し、全く患者の話を聞かない内科医だった。

私は重度の花粉症で自分の症状はよく理解していて、花粉症になった場合は、信頼している耳鼻科クリニックで処方された薬をきちんと飲んで対処している。今回は、絶対に花粉症じゃない。

やはり、信頼している耳鼻科クリニックに行けばよかった。

この病院の悪いところは、診察の予約時間を受け付けて当日行くと約３時間も待たされる事象があるのです。受付に聞いても「今日は混んでいるから……」と説明されるし。
ならば何故、診察予約時間を入れさすのか意...

この病院の悪いところは、診察の予約時間を受け付けて当日行くと約３時間も待たされる事象があるのです。受付に聞いても「今日は混んでいるから……」と説明されるし。
ならば何故、診察予約時間を入れさすのか意味がまったくないわかりません。
先生がとても丁寧に説明や診察してくれるからなども聞こえてきますが、それにしても体調悪いのに待たされるのはどうかと……

そもそもですが、診察予約システムの構築が悪いのでは無いですかね？
見直しを強く訴えたいです。

お腹が痛い・張る・とずうっと訴えていたのに
最初は筋肉痛ですかねとロキソニンを出され何度訴えてもロキソニン。
あまりに痛いと主張して、やっと大腸ガンや胃がんの検査して最終的に肺がんで医大へ。あっと...

お腹が痛い・張る・とずうっと訴えていたのに
最初は筋肉痛ですかねとロキソニンを出され何度訴えてもロキソニン。
あまりに痛いと主張して、やっと大腸ガンや胃がんの検査して最終的に肺がんで医大へ。あっという間に亡くなりました。亡くなるにしてもこの数ヶ月で出来る事があっただろう。いい加減な対応をしなければ痛みでのたうち回る事がなかったかもしれない。緩和ケアに行けたかもしれない。タラレバではあるが、もう少し医師ならばこそタラレバになってほしい。

コロナの影響で面会は禁止。
着替えなどは看護師さんや事務員さんを通して受け渡しする方法でした。
その節は大変お世話になりました。

退院時に分かったことですが、着替えなどの荷物と一緒に預けたメ...

コロナの影響で面会は禁止。
着替えなどは看護師さんや事務員さんを通して受け渡しする方法でした。
その節は大変お世話になりました。

退院時に分かったことですが、着替えなどの荷物と一緒に預けたメモ等は本人が荷物を確認することなく、棚に入っていました。
家族に聞くと「全部やるから大丈夫ですよ」と親切でしてくだったようでした。

また、
患者の状態が知りたいとお願いすると「主治医からしかお話しできません」としか答えて頂けず。
痛がっているとか食事がとれていないとか、そういうことが聞きたいのだと伝えると、それならと教えて下さいました。
伝わらないものですね。

リハビリ担当の方にどんなことをしているんですか？と聞いても「ええと…？」
歩く練習ですか？ベッドの上で足を動かしたりですか？と聞いて、ようやく「今日はベッドの上で脚を動かしてました」のみ。
皆さん丁寧で人当たりがよいですが、かえって不安が増しました。


相談員さんは介護認定の申請など、とても良くしてくださいましたが、神経に触っていて痛がっているのにもかかわらず「痛みが強くリハビリ拒否が多くて病院でも困ってます」と言われても…痛みを抑えるために入院したのですけど。

通常業務に加えてコロナの影響でお忙しいとは思いますが、正直なところ不安しかありませんでした。

急性期病院ですので一ヶ月と少しで転院となりました。


※本人が動けないので見やすい部屋でないと、とのことで差額部屋でした。大部屋が空いたら移るとの話でしたが移動はありませんでした。

市の乳がん健診で要精密検査の結果が来たため、こちらの乳腺外科にお世話になりました。
総合病院というだけあり、かなり混雑していました。
受付時間より早めに行きましたが、帰りのお会計時にはお昼になって...

