山王台病院

釘を踏んでしまい出血、痛みがあり受診しました。
受付終了時間ギリギリでしたが、嫌な顔せずに受付をしてくれました。
入口に自動検温機、消毒液が置いてあります。入口は開放されていました。
外科の先生...

釘を踏んでしまい出血、痛みがあり受診しました。
受付終了時間ギリギリでしたが、嫌な顔せずに受付をしてくれました。
入口に自動検温機、消毒液が置いてあります。入口は開放されていました。
外科の先生は傷を見ると直ぐに処置をしてくれました。錆びた釘だったので、点滴と注射をしてもらいました。
院内、特にトイレは総合病院では1番では？と思う位綺麗でした。
スタッフの方は感じが良かったです。
待合室に雑誌が置いてあり...コロナ対策としてはどうかな？と思いました。

祖父母がこちらにかかっています。
先生や看護師さん方はよくやってくださる方も多く、信頼しています。
しかし何度付き添いで行っても受付の対応には不快感しかありません。
受付時間内でも基本的に感じの...

祖父母がこちらにかかっています。
先生や看護師さん方はよくやってくださる方も多く、信頼しています。
しかし何度付き添いで行っても受付の対応には不快感しかありません。
受付時間内でも基本的に感じのいい雰囲気ではありませんが、
特に時間外や救急などの対応は最悪。時間外なので確認の電話して『今から来て大丈夫』と言われたので伺ったにも関わらず、受付に向かっても誰も見向きもせずもくもくと片付け作業をしていてこちらから声をかけても無視。
数回目にやっと反応してもらえたが、相変わらず態度は悪く嫌な顔。
しかも一度ではなく時間外にかかるたびにそのような対応を受けます。
自宅で体調を崩し真夜中に救急搬送された際には男性の受付の方が『俺の睡眠を邪魔しやがって』とほかのスタッフの方と話している声が静かな病院内に響き渡っている始末。
いつもの少し態度が悪いな、程度ならまぁ受付だし気にしなくていいと自分を納得させていましたが
この発言にはショックを受けました。
命を預かる医療の現場でそのような意識の方がいること自体がいかがなものかと…
毎度診察に時間がかかるなどは患者さんが多いので仕方のないことだと思います。
しかし、人為的な不快感をなぜ患者が受けなければならないかと疑問です。
忙しいのはわかりますが、受付としてプロの仕事をしてる以上最低限の対応をお願いしたいです。
過剰なサービスを求めているわけではありません。人の気持ちを考えた対応を求めます。
再度言いますが、先生や看護師さんはよくやってくださる方が多いです。
なのですごく残念です。

先日急な高熱で体調が悪くなり、こちらの休日診療を利用しました。
病院自体は改装？されて間も無いようで、とても綺麗で病院っぽさがなく、良いと思いました。
間違えて救急の入口から入ってしまったわたしも...

先日急な高熱で体調が悪くなり、こちらの休日診療を利用しました。
病院自体は改装？されて間も無いようで、とても綺麗で病院っぽさがなく、良いと思いました。
間違えて救急の入口から入ってしまったわたしもいけなかったのですが、受付はそこからかなり離れた総合受付で。と言われ、歩く事すら辛かったのですが、フラフラになりながら総合受付へ。
そこで受付の方に「こちらでお待ちください」と言われ受付近くでかなりの時間待った挙句、初めに入った救急入口近くにある診察室から名前を呼ばれる始末。
あんなに待つ時間があるなら、初めに診察室の場所を教えてくれていたら少しずつ歩いていったのに…
建物の端から端まで、フラッフラになりながら往復して本当に辛かったです。
病院って基本体調が悪かったり、怪我をした方が行くところでしょう？もっと院内での連携をとっていただきたいと心から思います。

先生方は、話をよく聞いて下さり心強いです。本当にいい先生にお会い出来て、良かったです。ということは、混んでしまっても仕方ありませんが、受付から診察まで２～３時間待ち当たり前、その後、会計で１時間待ちも...

先生方は、話をよく聞いて下さり心強いです。本当にいい先生にお会い出来て、良かったです。ということは、混んでしまっても仕方ありませんが、受付から診察まで２～３時間待ち当たり前、その後、会計で１時間待ちも当たり前。先日は２時間以上かかりました。通院のたびに会社を休まねばなりません。完全予約制にして、自動支払機になればいいのになあ・・と毎回思います。日によっては人が多くて座るイスもなく・・通院のたびにかなり疲れてしまいます。少しずつでも改善されること願ってます。

明け方から背中右部に違和感があり、時間がたつごとにその違和感が痛みになり我慢できずに受診しました。

救急外来でしたが結構待っている方が多かったような気がします。
その割には３０分と少し程度で名...

明け方から背中右部に違和感があり、時間がたつごとにその違和感が痛みになり我慢できずに受診しました。

救急外来でしたが結構待っている方が多かったような気がします。
その割には３０分と少し程度で名前を呼ばれ診察室へ。

多少痛みが引いてきていたので、ピーク時の様子を詳しく医師へ説明。

非常に優しい先生で細かく話を聞いて下さりました。
大きい病院にもこんな親身な医師がいるのだなあと思ったほど良い先生でした。

看護師の方も分からない部分は嫌な顔をせずにきちんと対応してくれました。

ただし、医療事務の方については、診察券はどこに置くのか等聞いても、「そこの箱にいれといて下さい」とあごで指示をうけました。

みなさんが素晴らしかっただけに非常にもったいないです