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カルーカルーペット共通

口コミ投稿ガイドライン

ユーザの皆様に安心してご利用いただけるよう
ガイドライン遵守へのご協力をお願いいたします。

ガイドライン ガイドライン

口コミの特徴Points

  • POINT01

    満足度の高さ・低さに関わらず掲載

    当サイトは「医療機関・動物病院を探している方にとって参考になるかどうか」を掲載基準としています。そのため、皆様から寄せられた口コミを満足度に左右されることなく掲載しています。

  • POINT02

    中立な立場で公平に判断

    すべての口コミに対して中立な立場を保持し、公平な基準で掲載しています。特定の口コミを削除または操作することはありません。(有料サービスをご契約いただいている場合も同じ基準です)

  • POINT03

    すべての投稿内容を確認

    サイトの品質を保つため、すべての投稿内容をガイドラインに沿って確認し、「公開」「非公開」を判断しています。中立な立場を守るため、投稿の確認は独立したチームが行っています。

口コミ投稿ガイドラインGuidelines

健全な口コミサイトとして安全に運営するため、投稿につきましては『口コミ投稿ガイドライン』を規定しております。

1体験談を元に記述してください

  • 伝聞やうわさ話を元にしている
  • 送迎のみ、お見舞いのみで診療には付き添っていない
  • AIチャットボット等の利用、各種媒体からの転載・引用により構成されている

2受診理由や診療内容などを、事実に基づき、正しく選択または記述してください

読み手に伝わりやすいようご記入ください。

  • 投稿先の医療機関・動物病院とは無関係なモノ、コト、人について記述している
  • 一方的な決めつけや憶測により断定的に記述している
    「ここはいつもこうだ」と断定するのではなく、「自分が受診したときはこうだったのでこう感じた」など主観的に表現してください
  • ユーザ登録情報と口コミの投稿先・投稿内容に矛盾がある
    投稿内容の確認時に、ユーザ登録情報等も参考にしています
    遠方で受診された場合には「帰省時に…」「旅先で…」など理由をお書き添えください
    転居等でご登録済みの郵便番号に変更がある場合は、マイページより更新をお願いいたします
  • 現状と異なる情報が含まれている、最終通院日から年月が経過している
  • ひらがなや絵文字、記号などが多用されている
  • 日本語以外の言語で投稿されている

3誹謗中傷やサイトに掲載する上で不適切な表現は禁止しています

  • 過激な言葉、侮蔑的・迫害的な言葉を使用している
  • 個人名、身体的または外見的な特徴を記述して批判している
    医師、看護師、受付など職種名についてはこの限りではありません
  • 公の場にふさわしくない不適切な表現が含まれている

4他者の権利やプライバシーの侵害にご配慮ください

  • 個人を認識できる画像のアップロード
    ご本人の画像であっても、確認が困難なため掲載できません
  • スタッフのプライベートな情報に関する記述が含まれている
  • 出版物の引用や画像等の流用
    著作権など知的財産権の侵害にあたる恐れがあります

5個人的なクレームやトラブル、法律違反に関する投稿は取り扱っておりません

当サイトは匿名制ですので、トラブルについての公開・仲裁・解決には対応できません。法律や衛生上の違反に関することは、しかるべき機関に直接ご連絡ください。
また、法律・公序良俗に反する投稿、迷惑行為・犯罪行為に結びつく可能性のある投稿もご遠慮ください。

6原則として、「1院につき、1ユーザ1口コミまで」の掲載とさせていただきます

同じ医療機関・動物病院へ新規投稿した口コミが掲載されると、過去の掲載は非公開になります。

【Calooのみ】 下記の医療機関は診療科目が異なる場合に限り、複数掲載されることもございます。

・特定機能病院
・一般病床200床以上の地域医療支援病院
・一般病床200床以上の紹介受診重点医療機関

7当社の趣旨に反する投稿は掲載を控えさせていただきます

  • 営利目的、宣伝行為、個人的な売買や譲渡を持ちかける内容が含まれている投稿
  • 関係者による投稿、口コミ業者による投稿
  • その他、当サイトの趣旨に合致しないと当社が判断した投稿

口コミ・画像データについては予告なく削除される場合があります。また、投稿内容について一部編集させていただく場合もございますので、オリジナル(原本)が必要な場合、必ず投稿前に元のデータをお手元に残してください。

星(★)の数・表示順についてAlgorithm

カルー独自のアルゴリズムによって算出しています。
不正行為防止のため、アルゴリズムの詳細は公開しておりません。

  • 医療機関や動物病院からの要望で数値を操作することはありません
  • 定期的にアルゴリズムの信頼性を検証し、改善に努めております

星(★)の数

口コミの満足度を元に算出していますが、単純平均値ではありません。
個人の感想・掲載件数などの要因が含まれますので、医療機関・動物病院やその診療について絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。

表示順

「標準」「★の数」「レビュー数」「新着・更新」の4種類から選ぶことができます。

標準(初期設定)
掲載内容の充実度と★の数を加味して表示します。
★の数
星の数を元に表示します。
レビュー数
口コミとアンケートの件数を元に表示します。
新着・更新
Calooに新規で掲載された日時や情報が更新された日時を元に表示します。
2023年5月改定 カルー株式会社