市の乳がん健診で要精密検査の結果が来たため、こちらの乳腺外科にお世話になりました。
総合病院というだけあり、かなり混雑していました。
受付時間より早めに行きましたが、帰りのお会計時にはお昼になっていました。
マンモグラフィー、エコーは、担当の技師さんが検査してくれます。検査の際は、自分が気になっているところなども丁寧に見てくれました。
結果を説明してくれる先生も丁寧で、改めてエコーを当てながら、1つ1つの影を説明してくれました。
結果は問題なく、3年は大丈夫とのコメントをいただけて、安心することができました。とても優しい先生がたでした。

話はちょっと違うが　ラーメン屋さんで美味しいというお店に行ってもまずかったりする　病院もかかってみないとわからない　私は病院に行く時にはなんとか治したいと神頼みで行く　上福岡総合病院の耳鼻咽喉科に行っ...

話はちょっと違うが　ラーメン屋さんで美味しいというお店に行ってもまずかったりする　病院もかかってみないとわからない　私は病院に行く時にはなんとか治したいと神頼みで行く　上福岡総合病院の耳鼻咽喉科に行った　初めての所だったが　総合受付での応対は親切　院内が広いので制服を着た若い男性に聞いたら　地図で説明してくれ　途中　急ぎ足で歩いている看護師さんに　耳鼻咽喉科の場所を聞いたら　普通はちょっとまってくださいと言って行ってしまうのだが　その看護師さん　足を止め　どこを曲がって左に受付が有りと教えてくれた　耳鼻咽喉科の先生のお話しでは　内視鏡では異常なし　肺炎の疑いも有るのでとCTの撮影を進め　全部終了　ただ困った事は　受付にしても　院内案内にしても　早口なのでこちらから確かめの聞き方をしないとわからない事が有る　だが　親切な職員ばかりなので＋－0かな。

病院自体は駅からかなり距離があるので車がおすすめです。
歩いて行ける距離ではありませんが、上福岡駅近くから無料のバスが出ています。

総合病院ですので、先生もスタッフもいっぱいいて科によっても日...

病院自体は駅からかなり距離があるので車がおすすめです。
歩いて行ける距離ではありませんが、上福岡駅近くから無料のバスが出ています。

総合病院ですので、先生もスタッフもいっぱいいて科によっても日によっても、
あたりハズレがあるのは仕方ないかなと思います。
　
初回は胃が痛くて胃カメラを飲みました。
麻酔薬の入ったうがいをするんですが、うまくうがいができずにその旨を看護師さんに言っても忙しそうに「大丈夫」と言われ・・・そのままカメラを飲んだら本当に苦しかったです。
先生も世間話とかなく必要な事しか話さなくてすぐに診察が終わります。

大きな病院ですので、待合室で順番が来たら診察室の前にある椅子で並んで待つのですが・・・診察室からドア一枚なので中の会話が聞こえる時もあります・・・
個人情報ですので、もうちょっと考えてもらいたいです。

２回里帰り出産をしました。
先生は中国人？日本の方ではないですが、優しく、言葉も問題なく普通に会話ができますよ。
近隣の産科に比べるとおしゃれでもきれいでもありません。
普通の病院です。食事も普...

２回里帰り出産をしました。
先生は中国人？日本の方ではないですが、優しく、言葉も問題なく普通に会話ができますよ。
近隣の産科に比べるとおしゃれでもきれいでもありません。
普通の病院です。食事も普通の病院食です。
助産師さんたちも至れり尽せりではなく、あくまでもサポートのみって感じでした。お母さんになったのだから頑張りなさい！と背中を押してくださって感謝しています。
母子同室でふたり部屋なので夜はあまり寝られません笑

父が体調を崩し、かかりつけだというので連れて行きました。
診察してくれた先生が「念のため入院です」というのでそのまま入院。
突然の入院に私も父も驚きましたが看護婦さんが親切にしてくれ心強かったです...

父が体調を崩し、かかりつけだというので連れて行きました。
診察してくれた先生が「念のため入院です」というのでそのまま入院。
突然の入院に私も父も驚きましたが看護婦さんが親切にしてくれ心強かったです。
先生はちょっと冷たい感じがしましたが、今はどういう状況でどんな治療をするのかしっかり教えてくれたので安心できました。

父も入院からあっという間に回復し、あの時入院をすすめてくれた先生の対応が早かったからだと思っています。

残念なのはスタッフの対応。
受付嬢、病棟の事務の男、病棟の看護婦の一部の態度がひどい！！
特に病棟の男に役所に出す紙を渡したら投げるようにつき返されたのにびっくり。
先生の腕は良いのに残念です。

受付は初診でカードを作ったら、次からは入り口にある専用端末にカードを通すだけ。
自分の受診したい科や、担当、希望医師を選択してボタンを押す。
使い方が分からない人のために、忙しい時間帯には
端末...

受付は初診でカードを作ったら、次からは入り口にある専用端末にカードを通すだけ。
自分の受診したい科や、担当、希望医師を選択してボタンを押す。
使い方が分からない人のために、忙しい時間帯には
端末の横でスタップの人が一人控えている。
患者が自分のカルテを持って、診察を受けたり、検査に移動したりする。
これについてあまり館内に説明書きがないので
最初はこのシステムが分かりにくいかもしれないけど、看護師さんがたくさん走り回ってるのですぐフォローしてくれる。
単純な受付順ではなく、時間のかかる検査の人の順番を入れ替えたりして
効率化を目指しているようだ。
待合室の広いロビーに大きな液晶パネルがあり、次に呼ばれる５組くらいまでは
分かるようになっている。
ただそれでも待ち時間は朝一に受付をしても数時間は待つ。
診察、会計で病院出るまでギリギリ午前中に終わるかなという感じ。
診察内容は、先生によって印象がバラバラ。
病院の評判よりも、先生の評判を見て行ったほうがいいかもしれない。
糖尿病は、栄養教室なども定期的に開いてて教育に力を入れてるように見える。

外来は明るい雰囲気で活気があり、システム面では近代化も進んでいるが、
入院となると雰囲気が一変して、全然印象が違うと思う。
１世代前によくあった病院という感じで、部屋はそっけない感じで
少し暗く、部屋は狭く、設備もバリアフリーだったり、使いやすく
何かがなってるという物は特にない。
快適に過ごすことが主たる目的ではないので、この先生、という決め手があったり
家に近いとか、何か目的があるというならいいけど
入院先を選ぶ余裕があるなら、快適に過ごせる所を別に探してもいいかもしれない。
ご飯は、おいしくないかも。
コンビニは目の前にあるが、食堂はない。
看護士さんたちはテキパキ動いて、先へ先へ仕事を進めていく感じ。
入院前は、ネットなどでの評判の悪さに心配したが、入院期間が短かったせいか
看護士さんたちなどとのトラブルには合わずに済んだ。

医師は、「胃ガンは切ったら治ります」と言い、でも母親は、心臓が弱く体力的にも衰えている事を知っているにも関わらず、「危ないですよね？」と言ったら黙ってしまい、「抗癌剤とかどうなんですか？」と聞いたら、...

医師は、「胃ガンは切ったら治ります」と言い、でも母親は、心臓が弱く体力的にも衰えている事を知っているにも関わらず、「危ないですよね？」と言ったら黙ってしまい、「抗癌剤とかどうなんですか？」と聞いたら、「そうしましょう」と言って抗癌剤治療が始まりました。
父は、癌であることを伏せたいと言い、看護師の方も申し送りをしていただいたのに、通院での診察室で、母親に、「抗癌剤の効果はでてますか？」と聞いてきた。
尚且つ、必ず日に2回飲むように言っていた抗がん剤を出し忘れ、診療時間終了後、繋がるまで、事務所の電話を鳴らし続けて、説明を求めると、医師に確認後事務員から折り返しかかってきた答えは、「忘れたそうです」途の回答
誠意も、真剣さも感じられません。
医師としての意見や、親族の判断材料等アドバイスを期待しては、いけなかったのでしょうか。

正月からの体調不良で、年明け営業早々にかかりました。

喘息発作のような咳を見て、事務の方が再診受付処理を代わりにしてくださいました。
また、看護士さんに取り次いで下さり、他の患者様の迷惑になら...

正月からの体調不良で、年明け営業早々にかかりました。

喘息発作のような咳を見て、事務の方が再診受付処理を代わりにしてくださいました。
また、看護士さんに取り次いで下さり、他の患者様の迷惑にならないような場所で待たせてくださいました。
看護師さんも様子を見に来てくださって、気遣って下さいました。

血液検査、レントゲンとも検査結果に異常がなかったので安心しましたが、お医者様からは「本当に具合悪い？落ち着いたら治るんじゃない？パニック？良く分からないけれど」との診断でした。

喘息の薬を頂き服用しましたら多少は効いているようなので、結果的には良かったと思います。

なにより一番は、受付時に配慮いただいた事です。とてもありがたい事でした。

大腸の内視鏡検査、ポリープの切除を施術したが痛くて気が遠くなった（内臓をえぐられるとはこのことか）。患者の肉体的負担を余り考えていない。又処置前後の患部の画像さえ満足に見せなかったし、総じて患者への情...

大腸の内視鏡検査、ポリープの切除を施術したが痛くて気が遠くなった（内臓をえぐられるとはこのことか）。患者の肉体的負担を余り考えていない。又処置前後の患部の画像さえ満足に見せなかったし、総じて患者への情報提供や説明が不十分と思える。

院内の様子については、医師は傲慢姿勢で創意工夫が不足、職能が低い。職員はと言うと、横柄で不親切、情報が繋がっていない（役所仕事以下）。入院病室、ナースステーションは粗雑、終わってもいない点滴でも勤務時間がきたら外して持っていく様な状態。要はやる事が一方的で患者側も病院を見ていると言うことが全く分かっていない。　

全体として患者を支配した体質の病院であり、パスした方が無難というのが印象

[症状・来院理由]

左足そけい部が腫れた為、近所のクリニックに来院したところ、画像診断が必要とのことでこちらの総合病院を紹介されました。

[医師の診断・治療法]

画像診断、切開、生検、その間１０...

[症状・来院理由]

左足そけい部が腫れた為、近所のクリニックに来院したところ、画像診断が必要とのことでこちらの総合病院を紹介されました。

[医師の診断・治療法]

画像診断、切開、生検、その間１０日間くらい入院しその後他の病院に転院しました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

入院中、スタッフさん達にありとあらゆる罵詈雑言を浴びせられました。看護師さん、事務員さん、ヘルパーさん、掃除の方、ほぼ全員にです。
もう４年も前のことになるのにいまだに忘れられないでいます。受けた心身の苦痛はそれははかりしれないものです。
病名は誤診、しかも入院時保証金は返せないと言われ、詐欺で訴えようかとまで考えました。保証金は親が何度も掛け合ってなんとか返してもらいましたが。

スタッフの方々は分け隔てなく患者様に接して欲しいのです、切実なお願いです。
それと生検手術があまりにもずさんだったようにも思います。他院でしっかりと生検手術を行っていただいた結果、本当の病名は違いました。
いくら市立で医療費が安いとはいえ、状況が改善できていないようならあまりお薦めできない病院です。

[症状・来院理由]

数週間前から患部から鮮血があったので心配になってたのですが、仕事でなかなか行かれずに困っていました。なんとか平日の休みに時間を作り、以前、何年か前でしたが、その当時は知人の看護婦...

[症状・来院理由]

数週間前から患部から鮮血があったので心配になってたのですが、仕事でなかなか行かれずに困っていました。なんとか平日の休みに時間を作り、以前、何年か前でしたが、その当時は知人の看護婦さんもいたこともあり、数回通ったことのある婦人科の病院が上福岡総合病院だったので行きました。あまり婦人科は普段行かないのでここの総合病院は駅近くからバスも出ているので便利です。

[医師の診断・治療法]

特に内視鏡で診断の結果、異常はなかったのですが、念のために婦人科の子宮頸ガンの検診を受けました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

婦人科の先生は男性でしたが、対応はとても良かったように思いました。ただ、やはり総合病院なのでどうしても診察までの待ち時間が長くなりがちです。早めに受付した方がいいです。